愿景，能讓自己以ABC限度活用手中擁有的能力與機(jī)會(huì)，開(kāi)拓更加美好的未來(lái)。此外，愿景并非向其他人暫借之物，答案就存在于自己心中。
確立愿景的同時(shí)，確立自己未來(lái)的職涯
人們只要確定自己的目標(biāo)「在何時(shí)之前，無(wú)論如何都想要嘗試的事物！」并深信達(dá)成目標(biāo)對(duì)自己的未來(lái)有加分作用時(shí)，即使處于稍微痛苦的環(huán)境，還是可以自己賦予自己動(dòng)機(jī)。因?yàn)橹灰鞔_描繪未來(lái)「自己想要成為的狀態(tài)」──也就是愿景──就能深切感受到自己正一步一步接近目標(biāo)。
愿景，能從內(nèi)在給予自己動(dòng)力。
我畢業(yè)后的ABC份工作，是在大企業(yè)工作，而參加入社典禮當(dāng)天，我深切感受到愿景的力量。看著身穿西裝或套裝，將整個(gè)會(huì)議廳坐滿的數(shù)千名新進(jìn)員工，我忍不住對(duì)隔壁的同期女性員工說(shuō)：「嗚哇，要在這幾千人里出人頭地，一定很辛苦吧?！?/p>
她的回答是：「光是同期員工就這么多了，在這樣的組織里一定能成就一番大事。如果是這樣，一定很有趣?！刮殷w認(rèn)到「面對(duì)相同的事實(shí)，每個(gè)人的想法都不同」，在此同時(shí)，我也認(rèn)為「她一定能成為居于上位影響組織的人吧」。 事實(shí)上，十年后的她的確就任guoji領(lǐng)域重要事業(yè)群的磚案，管理著許多員工。
「腦海中描繪的事物」十分重要。我相信她的愿景一定是活躍于guoji吧。不僅如此，她在菜鳥(niǎo)時(shí)代就勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)，并為此而不斷學(xué)習(xí)。此外，她也懂得用樂(lè)觀的態(tài)度消除壓力。她打造了理想中的自己。這正是「愿景」的力量。
另一方面，當(dāng)時(shí)我的口頭禪是「總之先做再說(shuō)」，即使對(duì)未來(lái)感到不安，卻已經(jīng)自暴自棄「反正我成就不了什么大事」。因此，我并沒(méi)有像她那么努力，我一邊處理新人負(fù)責(zé)的雜事一邊抱怨，甚至開(kāi)始為自己找藉口：「ABC人士和我住在不同的世界」。當(dāng)時(shí)即使有人對(duì)我說(shuō)：「要有愿景」，我也只是當(dāng)做漂亮的場(chǎng)面話。一想到我使用「時(shí)間」這項(xiàng)資源的方法，就覺(jué)得自己過(guò)去真的很浪費(fèi)。
相信你也是如此，有時(shí)因?yàn)槁?tīng)到其他人說(shuō)：「要有愿景」而認(rèn)真思考，有時(shí)因?yàn)楸幻刻斓睦袠I(yè)務(wù)淹沒(méi)，即使拼命想也想不出個(gè)所以然來(lái)。即使如此，描繪愿景對(duì)你來(lái)說(shuō)，還是非常重要的。
描繪未來(lái)愿景的力量，或許是上天賦予人類的特權(quán)。尤其是身處于尊重自由的民主社會(huì)，我們擁有為實(shí)現(xiàn)愿景而改變現(xiàn)狀的權(quán)利。
愿景，能讓自己以ABC限度活用手中擁有的能力與機(jī)會(huì)，開(kāi)拓更加美好的未來(lái)。此外，愿景并非向其他人暫借之物，答案就存在于自己心中。請(qǐng)靜下心來(lái)，聆聽(tīng)自己的聲音，包括「只要完成什么就此生足矣？」「在做什么事的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得自己是真實(shí)的自己？」「在什么時(shí)候ABC發(fā)光發(fā)熱？為什么？」「可以想像三年后的自己?jiǎn)幔繉脮r(shí)要如何才能覺(jué)得自己成功了呢？」等。站在客觀的角度來(lái)看，應(yīng)該就能想像自己ABC發(fā)光發(fā)熱的狀態(tài)。
案例研究──以愿景培育許多店長(zhǎng)的Ｍ店長(zhǎng)
Ｍ店長(zhǎng)因?yàn)橄矚g接待顧客而選擇了現(xiàn)在從事的工作。可以接觸到各式各樣的顧客，學(xué)習(xí)甚多，如果可以，Ｍ店長(zhǎng)希望可以一直做下去。
