追問確認(rèn)型人的想法，反而有助他們放松。

這類型人深思熟慮，是聰明的懷疑主義者

確認(rèn)型的人凡事要求清楚、明白，對(duì)細(xì)節(jié)非常在意。

比方說，家庭記帳或是公司帳本，即便是一塊錢，結(jié)算時(shí)也要清清楚楚，帳目一定要吻合，否則他們就不能安心。

(圖 :商周出版社 提供)

而這種性格的養(yǎng)成，是來自父母給他們一種不安定的養(yǎng)育方式，他們?yōu)榱诉m應(yīng)這種方法所致。

像是父母每天沒有按時(shí)哺乳，或是有時(shí)哭會(huì)有人幫他換尿布，有時(shí)又沒有等，如果有這種情形的話，長大后就會(huì)變得多疑、不易信任。

因?yàn)樵趮雰簝?nèi)心會(huì)擔(dān)心，“不知道要怎么做，父母才會(huì)好好照顧我”，導(dǎo)致他們不論做什么都保持懷疑態(tài)度，一旦沒有經(jīng)過確認(rèn)，就會(huì)感到不安。

甚至，有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘^堅(jiān)持自己想法而有偏離事實(shí)的傾向。

確認(rèn)型的人容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為自己想的一定就是事實(shí)，這點(diǎn)需要相當(dāng)小心。

不要一開始就責(zé)備他的行為，要先了解他的想法

確認(rèn)型的人會(huì)透過他們的想法和社會(huì)連結(jié)。針對(duì)每件事物的可能性、或然率或是利潤等，進(jìn)行縝密的計(jì)算與計(jì)劃。

與這類型人接觸時(shí)，首先要聽取他們的想法，以他們的想法為談話主軸。針對(duì)他們的想法采取充分傾聽的安撫作用后，再將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到他們的情緒上進(jìn)行討論。

(圖 :商周出版社 提供)

“原來有這么多種可能，思考得這么細(xì)密，真是不簡單。你一個(gè)人要做這么多，很不容易吧！真是辛苦你了?！?p>以這種方式安撫確認(rèn)型人的“兒童”心理角色，才能讓他的情緒與他人間變得熱絡(luò)。

對(duì)確認(rèn)型的人來說，“行為”是ABC容易傷害他，也是他防備心ABC重的部分。

“你一個(gè)人做的話，會(huì)不會(huì)太辛苦？也可以找其他人一起幫忙?！?p>如果像這樣一開始就從“行為”切入的話，很容易就會(huì)傷害到他，讓他封閉自己的心靈。

所以，ABC的方式就是先了解他的“想法”，至于“行為”就放到之后再談。@

摘編自 《圖解35則職場人際增進(jìn)術(shù)》 商周出版社 提供