我是個(gè)業(yè)務(wù)！我以業(yè)務(wù)為榮！

這是前新竹分公司的同事曉芬讓我印象ABC深的一句話！

我在做業(yè)務(wù)之前我是做人資方面的工作

是不同立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變

也就是原本是事求人的角色變成人求事的角色

而業(yè)務(wù)也是所有工作中人格特質(zhì)佔(zhàn)ABC重的工作，

我為什么會(huì)想轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)？(這也是每個(gè)客戶必會(huì)問(wèn)我的問(wèn)題)

因?yàn)楫?dāng)時(shí)經(jīng)理說(shuō)了這些話我就進(jìn)了業(yè)務(wù)部...

你有業(yè)務(wù)特質(zhì)，很適合當(dāng)業(yè)務(wù)！

當(dāng)業(yè)務(wù)多好多好之類(lèi)的...

所以就進(jìn)了業(yè)務(wù)部門(mén)...

但一切就是挑戰(zhàn)的開(kāi)始....

當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)需要的是什么條件？

在沒(méi)當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)的人眼中，業(yè)務(wù)一定要具備的條件：

1.口才是一定要的，口才不好那還談的成生意

2.運(yùn)氣才是王道，運(yùn)氣不好衰神纏你一輩子

3.臉皮厚才利害，臉皮厚到子彈打不穿，那你就成功了

4.要會(huì)巴結(jié)客戶，不會(huì)巴結(jié)的人永遠(yuǎn)拿不到訂單

5.要親近人群，這是必要的條件

真的是這個(gè)樣子的嗎？

是！沒(méi)錯(cuò)！是這個(gè)樣子的！

在我還沒(méi)踏進(jìn)業(yè)務(wù)這個(gè)領(lǐng)域之前...

我也是這樣想...

等到我踏近業(yè)務(wù)這個(gè)領(lǐng)域..

才了解到原來(lái)業(yè)務(wù)所要背負(fù)的不只是這些...

經(jīng)過(guò)快1年2個(gè)月的時(shí)間里

了解到業(yè)務(wù)所要具備的條件是：

1.熱情：對(duì)這份工作的信念，信念愈深愈有熱情。

2.行動(dòng)力：想到就去做，在行動(dòng)時(shí)不要有負(fù)面的思考，愈努力就愈有機(jī)會(huì)。

3.受挫力：每一次出發(fā)就要準(zhǔn)備有被拒絕的心態(tài)，請(qǐng)把被拒絕當(dāng)飯吃。

4.復(fù)原力：受到挫折時(shí)的心態(tài)調(diào)整，客戶不會(huì)理你是失戀還是鬧自殺。

5.柔軟度：在不突破自己尊嚴(yán)的底限里，該低頭時(shí)就要低頭。

6.敏感度：找出客戶的需求，解決他們不太能解決的問(wèn)題，多多提出有效建議。

7.同理心：聆聽(tīng)客戶內(nèi)心的話，感同身受。

8.學(xué)習(xí)力：不管本行的還是他行磚業(yè)，只要多學(xué)多記，總有一天會(huì)派上用場(chǎng)。

9.自律性：落實(shí)「時(shí)間管理」，抓住時(shí)間 = 抓住了命運(yùn)。

10.毅力：找出讓你所挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)工作的動(dòng)力，想想你除了工作外還要扛多少的責(zé)任。

11.信用：對(duì)客戶言而無(wú)信是業(yè)務(wù)的大忌?；吸c(diǎn)客戶是不及格的業(yè)務(wù)。

12.誠(chéng)心：用ABC真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)客戶，不要為了爭(zhēng)取訂單敷衍客戶。

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