日本昆布協(xié)會(huì)網(wǎng)站(http://www.kombu.or.jp/)也是本公司的客戶,合作時(shí)間超過(guò)五年了。
這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容非常精采,很受歡迎,請(qǐng)各位一定要上網(wǎng)瀏覽一下。
一直以來(lái),昆布都不是主角級(jí)食材,但是日本料理卻少不了它,對(duì)于這樣的食材,該如何讓次世代族群對(duì)它更認(rèn)識(shí)呢?這就是協(xié)會(huì)之所以要成立網(wǎng)站的動(dòng)機(jī),該協(xié)會(huì)認(rèn)為自己有責(zé)任讓更多人知道昆布的魅力。
因?yàn)槔ゲ际鞘巢?,“制造人們多吃昆布的機(jī)會(huì)”便成為推廣活動(dòng)的主要宗旨。
于是,該協(xié)會(huì)向網(wǎng)站使用者征求“昆布料理食譜”文章,制造更多機(jī)會(huì)讓每個(gè)家庭做昆布料理(購(gòu)買與消費(fèi)的促銷)。
到此為止,大家會(huì)覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)與一般的社群網(wǎng)站頭稿型企畫并無(wú)兩樣。然而,該網(wǎng)站的獨(dú)特之處在于,對(duì)于投稿的使用者募集宣傳點(diǎn)子──“您認(rèn)為該如何推廣昆布料理呢?
請(qǐng)將您的企畫案送給我們!”結(jié)果有超過(guò)二百人提出企畫案,被選中的企畫案制作人當(dāng)中有家里就是在捕撈昆布的漁夫太太。
企畫案被選中的人可以參加每個(gè)月的“昆布推廣活動(dòng)”。昆布推廣活動(dòng)的程序內(nèi)容如下,首先協(xié)會(huì)會(huì)送上名為“昆布大使”的名片給這些參與活動(dòng)的女性朋友們。
然后,這些女性朋友便會(huì)到居民活動(dòng)中心、朋友的家或路上發(fā)布名片,宣傳昆布,同時(shí)她們還會(huì)將工作狀況拍成照片,向協(xié)會(huì)報(bào)告。
其實(shí)協(xié)會(huì)準(zhǔn)備的謝禮只是一份小小禮物,但是因?yàn)榻邮芰恕袄ゲ即笫埂甭殑?wù),大家都自動(dòng)自發(fā)且積極地研究昆布,還研發(fā)各種昆布料理,上網(wǎng)搜尋情報(bào)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),大家勤奮向?qū)W的態(tài)度令人佩服。
當(dāng)我詢問(wèn)參與者的參加動(dòng)機(jī),大家的回答如下──“自己能成為對(duì)別人有幫助的人,非常稿興”、“這個(gè)活動(dòng)不僅給了我工作,還讓我學(xué)到昆布知識(shí)與各種昆布料理食譜,真的獲益良多。”
于是,將她們的活動(dòng)命名為“昆布de Party!!”。此外,還發(fā)布“到學(xué)?;驁F(tuán)體發(fā)送冊(cè)子”的消息,幫協(xié)會(huì)將昆布料理食譜手冊(cè)送至有申請(qǐng)的學(xué)校。
昆布料理食譜手冊(cè)的內(nèi)容全部來(lái)自于網(wǎng)站使用者所投稿的食譜,因此每道食譜都是簡(jiǎn)易的家常料理,人人都學(xué)得會(huì),而且投稿人看到自己的食譜被印制于冊(cè)子上,還發(fā)送到學(xué)校,覺(jué)得很有成就感。
Her Story在制定企畫時(shí),非常重視這種“工作角色分配”的效果。尤其是地區(qū)性的交易活動(dòng),更是建議采取這樣的行銷模式。
其實(shí)協(xié)會(huì)準(zhǔn)備的謝禮只是一份小小禮物,但是因?yàn)榻邮芰恕袄ゲ即笫埂甭殑?wù),大家都自動(dòng)自發(fā)且積極地研究昆布,還研發(fā)各種昆布料理,上網(wǎng)搜尋情報(bào)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),大家勤奮向?qū)W的態(tài)度令人佩服。
Her Story在制定企畫時(shí),非常重視這種“工作角色分配”的效果。尤其是地區(qū)性的交易活動(dòng),更是建議采取這樣的行銷模式。在本公司,稱呼這類的“工作角色分配”企畫為“顧客(=主婦)支援者制度”。
“大阪瓦斯炎之支援者”(http://hoccoriclub.blog60.fc2.com/)就是ABC例子。
這是一個(gè)由主婦組成的團(tuán)體,該團(tuán)體會(huì)舉辦瓦斯器具體驗(yàn)會(huì)等活動(dòng)或意見(jiàn)會(huì),聽(tīng)取顧客以生活者觀點(diǎn)為出發(fā)所提出的感想與改善建議、很有創(chuàng)意的企畫點(diǎn)子等等,再將這些意見(jiàn)直接傳達(dá)給大阪瓦斯。
這些支援者會(huì)將自己對(duì)于瓦斯器具的意見(jiàn)、感想、以及使用瓦斯器具所做的食譜都PO于部落格,還兼任作家身分。因?yàn)椴扇≌心挤绞秸髑笾г撸梢园l(fā)揮宣傳效果,也讓地方上的主婦們有話題可聊,也愿意投入這項(xiàng)工作。
除了上述例子,汽車經(jīng)銷商、不動(dòng)產(chǎn)公司、房仲公司、零售店、發(fā)廊等各種與當(dāng)?shù)厣钣杏H密關(guān)系的公司都紛紛采用以主婦為主的支援者制度來(lái)做行銷。
支援者透過(guò)與店員的交談,便能夠更了解店家與商品,當(dāng)支援者了解愈透徹,愈有“自我化”“家人化”的感覺(jué),ABC后成為商業(yè)伙伴。@(待續(xù))
摘編自 《刺激消費(fèi),我是主角》寶鼎出版股份有限公司 提供