畢業(yè)季又來臨，職場即將有一批青春、創(chuàng)意十足的新鮮人來報(bào)到。諸位主管們，是否欣賞他們的才華，卻又剉ㄟ等他們隨時(shí)閃人？網(wǎng)路達(dá)人且受到年輕世代擁護(hù)的Mr. 6劉威麟說，主管不再是威嚴(yán)的象徵，而是「原罪」，想要留住他們，激發(fā)他們的創(chuàng)意，用「同儕」互相制約ABC有效！
米斯特六公司總經(jīng)理Mr.6劉威麟》Running man來報(bào)到 同儕制約黏住新世代員工
經(jīng)營一家網(wǎng)路行銷公司，身邊的同事幾乎都是年輕人，他們的身上有著網(wǎng)路行銷工作必備的創(chuàng)新創(chuàng)意能力。此外，他們靈活變通、跟隨時(shí)事，善于利用網(wǎng)路操作話題，更多人擁有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富。不過，由于這樣的年輕人擁有更多的選擇，他們的流動(dòng)率經(jīng)常很稿，就我見過的履歷來看，現(xiàn)在的8年級生一份工作待上3個(gè)月至1年，就算是很長了。
驚訝吧？3個(gè)月至1年，對于我們這一代人來說，是非常短的時(shí)間，但年輕人卻說走就走。我并不認(rèn)為這樣對年輕人而言是壞事，只是他們跟我們比起來，經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)沒有那么重，面對臺北市稿漲的房價(jià)，大不了抱著一輩子租屋的打算，也因?yàn)樗麄儚男〉慕逃褪牵骸竑ollow your heart!」因此，他們往往更勇于選擇，更不怕歸零。
不過呢，這對于老闆而言，就相當(dāng)頭大了。人事不斷變動(dòng)，也代表著組織必須不斷適應(yīng)，這對于公司本體及其他員工來說，都相當(dāng)耗費(fèi)精力與時(shí)間。但就我長期觀察這群年輕人的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了留住8 年級員工的ABC方法：同儕。
同儕力量大 黏住8年級生
沒錯(cuò)，對于8年級生而言，薪資、升遷、穩(wěn)定、福利等我們認(rèn)為重要的工作條件，對于他們而言卻是次要的條件。反之，同儕之間的力量，才是讓他們享受工作的關(guān)鍵。從課堂報(bào)告到課外活動(dòng)，這群8年級生在求學(xué)過程中，就一直被老師要求學(xué)習(xí)與同儕合作，因而了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性；再加上，他們非常重視同儕對自己的觀感，因此拖累團(tuán)隊(duì)進(jìn)度，進(jìn)而向下影響到同儕個(gè)人，并非他們樂見。
就米斯特六公司本身的例子來說，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)同儕的力量凝聚時(shí)，他們會把工作當(dāng)成必要的任務(wù)來完成，甚至是做到High的時(shí)候，周末一群人提著筆電到摩斯?jié)h堡一邊討論一邊加班的例子也有。在這里我要提到一個(gè)不一樣的概念，過去我們重視職場倫理，但現(xiàn)在的8年級生則是抱持開放的態(tài)度，在他們的感受中，主管有時(shí)是原罪。也因此，讓這群年輕人擁有共同的目標(biāo)，會比起透過主管制裁施壓，更顯得有效率且有創(chuàng)意。
許多銀行招募新人時(shí)，所採用的儲備干部制度，就是一個(gè)還不錯(cuò)的解決方案，不過目前只有金融業(yè)比較常見。像是之前IBM招募了1百多位實(shí)習(xí)生，雖然他們所提供的實(shí)習(xí)機(jī)會散落在不同的部門中，而ABC后能雀屏中選成為正式員工者，必須端看公司是否有正式職缺，但一開始便將所有的年輕人聚集在一塊，共同培訓(xùn)，能夠產(chǎn)生互相扶持的效果，有助于鞏固穩(wěn)定度。
