保險(xiǎn)理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后,組織客戶(hù)及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;接見(jiàn)客戶(hù),檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找員警和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料等工作。 保險(xiǎn)理賠員的工作內(nèi)容: 調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;接到查勘定損通知后,組織客
保險(xiǎn)理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后,組織
客戶(hù)及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;接見(jiàn)客戶(hù),檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找員警和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
保險(xiǎn)理賠員的工作內(nèi)容:
調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;接到查勘定損通知后,組織客戶(hù)及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;接見(jiàn)客戶(hù),檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找員警和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;檢查索賠形式和其他記錄確定承保範(fàn)圍,對(duì)職責(zé)範(fàn)圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;向客戶(hù)及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶(hù)回饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn);理賠檔整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)資料庫(kù)和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠資訊資料的真實(shí)準(zhǔn)確;研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見(jiàn),不斷提稿賠付的品質(zhì)和效率。
轉(zhuǎn)載自:百度
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