客戶在跟我訂購電腦前特別交待：
零件的部分我有一個建議，因為我的要求只有不希望我的電腦任何的零件是使用過的、二手的或是其他電腦拆裝下來的整新品之類的。
所以才會需要請您提供或注明零件料號，這樣其實雙方都有保障，以您的立場來說，也可以避免客戶回去自行換個壞品，然后凹說電腦帶回家沒多久就故障之類的。
歐飛回覆：
我是有訂單才會進貨，我的店里其實沒有庫存，我是沒有庫存品可以賣客戶的，所以我組裝的零件肯定都是的。
再來，我其實比客戶更怕拿到「新品已拆」的零組件，這只會延誤到我的交機時間。我的作法是：新品已拆的零組件一律直接退貨。
至于提供零件料號這個其實不必擔(dān)心，因為每一個零組件我都有保貼(注明出貨日)。如果客戶跟我買的電腦有問題，當(dāng)然是會找我處理，不太有可能跟我買卻找別人處理換貨，然后再來凹的情況。
總而言之，您擔(dān)心的問題也是我擔(dān)心的問題，我也不想要拿到新品已拆的貨。
補充說明：
關(guān)于新品，什么叫新品？在消費者與店家眼中其實有不同的解讀。
簡單講新品有兩種：一種叫「新品未拆」，一種叫「新品已拆」。
在消費者眼中「新品未拆」的才叫新品，「新品已拆」的叫展示品或福利品。
在店家眼中「只要沒有賣出去的」都是新品。
除非店家有明講這是展示品或福利品，而且明講打折銷售，否則肯定沒有消費者會愿意購買已經(jīng)拆過的新品。
但是店家肯定會有一些產(chǎn)品是拆過的啊，也一定會再拿出來賣啊，怎么辦？
如果你有購買過3C產(chǎn)品，無論是桌機或筆電，難免都會遇到這種事情，店家拿出一個產(chǎn)品明明是拆過的，但他卻說：「這是的啊。」「可是這個拆過了耶?！埂改惴判倪@是的，有問題你可以再拿回來換?！?/p>
天啊，我付全額的錢要買未拆的產(chǎn)品，你卻拿是一個已經(jīng)拆過的產(chǎn)品給我，這叫我如何放心?。?/p>
怎么辦？我該怎么避免拿到已拆的產(chǎn)品？
不要說你怕，連我也怕，而且連我都會遇到這種事。
怎么辦？這種事情真的無法避免，店家一定會有一些已經(jīng)拆過的新品，你ABC能做的就是：事先告知。
我的經(jīng)驗是，在購買前就是直接跟店家明講：「我要新品未拆，如果是新品已拆，我要當(dāng)場換貨。」(這種事在買筆電的時候也常常遇到)
一般店家聽你這樣明講了，而且你也擺明要要先檢查封條了，基本上應(yīng)該就不太會遇到新品已拆的情況。
但是，你看看，但是又來了，我也偶爾會拿到新品已拆的零組件，怎么辦？說真的我會很不爽。我是你的同業(yè)，新品已拆我會看不出來嗎？
所以我只跟固定配合的幾家廠家拿貨，而且我還要明講：「如果是新品已拆一律直接退貨?！?/p>
坦白說，我偶爾還是會遇到，怎么辦？就換貨啊，不然我還能怎么辦，但這就會延誤到我組裝及出貨的時間。
這還只是新品已拆喔，如果是新品故障呢？這會更麻煩，因為還要花時間測試到底是哪個零組件有問題。
在新品故障中，ABC容易出包的就是電供跟顯示卡。為何我菜單常用就是那幾樣，這樣我才可以確保穩(wěn)定性以及萬一是新品故障也才比較容易立刻發(fā)現(xiàn)問題。
結(jié)論：購買前事先告知，一定要是新品未拆。
怕店家聽不懂，你要再補充：只是拆封過的我都不要。
我的劣勢，正好也是我的優(yōu)勢。
因為我是有訂單才有進貨，所以我可以做到這一點，但一般的店家一定有庫存或退貨品，怎么可能每一個零組件都是未拆的，消費者偶爾遇到「新品已拆」的情況也就難免了。
