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牢記這些說話技巧 少奮斗20年

發(fā)布時(shí)間: 2016-03-05 19:11      來源:拓展訓(xùn)練 http://www.zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
【2014年1月10日訊】世界上的每個(gè)人都有一個(gè)奮斗的歷程,但是,仁者見仁智者見智,巧妙的講話技巧,可以減少你奮斗的時(shí)間。 近日,網(wǎng)路流傳,《能讓你少奮斗20年的說話技巧》,文章說,說話很有學(xué)問的,同樣的事,同樣的話,顛倒一下次序,調(diào)整一下語氣,或者換個(gè)場合等,都會達(dá)到不同效果,文章還詳細(xì)的講述了說話的技巧

【2014年1月10日訊】世界上的每個(gè)人都有一個(gè)奮斗的歷程,但是,仁者見仁智者見智,巧妙的講話技巧,可以減少你奮斗的時(shí)間。


近日,網(wǎng)路流傳,《能讓你少奮斗20年的說話技巧》,文章說,說話很有學(xué)問的,同樣的事,同樣的話,顛倒一下次序,調(diào)整一下語氣,或者換個(gè)場合等,都會達(dá)到不同效果,文章還詳細(xì)的講述了說話的技巧。

贊美行為而非個(gè)人

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還ABC。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯,這就是非常稿明的恭維。

透過第三者表達(dá)贊美

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說謝謝。對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

面對別人的稱贊 說聲謝謝就好

一般人被稱贊時(shí),多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

有欣賞競爭對手的雅量

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

批評也要看關(guān)系

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是:〝關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。〞

時(shí)間點(diǎn)很重要

千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

注意場合

不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

同時(shí)提出建議

提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。

避免不該說出口的回答

像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

別回答果然沒錯(cuò)

這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!

改掉一無是處的口頭禪

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。

去除不必要的雜音

有些人每一句話ABC后習(xí)慣加上〝啊〞等語助詞,像是〝就是說啊〞、當(dāng)然啦,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

別問對方你的公司是做什么的

你在一場活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

別問不熟的人為什么

如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時(shí)會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問題都要避免。

別以為每個(gè)人都認(rèn)識你

碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識不深的人時(shí),絕不要說:〝你還記得我嗎〞萬一對方想不起來,就尷尬了。ABC的方法還是先自我介紹:〝你好,我是×××,真稿興又見面了。〞

拒絕也可以不失禮

用餐時(shí),若主人你吃某樣你不想吃的東西,可以說:〝對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點(diǎn)…〞讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:〝這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。〞

不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

在社交場合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期,就不要說上次你去了1個(gè)月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

不要糾正別人的錯(cuò)誤

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會讓對方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

不懂不要裝懂

如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:〝這問題我不清楚。〞別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。

掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對方。

聽到?jīng)]有說出口的

當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí),聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢。

選擇合理時(shí)機(jī)

當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。

微笑拒絕回答私人問題

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:〝這個(gè)問題我沒辦法回答。〞既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

拐彎抹角回絕

許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:〝我不喝酒。〞掃大家的興。不如幽默地說:〝我比較擅長為大家倒酒。〞

先報(bào)上自己大名

忘記對方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

不當(dāng)八卦傳聲筒

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會傳到當(dāng)事人耳中。ABC的方法就是不表明自己的立場,只要說:〝你說的部份我不太清楚。〞

下達(dá)送客令

如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎沒有要起身離開的意思,可以說:〝不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久…〞,或是:〝今天真的很謝謝你來…〞。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。

讓對方覺得他很重要

如果向前輩請求幫忙,可以說:〝因?yàn)槲液苄湃文?,所以想找你商量…〞讓對方感到自己備受尊敬?br>
直接描述現(xiàn)狀

和部屬意見不同時(shí),不要直接批評,而要說明不同點(diǎn)在哪。

尋求解決

如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。

主動(dòng)表達(dá)幫忙

如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題,不要說〝這種事先不要來煩我,〞而是告訴他,我知道有誰可以幫忙!

說話語氣要平等

主管切忌說〝我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽我的就對了。〞比較好的說法是:〝這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?〞

彈性接納部屬意見

即使你心有定見,也不要對部屬說:〝這些建議都考慮過了,不必再多說。〞還是應(yīng)該給部屬機(jī)會,對他說:〝關(guān)于這個(gè)問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。〞

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