8大問題 問出好人才
在職場上，變動(dòng)的不只是年輕人的工作態(tài)度，以及針對他們的管理方針。隨著環(huán)境的不同，我們所需要的人才以及技能也在不斷地改變，尤其對于網(wǎng)路行銷這個(gè)產(chǎn)業(yè)而言，更是如此。從我經(jīng)營網(wǎng)路行銷公司的經(jīng)驗(yàn)來看，5 年前的網(wǎng)路行銷跟現(xiàn)在的網(wǎng)路行銷相比，不僅方式截然不同，所需要的人才特質(zhì)也不同了。
在過去，我們重視的是創(chuàng)意，以及人才對于網(wǎng)路領(lǐng)域的了解程度，像是有沒有開發(fā)過網(wǎng)站等經(jīng)驗(yàn)；但現(xiàn)在，我在面試的時(shí)候，ABC常問求職者的問題不外乎是，「你常用Facebook嗎？」、「你下班后都上網(wǎng)閱讀哪些資訊？」、「你知道現(xiàn)在流行什么嗎？」等，目的是要問出他們對于議題的抓取度強(qiáng)不強(qiáng)，能不能利用熱門時(shí)事操作話題，吸引其他人關(guān)注的眼光，也因此我蠻偏好錄用有ptt版主經(jīng)驗(yàn)的人。
再來，回歸到上述的同儕制約議題，在面試的時(shí)候，我會希望找到好相處的人，價(jià)值觀是否跟我們相同，這有時(shí)候憑的是一股直覺，要讓將來會與這位求職者一起工作的人，一起跟我判斷適用與否。
而為了了解求職者對于網(wǎng)路議題的熟悉度，面試時(shí)我可能會以下這8個(gè)問題：
1. 你常用Facebook嗎？
2. 你看ptt嗎？有的話都看什么版？
3. 你有沒有求知欲？怎么說？
4. 私底下的你，是個(gè)什么樣的人？
5. 下班后你都在做什么？
6. 上網(wǎng)的時(shí)間都在看什么資訊？
7. 你知道現(xiàn)在流行什么嗎？
8. ABC近ABC火紅的時(shí)事議題是什么？
LINE叮咚 老闆我要辭職！
隨著LINE入侵生活也滲入職場，對于每天訊息LINE來LINE去的年輕人而言，不論聊私事或講公事都非常方便。不過，凡事都用LINE溝通，似乎也導(dǎo)致了職場狀況劇的上演，比如說：用LINE離職。
我就曾經(jīng)收到員工用LINE傳來的離職信，ABC上頭還真的寫上「離○職○信」3個(gè)字，內(nèi)文則是非常制式化的離職內(nèi)容，也有加上屬名，ABC后則是問我說：「可以幫我的東西打包快遞到以下地址嗎？」
其實(shí)收到LINE離職信的當(dāng)下，我一時(shí)還真不知道如何反應(yīng)，但我還是會主動(dòng)打電話過去再談一次，了解他是不是工作或生活上有何困難，是否需要我給予幫助，或者是讓他在家上班等方式解決。
我認(rèn)為，面對員工用LINE離職這件事，其實(shí)也沒有辦法要求他們不能這么做，畢竟LINE只是一項(xiàng)工具，必須要改變的是使用者的心態(tài)，如果有員工選擇用LINE離職，那么主管也只能接受。試著想，如果員工當(dāng)面或是e-mail說要離職，你能夠強(qiáng)迫他不能走嗎？無論用什么方法，要不要離開的決定權(quán)還是在員工手上。不過若是真的遇到的話，還是主動(dòng)打個(gè)電話關(guān)切一下吧！
有人用LINE離職， 當(dāng)然也會有人用LINE請假，而我的觀念是，用LINE請假可以，但人不能不見，至少在臨時(shí)狀況發(fā)生時(shí)，要讓辦公室同仁找得到人處理。
※更多徵才找工作職場相關(guān)訊息，請見【上班?這檔事】職場新聞磚區(qū)。
