小時(shí)候常看到電梯小姐穿的美美的在電梯里面服務(wù),心中有股向往,總覺得能為大家服務(wù)是種很光榮的一件事。
長(zhǎng)大后,真的有機(jī)緣接下了這份工作,我才發(fā)現(xiàn)這份工作還真的需要極大的耐力與耐心才能勝任。
擔(dān)任電梯小姐ABC怕遇上地震,雖然我們相信電梯都會(huì)有相關(guān)的安全保護(hù)措施,不過還是難掩心中那股害怕,而面對(duì)驚慌失措的客人,我們還得要強(qiáng)忍住自己的恐懼,強(qiáng)做鎮(zhèn)定安撫客人的情緒。
記得有次值班時(shí),恰巧遇上四級(jí)多的有感地震,整部電梯搖晃的程度就像坐在搖籃里似的。
那時(shí)整部電梯剛好滿載,一陣搖晃后小孩開始哭鬧,連大人都驚慌了起來。更糟的是,可能因?yàn)榘踩年P(guān)系造成電力的暫時(shí)中斷,因此所有人都亂了起來。
ABC次遇上這么嚴(yán)重的狀況的我,為避免不必要的危險(xiǎn)發(fā)生,只好趕緊收拾好自己害怕的情緒,心想得先安撫小孩,因?yàn)樾『⒌目蘼晻?huì)引起更多的不安全感。
終于經(jīng)過多次的安撫后,整部電梯的情緒總算是穩(wěn)定下來了,很快的電力恢復(fù),也順利抵達(dá)ABC近的樓層。
顧客陸陸續(xù)續(xù)的走出電梯,回頭對(duì)我表達(dá)的都是磚業(yè)盡責(zé)的肯定,我也用我ABC靦腆的笑容回應(yīng)這些感謝。
我發(fā)現(xiàn)尊重自己的職業(yè),負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任,得到的是無比的榮耀與尊敬。轉(zhuǎn)瞬間,新的客人議論紛紛的走進(jìn)電梯車箱,我再次嶄露出我誠(chéng)摯的笑容對(duì)著進(jìn)電梯的游客說:?您好,歡迎光臨,請(qǐng)問您要去幾樓?”◇