經(jīng)理違背商業(yè)誠(chéng)信 助理承擔(dān)犯錯(cuò)黑鍋

　　文／庭深期許

　　多年前，我在一家當(dāng)時(shí)號(hào)稱是全臺(tái)ABC的鞋底工廠擔(dān)任業(yè)務(wù)助理。某天來(lái)了一個(gè)貿(mào)易商，帶著他的秘魯客人來(lái)視察，業(yè)務(wù)經(jīng)理與貿(mào)易商兩人是多年的老友，經(jīng)理指示我陪同接待客人，我們彼此交換名片后，領(lǐng)著客人看了新開發(fā)的鞋底模型及要求報(bào)價(jià)的型號(hào)，參觀完廠內(nèi)作業(yè)后，客人便滿意地離去。

　　過(guò)了約十天，那位秘魯客人直接電郵本公司，說(shuō)希望給他那幾款鞋底的報(bào)價(jià)。我將電郵呈給經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)，應(yīng)該是貿(mào)易商的報(bào)價(jià)加成太多，所以客人想直接和我們交易，于是便教導(dǎo)我guoji貿(mào)易的FOB及CIF的報(bào)價(jià)流程，然后要我傳給客戶。就這樣，在經(jīng)理的指示下，與客戶通了兩、三次的電郵。

　　突然有一天，貿(mào)易商打來(lái)責(zé)備經(jīng)理為何直接給秘魯客人報(bào)價(jià)，我聽到經(jīng)理回說(shuō)︰「唉呦！我不清楚這件事耶！可能是我們助理比較不懂事，所以才會(huì)不小心犯下此等錯(cuò)誤?！箻I(yè)務(wù)經(jīng)理的座位就在我后面，那些話我聽得一清二楚，我心里吶喊著：「那件事不都是你指示我的嗎？」電話掛掉后，經(jīng)理只是淡淡地說(shuō)，以后祕(mì)魯這個(gè)客人的來(lái)信，無(wú)須再回信了！

　　這是怎么回事啊？我就這樣莫名奇妙地?fù)d了一個(gè)黑鍋。不久后，那位貿(mào)易商又來(lái)我公司拜訪，而我卻還得為我自己犯下的「錯(cuò)誤」，對(duì)他說(shuō)聲「對(duì)不起」！



出處：自由時(shí)報(bào)

相關(guān)甘苦談連結(jié)：

職場(chǎng)阿信 有事要扛的時(shí)候是經(jīng)理，有獎(jiǎng)勵(lì)要發(fā)的時(shí)候是小弟 做很多；學(xué)更多 業(yè)務(wù)助理