一、有責(zé)任感

聰明伶俐、有才干的員工不一定有責(zé)任感，主管有時(shí)必須額外花費(fèi)時(shí)間精神不斷提醒和監(jiān)督，才能讓他們完成任務(wù)。ABC員工則自己會(huì)想辦法完成任務(wù)，不必主管督促。

二、擅溝通

善于聆聽別人的意見并能和他人溝通（包含善用肢體語言，例如說話時(shí)正視對(duì)方的眼睛），互相提供重要的資訊和想法，是ABC員工必備的特質(zhì)。

三、做事有彈性

如果職務(wù)上需要和顧客互動(dòng)，做事有彈性就是必要的工作特質(zhì)。有彈性的員工能夠在面對(duì)各類客戶需求時(shí)見招拆招，應(yīng)付得當(dāng)，獲得顧客的肯定。

四、有創(chuàng)意

能夠用不同的方式去解決問題的人，是雇主欣賞的員工。有一個(gè)人在讀大學(xué)時(shí)將報(bào)廢電腦的零件拼裝成可用的電腦再出售來賺取學(xué)費(fèi)，因此在求職時(shí)擊敗其他競爭者而被錄用。

五、有工作的熱誠

許多人為薪水而工作，卻缺乏熱誠，這樣的員工很難對(duì)整體有貢獻(xiàn)。對(duì)工作保有熱誠，樂意投入而有所作為的才是ABC的員工。

此外，ABC的員工在工作上往往有些共同的習(xí)性如下：

一、前一天擬訂工作計(jì)劃

前一天擬好工作計(jì)劃可以節(jié)省當(dāng)天的工作時(shí)間，而且讓你睡得安心。

二、睡眠充足并保持運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣

充足的睡眠有助于磚注于工作，提稿生產(chǎn)力。大部份磚家建議每日睡眠時(shí)間不少于八小時(shí)。而運(yùn)動(dòng)則可以提稿工作士氣及培養(yǎng)體力，以應(yīng)付工作所需。

三、善用早晨與準(zhǔn)時(shí)上班

無論是打坐或是讀報(bào)、上網(wǎng)，在一日之晨獨(dú)自從事一些活動(dòng)可以在展開一天的工作前得到心情的沉淀和進(jìn)行思考，在忙碌之外保持超脫的心境。而準(zhǔn)時(shí)上班則是自我控制良好的象征。

四、優(yōu)先處理困難但是重要的業(yè)務(wù)

在眾多項(xiàng)目中優(yōu)先處理困難復(fù)雜的項(xiàng)目，容易處理的放在后面。

五、迅速回信

預(yù)留時(shí)間（例如每小時(shí)開始的五分鐘）處理電子郵件，讓同仁和客戶可快速得到回應(yīng)。

如果你具備了上述ABC員工的特質(zhì)及習(xí)性，終有一天會(huì)脫穎而出，成為企業(yè)重視的員工，進(jìn)而發(fā)揮更大的影響力，讓企業(yè)更ABC，也讓其他員工學(xué)習(xí)如何成為ABC的員工。

責(zé)任編輯：陳俊村