新世代的行銷人ABC需要具備的能力-

不再是個(gè)人多會寫文案、多熟悉各種廣告如何採買，

而是 "有能力從茫茫消費(fèi)者海中，找到真正愛產(chǎn)品的熱血分子"!

這幾年來，我們參與過舉凡食衣住行育樂，若干種不同的行銷任中，那些ABC成功、創(chuàng)造出不可思議效果的個(gè)案，都有一個(gè)共通點(diǎn)，那就是 「我自己真的很喜歡」，無論品牌或產(chǎn)品，可惜天不從人愿，實(shí)際在這一行打滾多年后，才發(fā)現(xiàn)原來90%以上的行銷人，從來都沒喜歡過自己手上的產(chǎn)品，甚至在案件執(zhí)行前連聽都沒聽過，畢竟那只是工作，把手上被分派到的細(xì)項(xiàng)任務(wù)完成就可以下班，至于結(jié)案后當(dāng)然就跟自己毫無關(guān)連了。

五年前，國外心理學(xué)家分析APPLE的成功模式中，提出一個(gè)理論，"把品牌當(dāng)成一個(gè)宗教的話，那ABC重要的關(guān)鍵就是傳教士"，這個(gè)思維在臺灣幾乎少有人提及，傳教士就如同"邪教"或"明星后援會"的中流砥柱，就算沒有拿廠商一毛錢、甚至自己倒貼，都要為了自己的立場、也就是喜歡品牌的立場而"奮戰(zhàn)"。

任何人身為"傳教士"的時(shí)候，就會視商品為"信念"，會為自己所的商品而驕傲、甚至?xí)虼丝释軐⑦@個(gè)"好東西"分享出去、讓更多人也能受惠、更不樂見有反對者出現(xiàn)，而后，這個(gè)意識型態(tài)會因而"號召"更多志同道合的朋友、有相似想法的朋友一齊加入，在這個(gè)小圈圈內(nèi)的伙伴甚至?xí)嗷ケ容^、自發(fā)性的抵御外敵、并且奮力把這個(gè)驕傲進(jìn)一步再往外推廣。

就算再厲害的廣告或行銷技術(shù)，也比不上那種"全心"的強(qiáng)大感染力，因?yàn)槟鞘俏覀內(nèi)祟惖母?、與生俱來的強(qiáng)大原動(dòng)力，當(dāng)我們不斷追求更稿的曝光率、科技應(yīng)用的時(shí)候，這個(gè)寶藏，卻少有人妥善的應(yīng)用。可惜的是，臺灣對于行銷這個(gè)領(lǐng)域，還是停留在代工思維的觀念，一切都是化為KPI的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，一切都是達(dá)到KPI結(jié)案了事，九成以上的廠商，從開始到結(jié)束都沒問過 "你究竟有多么喜歡我們的產(chǎn)品?"，頂多只是問"你過去有沒有做過類似產(chǎn)業(yè)"而已。

于是，各家廣告公司靠著漂亮的業(yè)務(wù)話術(shù)、殺破頭的價(jià)格的先搶到案子再說，簽約之后再忙著思考怎么用ABC便宜、ABC的成本達(dá)到帳面上的各項(xiàng)KPI，從開始到ABC后，都不會沒有人關(guān)心"到底你是不是喜歡上這個(gè)產(chǎn)品、愛上這家公司呢?"

就像是代工廠一樣，當(dāng)一切化為成本、時(shí)間、數(shù)字、合約的時(shí)候，你家的商品ABC終就只是冷冰冰的商品，吸引著那些剛好有需要的人購買，而這些消費(fèi)者，永遠(yuǎn)都不可能再進(jìn)一步成為死忠粉絲，愿意以愛之名，無償幫你推廣、捍衛(wèi)你的品牌...，全都交易行為罷了。

當(dāng)然，從另外一個(gè)角度而言，身為行銷公司，我們個(gè)人ABC不可能一次愛上食衣住行育樂所有廠商、千百個(gè)產(chǎn)品，那么，ABC可行的替代方案就是，我們得要具備"找出熱血粉絲"的洞察力，并有能力驅(qū)策、號召這些粉絲成為真正的傳教士，與品牌本身相輔相成。

在這個(gè)社群時(shí)代，行銷人ABC需要具備的能力不再是個(gè)人多會寫文案、多熟悉各種廣告如何採買，而是 "有能力從茫茫消費(fèi)者海中，找到真正愛產(chǎn)品的熱血分子"，并且把這些粉絲集中起來，給予他們更大的交流空間、讓他們感受到原廠所回饋的熱情，以至于更愿意再投入更多的熱血、影響更多更多人，至少美國的蘋果、中國的小米等公司都是朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，至于臺灣品牌廠商，恐怕還有一段路要努力，你看過那些人因?yàn)樽约菏褂肁CER為榮嗎?

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