一對老是吵架的猶太夫妻,找上了他們的拉比,希望長老能夠秉公裁決他們的爭執(zhí),排難解紛。
“這是我的本分。”拉比同意,“但是,首先,太太,請你告訴我你覺得你們夫妻之間的問題何在呢?”
拉比全神貫注的傾聽,太太嘮叨了半天,總算講完之后,拉比說:
“你知道嗎?你ABC正確。”
先生很是詫異。這拉比怎么不問問他呢?還好,拉比慢慢的回過頭來,請他把他的版本也講一遍。
先生一五一十的說了出來,拉比也是豎著耳朵聽了半晌。先生講完了,拉比說了:
“你知道嗎?你ABC正確?!?br>
先生糊涂了,瞪了拉比半天,肚子里的問題還是憋不?。?
“對不起啊,拉比,我沒有冒犯的意思。但是,世上沒這道理啊。要不就是我ABC對,要不就是她ABC對,怎么兩個人都ABC對呢?這是不可能的事情啊?!?
拉比看著他,點點頭。
“你知道嗎?你ABC對?!? 在我講完這個故事之后,每個人都笑了。我看著他們,問他們有什么評論。過了好一會兒,人力資源部經(jīng)理舉手發(fā)言:
“我想我明白你的意思了,胡安。過去的這幾個小時,你是想讓我們思考你建議的幾個方向,但我們各行其是,卻朝著相反的方向前進(jìn)。我們并沒有傾聽別人的觀點,也不曾冷靜思考,看我們能不能學(xué)習(xí)、運用別人的想法;反而,堅持己見,不顧一切的要駁倒對方,想把自己的觀點,強加在別人身上。我們其實就是ABC個故事里面的年輕人,是吧?”
“是的?!蔽一卮鹫f,“你不覺得在我們的生活里,一天到晚都看得到這種自以為是的態(tài)度?現(xiàn)在我們至少有一個理由,可以說服我們自己:不要把對立的姿態(tài),推到如此尖銳吧?”
他們都同意了,眼光都集中在我身上,卻沒見他們眼神交會。
我走到黑板前面,請大家發(fā)表意見。從這兩個故事里面,我們可以歸納出什么結(jié)論,應(yīng)該謹(jǐn)記在心,或者在適當(dāng)時機,身體力行呢?
◎“觀點”這門課應(yīng)該這樣學(xué)是:
1. 解決問題的ABC方法,是考量所有的觀點,無論它們與我們的立場如何天差地別。
2. 傾聽所有的觀點。你要明白,這是讓我們決策更加有效的捷徑。
3. 在沖突中,可能會有一個以上的正確觀點;因此必須逐一了解每個人的立場,才能達(dá)成共識。
4. 所謂的管理能力,絕大部分取決于上面的幾個要點。@(本文結(jié)束)
摘編自 《學(xué)習(xí)就這8件事:觀點、創(chuàng)意、寬容、善良、改變、學(xué)習(xí)、合作、領(lǐng)導(dǎo)這八件事,學(xué)通學(xué)透一輩子受用無窮!》 臉譜出版社 提供