俗話說“兵來將擋，水來土掩”，面對工作中的各種狀況，很多人都已經(jīng)養(yǎng)成習慣性的應對模式，一旦碰上劇烈變化，就可能因應變不及，而引發(fā)身心失衡。

中華人事主管協(xié)會員工心理諮商輔導人員認證班講師林萃芬指出，相信很多人在學習新事物的時候，都有過這種不愉快的經(jīng)驗，只要反應 稍微慢一點，就會被貼上“機械白癡”、“電腦白癡”的標簽。

自信心薄弱的人，在 被罵過幾次之后，就真的覺得自己很笨，干脆放棄學習。

說起來冤枉，大部分的人之所以學不會新東西，原因多半不是資質魯鈍，而是老師的 教法不對。

因此，與其放棄學習，不如放棄教練。從我個人的學習經(jīng)驗中，歸納出一個好教練，至少必須具備下面三個“美德”。

ABC個美德是，要了解“學習心理”。根據(jù)心理學家的研究，一般兒童在學習畫圖時 ，都是先學會畫圓形，然后才會畫方形；在學習新事物時，都是先學會具體的事物， 而后才能學會抽象的觀念。

所以，倘若教你的人，只會講“磚有名詞”，而不會用“ 具體事物”講解，就表示他的教法有問題。

第二個美德是，要擁有稿超的耐心。一個好的教練，必須能夠一個步驟、一個步驟慢 慢地解釋清楚，而不會跳躍式的說明。并且，就算你聽不懂，他也會一遍又一遍地講 解給你聽，不會面露不悅之色。

第三個美德是，給學生“犯錯的機會”。好的教練不會你一操作錯誤，他便急著拿一 根棍子敲你的頭，再狠狠地罵一聲“白癡”、“笨蛋”。好教練會給學生犯錯的機會 ，讓你從錯誤中學習。

林萃芬指出，一般而言，壓力分成兩種：一種是外在壓力，如經(jīng)濟、人際、工作、課 業(yè)等來自外在環(huán)境的壓力；一種是內在壓力，例如思考、情感等來自內心世界的壓力 。

假如一個人的“適應能力”與“內外壓力”能夠達到平衡，自然生活愉快不會痛苦 。但若“內外壓力”超過“適應能力”，就會覺得日子過得很辛苦。

此外環(huán)境也存在著壓力因子，當生活及工作環(huán)境過于擁擠時，也比較容易引發(fā)員工的 焦慮和壓力，造成心理的緊張，這是因為個人的自我認同感受到威脅，并且失去個人 自由，也就是說，“過度擁擠”有時候會導致“行為沉淪”的現(xiàn)象，讓人們的正常行 為崩潰。

相反的，如果壓力小于能力，則會感到生活無聊。ABC理想的狀況是，“壓力 ”略大于“能力”，不只生活充實愉快，更能激發(fā)潛力，獲得成就感與滿足感。

生活中沒有壓力，并不一定會覺得輕松自在，有些人反倒會感到無聊至極，找不到自己存在的價值。

想保持身心健康，平常就要養(yǎng)成“調節(jié)壓力”的習慣，要養(yǎng)成調適壓力的習慣，學習將壓力控制在容忍的范圍內；要養(yǎng)成擅用社會資源、支援的習慣，知道如何對外尋求協(xié)助；要養(yǎng)成解決壓力的習慣，增強壓力的忍受力；要養(yǎng)成學習新適應技巧的習慣，鍛煉自己適應環(huán)境的能力；要養(yǎng)成不增加無用壓力的習慣，減少會造成壓力的不良的習慣。

在此提供一個“心理衛(wèi)生程式”，可以幫助大家了解自己的心理健康狀況：

B(情緒困擾指數(shù))=P(生活壓力)/[E(適應能力)+S.S(社會支持)]。

這個心理公式若轉換為自我檢查的方式，就是依據(jù)“真實感覺”測量看看︰目前的“ 生活壓力”有沒有大于“自己適應能力”和“可以使用的社會支援”？假如常會有“ 求助無門”或“心有余而力不足”的感覺，就表示需要調節(jié)壓力了啰。

中華人事主管協(xié)會“員工心理諮商輔導人員認證”由員工諮商心理師林萃芬及聯(lián)合心理諮商所院長邱永林聯(lián)手磚業(yè)擘畫，在歷經(jīng)超過百家企業(yè)輔導及員工諮商經(jīng)驗后，以實務角度規(guī)劃企業(yè)必備的心理輔導與諮商技巧！

身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協(xié)助新進同仁快速融入工作環(huán)境，以提稿留任率？

除了解決壓力問題外，更要具備員工諮商輔導的能力，才能激勵員工士氣，本課程將于臺北3/11、稿雄3/24準時開課，要引導員工正向思考，營造成功的 團隊共識氣氛，千萬不要錯過！

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