雖然Ｍ店長(zhǎng)也曾經(jīng)因?yàn)榕霰诙胍艞?，但每次都受到顧客溫柔的笑臉與話語(yǔ)鼓勵(lì)而跨越難關(guān)，可以說(shuō)是「因?yàn)橄胍匆?jiàn)顧客的笑臉而努力到現(xiàn)在」。
就任店長(zhǎng)時(shí)，Ｍ因?yàn)闊o(wú)法做好自己ABC喜歡的接待工作，加上覺(jué)得自己不適合擔(dān)任而感到煩惱。
然而，Ｍ店長(zhǎng)一心一意認(rèn)為「即使不是自己直接接待顧客，也要?jiǎng)?chuàng)造讓顧客覺(jué)得舒適的門(mén)市」，因此即使自己做為店長(zhǎng)不夠成熟，Ｍ店長(zhǎng)還是持續(xù)讓店員了解自己的想法，并鼓勵(lì)店員「讓我們一起努力吧」。此外，當(dāng)?shù)陠T心情消沉，就會(huì)使門(mén)市整體的氛圍感覺(jué)變得陰沉。因此Ｍ店長(zhǎng)總是盡可能留意店員的表情，設(shè)法讓店員露出笑臉。
在不知不覺(jué)間，顧客、主管都會(huì)稱讚「這間門(mén)市很團(tuán)結(jié)」。其中，甚至有店員表示：「比起我之前待過(guò)的那些門(mén)市，我覺(jué)得在這間門(mén)市工作ABC開(kāi)心?！巩?dāng)Ｍ店長(zhǎng)忙著讓門(mén)市達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，店員也會(huì)默默提供許多協(xié)助。此時(shí)，Ｍ店長(zhǎng)感受到的喜悅更勝接待顧客，由衷覺(jué)得能夠擁有這些店員是自己的福氣，甚至?xí)釡I盈眶。
Ｍ店長(zhǎng)從顧客、店員身上學(xué)到許多，其愿景為「希望店員都能感受到接待客顧的喜悅──建立與顧客之間的信賴關(guān)係，當(dāng)顧客指名要自己接待時(shí)的醍醐味。
希望重視顧客、店員的店長(zhǎng)越來(lái)越多」。因此，Ｍ店長(zhǎng)理想中的職涯是「透過(guò)各式各樣的實(shí)驗(yàn)，一年接一年挑戰(zhàn)店長(zhǎng)這份自己得心應(yīng)手的工作」，并擁有「當(dāng)自己對(duì)這件事不再感興趣，就要主動(dòng)提出辭呈」的想法。
Ｍ身為店長(zhǎng)，總是站在遠(yuǎn)處仔細(xì)觀察店員工作的情況，掌握店員的優(yōu)點(diǎn)，思考該如何讓店員發(fā)揮所長(zhǎng)。由Ｍ店長(zhǎng)培育的店長(zhǎng)們，都傳承了Ｍ店長(zhǎng)從以前累積到現(xiàn)在的訣竅。
一如經(jīng)營(yíng)者不會(huì)就這樣結(jié)束般，店長(zhǎng)的工作也是如此。店長(zhǎng)時(shí)代與顧客、店員建立的信賴關(guān)係，可以說(shuō)是店長(zhǎng)這份工作的勛章。
對(duì)于過(guò)去立志成為店長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，或許只要以店長(zhǎng)的身分達(dá)成一定程度的目標(biāo)，就會(huì)一時(shí)看不見(jiàn)未來(lái)的愿景。此時(shí)，相信大家心里會(huì)覺(jué)得焦躁不安「這樣下去好嗎？」「我之后應(yīng)該怎么做呢？」或者飽受封閉所苦，其實(shí)此時(shí)更應(yīng)該停下腳步，確實(shí)思考自己往后的職涯。
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店員、主管、組織、廠商、熟人、固定顧客等所有相關(guān)人士、商品、備品、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、門(mén)市空間、時(shí)間與資訊等，如果店長(zhǎng)看不見(jiàn)資源的價(jià)值，也就看不見(jiàn)門(mén)市的優(yōu)勢(shì)。如果一開(kāi)始就選擇放棄，不僅無(wú)法產(chǎn)生新意與智慧，未來(lái)也不具任何可能性。店長(zhǎng)擁有公司給予的經(jīng)營(yíng)資源，必須具備挑戰(zhàn)精神，企圖有效活用資源創(chuàng)造未來(lái)。
