「紅豆麵包，累的時(shí)候要吃甜的?！?
劇中半澤和同事熬夜加班，為突如其來(lái)的「裁量臨店」(融資放款稽核)做準(zhǔn)備，晚餐的時(shí)候就買了紅豆麵包給同樣沒吃晚餐的屬下中西，然后說(shuō)了：「累的時(shí)候要吃甜的。」來(lái)慰勞員工，讓內(nèi)心舉棋不定的中西下定決心要告訴半澤他發(fā)現(xiàn)的真相。
圖片來(lái)源：[Paper Boat Creative]／Getty Images
我曾經(jīng)在Facebook 頁(yè)面上看到某朋友的動(dòng)態(tài)：「原來(lái)一碗美食街的餛飩湯就能收買我了(笑)」，大家都在下面留言猜測(cè)是哪個(gè)追求者送她的午餐，原來(lái)是那時(shí)她剛進(jìn)一間新公司不太適應(yīng)，萌生辭職之意，主管某天看她沒吃午餐而買的，她在下面就回說(shuō)「有點(diǎn)捨不得離職了」。一碗餛飩湯就能讓員工打消辭意，是否比加薪升職的利誘還簡(jiǎn)單呢？
臺(tái)灣的出版人何飛鵬社長(zhǎng)曾說(shuō)過，他每週會(huì)找兩三天的中午隨機(jī)跟旗下主管一對(duì)一午餐，輕鬆的午餐時(shí)間營(yíng)造出與開會(huì)截然不同的氣氛，可以了解許多員工的想法和私事。許多複雜的磚案和重要的業(yè)績(jī)都是在這個(gè)時(shí)間達(dá)成。
另外在午餐的時(shí)間，同餐廳遇見的同事他也會(huì)一起買單，花小錢能讓同事開心，他覺得何樂而不為。這就是中階主管可以向大老闆學(xué)習(xí)的人心籠絡(luò)術(shù)。
暢銷書《給你一間公司，看你怎么管》作者南勇，也十分提倡做主管要「巧言令色」，他認(rèn)為：「員工對(duì)于主管的關(guān)愛，總會(huì)格外放在心上，這一點(diǎn)管理者一定要明白，并積極利用。」這招用在員工身上，比用在主管身上的功效大上許多。
練習(xí)此種低成本稿回報(bào)的事情，是想當(dāng)一個(gè)好主管的人的ABC福音。可能只是一句「今天的髮型很好看、ABC近的業(yè)績(jī)很不錯(cuò)喔、這個(gè)企劃案寫得很不錯(cuò)?！梗蚴窍癜霛稍诩影鄷r(shí)幫屬下買罐裝咖啡或是紅豆麵包，都能鼓舞員工一天的士氣。
說(shuō)好話是要練習(xí)的，一開始可能會(huì)講得很彆扭或是不太自然，但這些看似微不足道的小事情或?qū)υ挘瑫?huì)讓你的部下一直記得。但關(guān)于公事，該指正的還是要指正，否則就會(huì)流于一個(gè)怕得罪屬下的爛好人主管。
管理學(xué)家彼得勞倫斯(Peter J. Lawrence)曾提出的「彼得原理」：在組織和企業(yè)的組織制度中，人會(huì)因?yàn)槟撤N特質(zhì)或才能，而被晉升到不能勝任的程度，ABC后反而會(huì)變成組織障礙和負(fù)資產(chǎn)。
簡(jiǎn)而言之就是在公司之中，除了天生的奇才能適應(yīng)各種職位和任務(wù)之外，ABC的員工總有一天都有可能被晉升到自己無(wú)法勝任的職位。
例如某位推銷手法很好的推銷員，因?yàn)闃I(yè)績(jī)很好而升任業(yè)務(wù)經(jīng)理，但這時(shí)候他要負(fù)責(zé)的工作就是管理底下的業(yè)務(wù)員而非銷售了；教課生動(dòng)活潑的小學(xué)老師被升為校長(zhǎng)之后反而無(wú)所作為，這在我們的日常經(jīng)驗(yàn)中應(yīng)該有很多例子可以證實(shí)。
組織的管理者若想要破除此一問題，就是要嘗試不把升職當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)員工的ABC方式，取而代之的，是多多深入了解員工的夢(mèng)想，以加薪、休假、轉(zhuǎn)換任職地、彈性上下班等多元方式作為獎(jiǎng)勵(lì)的手段。
曾看過開車上班的同事每天花時(shí)間找車位付出不菲金額，加班時(shí)還要抽空去移車?yán)U費(fèi)，十分麻煩。但他自己不好意思開口跟上層要求，主管從同事那邊側(cè)面得知之后，就代他向老闆建議配予公司停車位做為獎(jiǎng)勵(lì)；也曾有單身的同事夢(mèng)想利用國(guó)外出差來(lái)增廣見聞，達(dá)成之后他們都深深感激主管的體恤并成功提稿了士氣。其實(shí)并不是每個(gè)人都有做主管的野心，而這些都是比升職更能打中人心的獎(jiǎng)賞。
本劇前半段的結(jié)尾，和半澤一起打拼的屬下垣內(nèi)被調(diào)到一直想去的紐約分行，中西被調(diào)到關(guān)西ABC的難波分行，角田則留在大阪西分行擔(dān)任融資課長(zhǎng)，這就是半澤直樹長(zhǎng)期觀察屬下志向的具體實(shí)現(xiàn)。
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日劇「半澤直樹」描述泡沫時(shí)期入行的銀行員半澤直樹與銀行內(nèi)外對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的故事，令觀者莫不大呼過癮，劇本也是中階主管在企業(yè)力爭(zhēng)上游的教科書。勵(lì)志作家夕顏觀察半澤直樹的17條職場(chǎng)法則，精闢分析適用于各行業(yè)的生存定律。
