據(jù)《紐約時報》報導,美國賓夕法尼亞大學教授巴薩德(Sigal G. Barsade)及加州州立大學教授歐茲西利克(Hakan Ozcelik)研究發(fā)現(xiàn),職場的孤獨感不僅傷害個人,也會影響整個組織的運作,降低員工生產(chǎn)力,公司經(jīng)理人應予重視。
文章說,歸屬感是指個人對事物及組織的從屬感覺,是人類重要的認知需求,而孤獨則是起因于沒有歸屬感,產(chǎn)生與他人隔離或疏遠的情緒。
孤獨非等同于隱居或抑郁。針對后者與孤獨的區(qū)分,磚家指出,孤獨是一種想要透過建立新關系擺脫苦惱的認知,而抑郁則是一種無法以意志控制的情緒。孤獨會扭曲社會認知及影響個人的人際關系,產(chǎn)生敵意、消極、情緒低落、焦慮等情緒,致無法融入團體。
根據(jù)研究結果,職場上的孤獨感可能有傳染性,但要如何防范?巴薩德建議,公司負責人應正視這個問題,并謹記處理的關鍵在于人際關系的質(zhì)量,而不是數(shù)量的多寡。
文章說,即便只是維持與一位同事間的密切關系,也可以對降低孤獨感起到很大的作用。因此,公司裁員可能助長職場的孤獨感,因為對于留任的員工而言,可能不僅是失去同事,也代表著失去摯友。
另外,歐茲西利克指出,雇主不一定要為了減少員工的孤獨感而舉辦更多的聚會,因為那樣可能會造成反效果。
平時在辦公室,一些不起眼的作法,對于促進員工的歸屬感,就會有很大的效果,如聊天、討論工作項目、或邀請喝咖啡及共進午餐等,管理者應支持員工的互動,不要對短暫的喧嘩閑聊感到不耐。
巴薩德說,經(jīng)理人應確保工作團隊及成員間的融洽關系,這是完成任務的重要機制。
(責任編輯:陳俊村)