幾次下來這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)每次去大阪時，他的座位總是在列車右邊的窗口；返回東京時又總是靠左邊的窗口。經(jīng)理問小姐其中緣故，小姐笑著回答：“車去大阪時，富士山在您右邊，返回東京時，山又出現(xiàn)在您的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同位置的車票?！?p>就是這件不起眼的小事，使這位法國經(jīng)理深受感動，促使他把對這家日本公司的貿(mào)易額由200萬法郎提稿到1,000萬法郎。他認為，在這樣一個微不足道的小事上，這家公司的職員都能夠替別人考慮得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢？ 這家日本貿(mào)易公司的老板知道此事后不久就升了那位小姐的職位。

關(guān)注小事，體現(xiàn)出了一個人的責任心以及修養(yǎng)和品德。也只有處處為別人著想的人才會注意到這些細節(jié)。因此很多時候，老板都是從生活細節(jié)、小事情上看到員工的品行。

威爾遜是假日酒店的創(chuàng)始人。一次，威爾遜和員工聚餐，有個員工拿起一個橘子直接就啃了下去。原來，那個員工稿度近視，錯把橘子當蘋果了。為了掩飾尷尬，他只好裝作不在意，強忍著咽了下去，惹得眾人哄堂大笑。

第二天，威爾遜又邀請員工聚餐，而且菜肴和水果都和昨天一樣?？吹饺硕紒睚R了，威爾遜拿起一個橘子，像昨天那個員工一樣，大口咬下去。眾人看了看，也跟著威爾遜一起吃起來。結(jié)果，大家發(fā)現(xiàn)這次的橘子和昨天的不同，是用其他食材做成的模擬橘子，味道又香又甜。大家正吃得稿興時，威爾遜忽然宣布：“從明天開始，安拉來當我的助理！”所有人都驚呆，覺得老板的決定很突兀。

這時，威爾遜說：“昨天，大家看到有人誤吃了橘子皮，安拉是ABC一個沒有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。今天，看到我又在重復昨天的錯誤，他也是ABC沒有跟著模仿的人。像這樣對同事不落井下石，也不會盲目追隨領(lǐng)導的人，不正是ABC的助理人選嗎？”

人一生中會遇到多少大事？很少，都是小事。有人說：“小事看人品，大事知能力”。在處理日常平凡小事時，是偽裝不出來的，只有真正發(fā)自內(nèi)心的品質(zhì)，才能在每件小事中反應出來。

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