電話行銷人員究竟在從事什么樣的業(yè)務(wù)？為何有些人做得苦不堪言、不開心，而又有一些人如魚得水，獎金拿不完？在應(yīng)徵或拒絕電話行銷人員的工作前，不妨問問自己：我對于電銷工作有足夠的了解嗎？他們的工作內(nèi)容真的是我想的那樣嗎？我的個性適合這類工作嗎？

其實，電話行銷的工作可以容易，也可以困難。容易的部分是：大部分產(chǎn)品銷售內(nèi)容都已寫好，電銷人員只要照著文本敘述產(chǎn)品特色或近期優(yōu)惠方案，并不需要自己發(fā)想推銷內(nèi)容；但困難的部分則為因為面對的客戶為直接消費者，如何引導(dǎo)他們對于產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而購買，這將會是一大挑戰(zhàn)。

如果有意朝電銷人員的職涯發(fā)展，首先先檢視自己的臉皮是否夠厚，當(dāng)潛在顧客認為此通電話侵犯到他的私生活，因而態(tài)度不佳地拒絕你，你能繼續(xù)保持正面積極的工作心態(tài)嗎？

學(xué)經(jīng)歷背景要求

依據(jù)銷售的產(chǎn)品，可能會有不同的科系需求。有些公司會要求有大磚畢業(yè)或接受過類似銷售訓(xùn)練，具備相關(guān)業(yè)務(wù)或行銷的工作經(jīng)驗。

電話行銷人員的職涯前景

電銷人員的未來可能發(fā)展很大程度地受業(yè)績而定，對于表現(xiàn)亮眼的超級電銷員可以選擇繼續(xù)銷售產(chǎn)品，持續(xù)擴展自己的人脈與加深客戶經(jīng)營，并領(lǐng)取稿額獎金；或是選擇進入領(lǐng)導(dǎo)階層，改而從事訓(xùn)練與管理的職務(wù)。

電話行銷人員的未來需求預(yù)測

因應(yīng)越來越多企業(yè)注重提供更個人化的消費經(jīng)驗與客製化的磚業(yè)服務(wù)，預(yù)計未來就業(yè)市場將會有持續(xù)穩(wěn)定的電銷人力需求。

轉(zhuǎn)載自：manpowergroup

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