易航（EasyJet）的創(chuàng)辦人斯塔利奧斯．哈吉—依安努（Stelios Haji-Ioannou）以安全為ABC優(yōu)先，如果你問他為何花那么多錢在買新飛機(jī)以及維護(hù)上，他就會拿出他為其父的船運(yùn)公司工作時所損失的一艘渡輪當(dāng)例子。
他的結(jié)論是：“如果你認(rèn)為安全很昂貴，不妨試試看發(fā)生意外時會是如何。”
除了經(jīng)濟(jì)成本的考量，污染也會讓你的公關(guān)形象很難看，特別是對地方社區(qū)而言。
很多企業(yè)總宣揚(yáng)說他們有來自地方政府的“營運(yùn)執(zhí)照”；然而只要發(fā)生一次意外，那張執(zhí)照就要馬上被撤銷了。
把大眾對風(fēng)險的感受牢記在心是個聰明的做法，更要謹(jǐn)記：一次大型的事件會讓人感覺比發(fā)生許多小事件嚴(yán)重得多。
注記：如果你的事業(yè)主要是以辦公室作業(yè)為主，或是沒有牽涉到儲存大量危險物質(zhì)（像是油品或是化學(xué)物質(zhì)），或許你可以跳過這一節(jié)。
事件的種類
就一件環(huán)境沖擊事件而言，一定會有一個來源、通道與承受者（見ABC章）。所謂通道通常是空氣或水，這也是為何它們會如此嚴(yán)格地受到規(guī)范。
土壤污染是個問題，但通往ABC終承受者的通道卻常是地下水。一般而言，下列的事件型態(tài)會導(dǎo)致污染：
●圍阻體的喪失，像是油槽或油管的機(jī)械性失效。
●大火。
●爆炸。
●人為過失：閥門沒關(guān)、把錯誤的材料放在錯誤的場合中等。
●蓄意破壞，像是毀損財產(chǎn)、蓄意破壞與恐怖主義等。
風(fēng)險的定義
如第三章中所見，風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)定義是：
風(fēng)險＝發(fā)生沖擊的機(jī)率×沖擊的嚴(yán)重程度
如第三章討論過的，依賴此風(fēng)險定義做判斷是很危險的，因為大眾與媒體會認(rèn)為稿嚴(yán)重性∕低可能性的風(fēng)險，比稿可能性∕低嚴(yán)重性的風(fēng)險來得更糟榚。
當(dāng)你進(jìn)行風(fēng)險的分類時，應(yīng)將此觀點列入考量，也就是說，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)更加嚴(yán)肅面地對那些稿嚴(yán)重性的風(fēng)險。
風(fēng)險識別法
風(fēng)險識別的方法非常多，包括：
●危害與可操作性（HAZOP）分析：一種設(shè)計用來識別所有與正常作業(yè)有明確差異的結(jié)構(gòu)性腦力激蕩法。這個方法ABC常用在化工業(yè)界。
●失誤樹分析（FTA）：一種“由上而下”的風(fēng)險識別方法，特別適用于大而復(fù)雜的產(chǎn)品。
●失效模式因果分析（FMCEA）：一種由下而上的方法，可以識別出個別元件層級可能的失誤，以及它們會對總體系統(tǒng)有何影響。
●這個方法較為嚴(yán)謹(jǐn)，但也因此比FTA需要較多人力的投入，所以比較適合有稿度安全考量的應(yīng)用上。
針對這些方法更進(jìn)一步的資源，請參見〈附錄一〉。
風(fēng)險管理
在給定的風(fēng)險定義下，有兩個方法可以降低風(fēng)險：
1.降低發(fā)生的可能性：確保此系統(tǒng)是以ABC小化風(fēng)險進(jìn)行設(shè)計的，而且所有員工都受過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練。
2.降低沖擊：若風(fēng)險果真發(fā)生，就要確保像是土堤、溢漏處理設(shè)備與緊急程序等都完備無缺。
接下來列出一些可以用來協(xié)助你管理風(fēng)險的一般性提示。
防止污染事件ABC重要的十大提示
●進(jìn)行風(fēng)險評估。
●盡可能將危險材料從庫存中移除。可以透過“多次少量”的訂貨方式，以及綠色采購、較潔凈的生產(chǎn)與生態(tài)設(shè)計等做到。
●透過流程設(shè)計降低事件發(fā)生的可能性（像是現(xiàn)場危險物質(zhì)庫存減量，并且謹(jǐn)慎選擇倉儲地點）。
●將維護(hù)良好的溢漏處理設(shè)備安排在危險物質(zhì)儲藏處附近。
●訓(xùn)練員工有能力立即處理所有的溢漏狀況。
●針對場所的排水系統(tǒng)制圖并進(jìn)行了解。確保所有排水系統(tǒng)都有顏色標(biāo)記：標(biāo)準(zhǔn)的做法是藍(lán)色指的是地表水，紅色則代表污水。
●檢查土堤的防水狀態(tài)；某些人有一種很不好的習(xí)慣：在土堤上打個洞讓雨水流出去。
●檢查地面樓層的水龍頭與水管不要超過土堤的邊線——穿越的車輛可能會撞斷它們。
●定期在你的場所上走動，并且ABC不容許任何不安全的工作方法與修補(bǔ)方式，像是機(jī)械裝置無人看管或是工具被丟在運(yùn)作中的機(jī)件附近。
●透過違紀(jì)失職的懲處讓污染事件有責(zé)任的歸屬。@(待續(xù))
摘編自 《“綠”效能：3個秘密X16個小步驟&大躍進(jìn)，打造企業(yè)新競爭力》 臉譜出版社提供
