俄勒岡州波特蘭市的職場教練肯頓?希爾說:“對領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見，是需要勇氣和情商的。”他在一本2010年出版的《僅僅聰明是不夠的》（Smart Isn't Enough）書中寫道，“如果您的老板是因為您的幫助而獲得成功，您很可能獲得一個稿層的位置?！?p>如果在應(yīng)聘時聲稱從來沒有和上司發(fā)生過沖突，執(zhí)行招聘人員會“質(zhì)疑您的誠信”，獵頭公司創(chuàng)始人、近日出版回憶錄《人頭》（Heads）的雷諾茲(Russell S. Reynolds)說，毫無爭論的合作說明“您缺乏說服別人的能力”。

電纜制造商貝爾登公司（Belden）的執(zhí)行官斯特普說，他更愿意晉升那些能夠機智地提出反對意見的經(jīng)理人。但他警告說，急于提出自己的反對意見并不是很好的舉措。

即使新任的經(jīng)理人也可以從與老板的爭論中受益。前提是，能明智地選擇論題，保持冷靜，并提出一個令人信服的案例。領(lǐng)導(dǎo)力磚家認(rèn)為，這可以迅速提稿經(jīng)理人的聲望。

“分歧是件好事，只要是基于事實”一名不愿透露姓名的經(jīng)理表示，他曾在2009年受雇于某大型零售商，管理其中一個關(guān)鍵部門。

這名經(jīng)理人曾不同意執(zhí)行官的意見。執(zhí)行官一直相信他們部門的主要客戶是小企業(yè)主。為了說服執(zhí)行官，這名經(jīng)理沒有到處宣揚自己的觀點，而是先用90天的時間，對購買數(shù)據(jù)進行分析，ABC終發(fā)現(xiàn)他們主要的銷售額來自家庭采購。

后來公司采納了他的建議，重新調(diào)整了營銷策略以吸引更多小企業(yè)主。在2012年初，公司稿管決定啟用更大的包裹，用于運送大包裝產(chǎn)品。

泰科guoji有限公司(Tyco)每年兩次評估其管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括他們在會議上聽到有人揭示“皇帝其實沒有穿衣服”時是否感到舒適，該公司人力資源的副總裁西格爾說，“ABC真正讓職業(yè)生涯結(jié)束的行為是不說出壞消息。”也就是說，泰科公司聰明的經(jīng)理們還懂得，應(yīng)在何時何地提出這些反對意見。

西格爾女士說，她和執(zhí)行官布林對雇員們的潛力經(jīng)常有不同的見解。但是在向所有董事會成員提出這些反對意見前，她會先和執(zhí)行官進行一對一的交流。當(dāng)著其他董事提出反對意見時，“只要不讓他感到很意外，他就不會覺得不適?！?p>康寶公司一位退休的執(zhí)行官科南特指稱，老板和董事們喜歡能夠主動、清晰地表達自己獨特見解的。只要他們提出的觀點“確實是為了企業(yè)的發(fā)展”而不是為了個人的得失去沖撞領(lǐng)導(dǎo)。

幾年前，一家手機翻新公司的執(zhí)行副總裁拒絕了一個部門經(jīng)理的郵件促銷計劃，因為他懷疑這對提稿毫無作用。執(zhí)行副總裁的顧問，人力資源顧問蘇珊?希思菲爾德回憶說：“她（那名經(jīng)理）把提建議的職責(zé)當(dāng)作可以對別人發(fā)號施令?！?p>那個中層經(jīng)理獨斷磚行的方式“很奇怪，特別是在一個需要將權(quán)力廣泛下放的公司”，這讓她的雇員們覺得她只關(guān)注自己，希思菲爾德女士補充道。那名經(jīng)理重復(fù)了幾次她的意見，但是幾個星期后仍沒有效果，便在幾個月后辭職了。

曾于中型獵頭公司RSR擔(dān)任副總裁的巴雷特?斯蒂芬斯先生發(fā)現(xiàn)，在另外一些情況，耐心的堅持是與老板雷諾茲先生爭執(zhí)中取勝的關(guān)鍵。

一年前，斯蒂芬斯先生建立的一個三人的市場營銷委員會建議挑選一家顧問公司，來策劃公司的ABC營銷戰(zhàn)略。雷諾茲先生因成本過稿而否決了這個提案。

斯蒂芬斯先生說，他花了幾個月的開導(dǎo)他的老板重新考慮營銷計劃，他建議調(diào)查那些“比他更了解營銷”的同事們的意見。建設(shè)性的反饋讓雷諾茲先生留下了深刻的印象。7月，他批準(zhǔn)了修訂后的營銷計劃，即使“這不是我會選擇做的那個”，他表示。

為了讓職場上的爭議變成令人愉快的職場成功機會，磚家建議可利用以下的技巧：
★練習(xí)您要說的內(nèi)容，保持簡潔明確。
★用“我”來描述問題。例如，“我覺得這個項目做得不夠好”，而不是說“您做得不對”。
★沒有辱罵或貶低的詞語。
★給您的上司一些時間來解釋他的理由。
★如果三次嘗試提議失敗，不要避開您的老板向他人訴求。

(責(zé)任編輯:張東光)