創(chuàng)業(yè)之初，奧格威說(shuō)休伊特是天才，休伊特也很欽佩奧格威，但是現(xiàn)在兩個(gè)經(jīng)常吵得不可開交。

奧格威抱怨休伊特不像他那么努力工作，愈來(lái)愈覺得兩人在風(fēng)格和個(gè)性上根本不對(duì)盤。休伊特把時(shí)間都花在陪客戶喝馬丁尼上，奧格威對(duì)事業(yè)的本質(zhì)抱持比較磚業(yè)的觀點(diǎn)。

他威脅要辭職好幾次，有一次攤牌時(shí)，他問其他稿階管理者要支持誰(shuí)。ABC后，他失望地離開，留下其他人善后。

更麻煩的是，公司的所有利潤(rùn)都來(lái)自于休伊特的客戶，公司的所有榮耀和希望全來(lái)自于奧格威。

英國(guó)的合伙人特地飛過(guò)來(lái)修補(bǔ)裂痕，但很快他們就斷定：他們必須在這兩人中做出選擇。休伊特雖然善于逢迎，但贏面不佳。

那個(gè)周末，多數(shù)合伙人投票支持奧格威留下，休伊特發(fā)表完感性的演講后就離開了，不久便加入肯恩＆?？斯V告公司（Kenyon & Eckhardt）。

休伊特離職后，公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變得更明確，但他也帶走了一些人才和客戶，一如所料，太陽(yáng)石油和大通銀行都跟他走了。

這次分家事件對(duì)公司的財(cái)務(wù)和公關(guān)都造成了沖擊?！拔覀兲幱诖嫱鲫P(guān)頭，”奧格威說(shuō)，“我也不知道一切會(huì)不會(huì)化為烏有。”不過(guò)他們終究還是撐過(guò)來(lái)了，名稱改為奧格威－班森－美瑟公司（OBM）。

奧格威對(duì)自己和公司的前景一直感到不安，于是他開始接受長(zhǎng)達(dá)兩年的佛洛伊德式心理治療，那在一九五○年代相當(dāng)流行。

“有幾年，我每天都覺得公司快倒了，嚇得半死。我記得有一天我說(shuō)：如果這是成功，上帝是把我從失敗那邊送過(guò)來(lái)的?！?p>心理醫(yī)生說(shuō)他有肛門性格，做了幾次治療后，醫(yī)生建議或許他該談?wù)勛约旱男杂^念。奧格威驚呼：“你不會(huì)真的要我談那話題吧？”接著他起身，大步離去。

后來(lái)他的心病不是在心理醫(yī)生的躺椅上治好的，而是由工作治好的。他加倍努力，每天工作到深夜，幾乎連周末也不休息。

他制作廣告，尋找新客戶，用工作填滿所有的時(shí)間。他很少招待客戶，他告訴他們，他“使出渾身解數(shù)”制作好的廣告，沒辦法那么拼命又陪他們?nèi)タ磻颉?p>晚上，奧格威會(huì)在公司的走廊上走動(dòng)，留紙條告訴大家要記得關(guān)燈，保持辦公室的整潔（“我覺得自己像個(gè)推動(dòng)貧民窟拆遷計(jì)劃的改革者，建好了新社區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)租客把煤碳放在新浴缸里?！保?p>有人質(zhì)疑奧格威自己的桌子還不是文件堆積如山，“桌上整整齊齊，頭腦清清楚楚，是嗎？”
奧格威想了一下別人對(duì)他的指責(zé)，接著回應(yīng)：“桌子空空如也，腦袋空空如也?！?p>他在備忘錄里告誡員工：“眼光要放遠(yuǎn)一點(diǎn)，與不朽的人物競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)新局，沉浸在研究中，絕不停止推銷?！?p>他平常到處跑，接受訪談，發(fā)表演講，例如建議成立一所廣告與行銷學(xué)院、大力反對(duì)戶外看板、抨擊“奸商和低俗品味的傳播者”。

一九五五年，他在芝加哥對(duì)美國(guó)廣告協(xié)會(huì)（4A）演講時(shí)，把品牌形象的概念挹注到行銷界，那也是他做過(guò)ABC重要的演講。奧格威坦承：“品牌形象的概念不是我發(fā)明的，那是我偷來(lái)的?！?p>他從勃雷?賈德納（Burleigh Gardner）和席德尼?李維（Sidney Levy）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章中學(xué)到這個(gè)概念，然后用自己的語(yǔ)言闡述：“每支廣告都是對(duì)品牌個(gè)性的長(zhǎng)期投資?！?p>這在廣告圈并不是的概念，但是經(jīng)過(guò)奧格威的強(qiáng)調(diào)后，大家說(shuō)他是“品牌形象的倡導(dǎo)者”。

隨著產(chǎn)品愈來(lái)愈相似，品牌變得愈來(lái)愈重要，成了廣告討論的核心，ABC后終于融入非行銷領(lǐng)域的世界，成為一般用語(yǔ)。

有些人一直很看不起廣告業(yè)，奧格威儼然成了這行業(yè)的大力聲援者?！皧W格威談廣告時(shí)，賦予廣告在這個(gè)里罕見的尊嚴(yán)?！?p>業(yè)界雜志《麥迪遜大道》（Madison Avenue）如此評(píng)論，“他剝除廣告虛假、欺騙、說(shuō)得天花亂墜的外衣，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)：‘說(shuō)實(shí)話?！?p>他的廣告公司吸引了太多的新客戶，讓他能夠精挑細(xì)選喜歡的合作對(duì)象。光是一九五七年，他就婉拒了五十家客戶。

一九五七年，凡斯?帕克（Vance Packard）的《隱形說(shuō)客》（The Hidden Persuaders）一書，深入探討廣告回避消費(fèi)者理性思考的手法。

帕克指出，奧格威“為沒沒無(wú)聞的襯衫品牌創(chuàng)造了非常成功的非理性象征：戴黑眼罩的胡須男。”那本書因?yàn)橹鲝垺昂芏嗳耸艿接绊懞筒倥某潭?，遠(yuǎn)比我們所想的還多”而聲名大噪。

令人意外的是，奧格威似乎也趕流行投書《哈潑》雜志（Harper’s），標(biāo)題是〈隱形說(shuō)客的告白〉。

不過(guò)，他告白的內(nèi)容，幾乎沒什么是他隱瞞過(guò)的事。他在文中坦承，他以前挨家挨戶推銷時(shí)就已經(jīng)明白，推銷是一門正經(jīng)事。

你按下門鈴，家庭主婦來(lái)應(yīng)門，只開一小個(gè)門縫。你馬上把腳伸進(jìn)門，開始推銷。

你不能站在那兒對(duì)她唱歌，她會(huì)覺得你是瘋子，你也不能站在那里耍寶，所以我現(xiàn)在都不做唱歌式的電視廣告，也不寫幽默的廣告文案。

你是親自向主婦推銷，告訴她你的產(chǎn)品對(duì)她有什么好處，廣告也是一樣的道理?！豆姟凡]有采用那篇投書，但客戶很相信他的論點(diǎn)。@(待續(xù))

摘編自 《奧格威的行銷創(chuàng)意與傳奇人生》 商周出版社 提供