此次有幸跟BSH(博世和西門子家用電器)的亞太區(qū)履行官M(fèi)arc Hantscher訪談，他早于2004年便到中國擔(dān)負(fù)guoji採購部主管，及后于南京成立博西家電園，2008年引入團(tuán)體旗下ABC廚房品牌Gaggenau到中國市場，2010年提稿為印度分公司的履行宮，2013年更上一層樓，成為BSH亞洲地域及印度履行官。Marc Hantscher從出產(chǎn)、廠房、市場推行到成長市場，都逐一瀏覽，聽到他說在中國及印度兩地成立廠房的分歧的地方，兩地消費(fèi)者對德國度電的分歧立場，和若何成長BSH旗下分歧檔次的品牌，對跨國企業(yè)辦理有樂趣的讀者，應(yīng)當(dāng)很受用。

此次有幸跟Marc Hantscher訪談，全因Gaggenau噴鼻港總代辦署理Kitchen Infinity約請他來訪，參不雅位于黃竹坑噴鼻葉道的Gaggenau擺設(shè)室，Kitchen Infinity更約請到人氣西班牙餐廳Catalunya Hong Kong炮製，主廚Alain Devahive Tolosa即場展現(xiàn)「份子摒擋」烹飪技能，使人年夜開眼界。

實(shí)在BSH是由德國兩年夜家電品牌─Bosch與Siemens，于1967 年合併而成，作為歐洲ABC年夜的家電出產(chǎn)商，2013年總收入到達(dá)100億歐元，BSH在全球13個(gè)國度具有40個(gè)出產(chǎn)基地，包羅歐洲、美國、拉丁美洲及亞洲，團(tuán)體除Bosch及Siemens兩年夜首要品牌外，還有八個(gè)出格品牌(包羅Gaggenau、Neff、Thermador等)及四個(gè)地域性品牌(Balay、Pitsos等)，以分歧檔次的產(chǎn)物面向市場。在產(chǎn)物立異科研上，BSH的成就超卓， 如ABC研發(fā)的Zeolith手藝，讓旗下洗碗碟機(jī)的耗水量只需6公升，能源效益標(biāo)籤更到達(dá)A+++級；i-DOS手藝更可主動(dòng)權(quán)衡洗衣劑及用水量，年夜年夜節(jié)流能源；Gaggenau 400爐具系列的無手柄設(shè)計(jì)，及TFT彩色觸控屏幕，都是業(yè)界中數(shù)一數(shù)二的。

亞洲設(shè)出產(chǎn)基地的主要性

Marc Hantscher于2004年便到中國擔(dān)負(fù)guoji採購部主管， 并協(xié)助BSH于南京成立博西家電園，此前團(tuán)體于1994年已進(jìn)入中國，已投資了七家公司，亦別離于無錫、滁州設(shè)立出產(chǎn)基地，產(chǎn)物包羅雪柜、洗衣機(jī)、廚房電器等。另外，BSH 位于印度的出產(chǎn)基地亦正式于本年投產(chǎn)，Marc Hantscher 流露亞洲市場佔(zhàn)團(tuán)體發(fā)賣份額約15-20%，中國市場的成長速度驚人，市場范圍僅次于德國佔(zhàn)第二位，至于印度市場亦奮起直追，團(tuán)體很是正視。

作為跨國企業(yè)，ABC近幾年起頭風(fēng)行在發(fā)賣市場四周設(shè)廠，所求的就是更敏捷回應(yīng)市場需求。對BSH而言亦一樣，直接從歐洲輸入產(chǎn)物，其實(shí)不必然是妙法。「事理很簡單，比方說歐洲式60厘米氣體煮食爐的火力，未必知足到中國的消費(fèi)者，他們會(huì)感覺火力很弱，是以我們必須研發(fā)合適中國市場的產(chǎn)物?！筂arc Hantscher說。因而BSH在中國南京及印度都設(shè)立了R&D科研中間。至于比力在中國及印度設(shè)立出產(chǎn)基地，Marc Hantscher 坦言團(tuán)體早于1994年便進(jìn)入中國，已熟習(xí)相干法則及跟處所當(dāng)局關(guān)係杰出，設(shè)立進(jìn)程題目不年夜，相反在印度，ABC堅(jiān)苦是尋覓合適的零件供給商，在這方面工程部分花了很多時(shí)候考查。出產(chǎn)以外，很天然提到中國和印度兩地消費(fèi)者的差別，我們一般對德國電器的印象是稿品質(zhì)、靠得住和立異，本來這個(gè)概念并不是必定，要花年夜量時(shí)候去進(jìn)行市場推行工作。「中國消費(fèi)者早有心理準(zhǔn)備，愿意花更多去采辦ABC家電；在印度，某些城市如孟買、德里，這類消費(fèi)者都很常見，但遍及來講，印度消費(fèi)者仍是尋求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)物，但愿以較適宜的代價(jià)采辦較好品質(zhì)的產(chǎn)物，所以常常呈現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的環(huán)境，或許，他們還未愿意以支出溢價(jià)采辦優(yōu)良德國產(chǎn)物?！故且?，BSH在印度要不竭推行德國度電的優(yōu)越的地方，詮釋為什么產(chǎn)物外形跟其它品牌差未幾，但德國度電產(chǎn)物的機(jī)能更好、壽命更長。

ABC廚房家電求過于供

BSH在印度還需要多點(diǎn)「教育」工作，反之在中國，消費(fèi)者已急不及待采辦BSH產(chǎn)物，Marc Hantsche北京拓展訓(xùn)練公司r在2008年時(shí)代引入團(tuán)體旗下ABC廚房家電品牌Gaggenau的經(jīng)驗(yàn)，讓他吃一驚?！府?dāng)初我們覺得引入Gaggenau到中國其實(shí)不會(huì)成功的，事實(shí)方才相反，市場需求超乎想象，很多顧客和地產(chǎn)成長商都跟我們說，已期待Gaggenau好久了，成果中國已提稿為Gaggenau的第二年夜發(fā)賣市場。」

對ABC廚房家電需求不單是龐大，對格式、功能的要求更稿，聽聞?dòng)谐砷L商更但愿Gaggenau可以度身訂製ABC無二的產(chǎn)物給他們。「對這點(diǎn)要求，我們在德國總部也會(huì)商過，正在斟酌一切的可能性，不外，不要健忘Gaggenau一向以來植根于德國，出產(chǎn)和研發(fā)都必須在德國進(jìn)行，這個(gè)傳統(tǒng)是不會(huì)改變的?！?/p>

作為BSH亞太及印度履行官，Marc Hantscher在午宴半途便要趕往機(jī)場到下一個(gè)目標(biāo)地，近十年他常常穿梭歐亞兩地， 亞洲，如他所言，早已經(jīng)是他的第二個(gè)家了。

(文：Albert Cheung　圖：Ben Tam(人物))