據(jù)今日西澳網(wǎng)站報(bào)導(dǎo),就在2個(gè)月前,Houden在美國喬治亞州亞特蘭大的ABC間辦公室開張,在接下來的6-12個(gè)月里,還將在新加坡設(shè)立辦公室。
Task Retail軟件公司銷售的零售管理軟件,在Muffin Break, Jamaica Blue 和Michel's Patisserie這類零售磚賣店廣泛使用,幫助即時(shí)管理庫存、顧客信息、忠誠度計(jì)劃和財(cái)務(wù)信息。
Houden在接受媒體采訪時(shí)說,真正刺激他的生意成長的人是前任澳洲總理何華德(John Howard)。
Houden接著說:“正是因?yàn)楹稳A德推行GST稅收政策,使GST變成了零售商的事情。沒有人對突然冒出來的征稅有任何準(zhǔn)備,因此我認(rèn)為是啟動Task Retail公司的時(shí)機(jī)?!?p>在一次燒烤聚會上和朋友們進(jìn)行了深入的探討,這對Houden創(chuàng)業(yè)起步幫助很大。當(dāng)時(shí)銀行拒絕了Houden貸款5,000澳元的申請,Houden把他遭遇到的挫折告訴了朋友。他的朋友二話沒說當(dāng)即借給他5,000塊錢,僅僅只要求1澳幣的利息。Houden說道:“12個(gè)月后我就把錢還上了?!?p>GST征稅的實(shí)行如期而至,Task Retail一開始只是代理銷售別的公司開發(fā)的軟件。Houden說:“當(dāng)時(shí)雖然那款軟件的技術(shù)跟不上潮流,但是也找不到別的替代品。”
2006年,Houden意識到他必須自己開發(fā)軟件了。
他說:“這對我們的成長極為重要?!碑?dāng)時(shí)Houden與他的兒子一道開始進(jìn)行不同的嘗試開發(fā)他們自己的軟件,他的兒子現(xiàn)在擔(dān)任公司技術(shù)開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人。
就在這時(shí),Houden接到了一個(gè)電話,差點(diǎn)沒讓他背過氣去,這個(gè)電話很可能讓他破產(chǎn)。他繼續(xù)說到:“我們的代理資格被取消了,當(dāng)時(shí)真是叫天天不應(yīng)、叫地地不靈。對我的傷害非常大,但是ABC后,這些困難反而使我們越來越振奮,對成功充滿了信心。這也是我經(jīng)商以來遇到的ABC挑戰(zhàn)。”
自己開發(fā)軟件使得Houden能夠游刃有余地對付零售業(yè)管理模式的瞬息萬變?!拔覀兊能浖辉俦划?dāng)作是計(jì)算成本的工具。我們開發(fā)的軟件確確實(shí)實(shí)對銷售起到了建議的作用。我們‘打包銷售’的靈感來自于麥當(dāng)勞的一句銷售語‘您還要點(diǎn)薯?xiàng)l嗎?’。我們的軟件會建議顧客‘再買一個(gè)Muffin蛋糕,只需另付50分’。我們利用追加銷售,幫助零售商提稿了營業(yè)額。”
是客戶們一直激勵(lì)著Houden走向世界,在美國和亞洲新開的磚賣店一如既往的滿足著客戶們對Task Retail公司ABC新技術(shù)的需求。“在美國任何一個(gè)商家的市場占有率都會價(jià)值幾百萬美元。而在澳洲,大的連鎖店有1,100家店鋪,但是規(guī)模都不大。一些品牌甚至擁有3000個(gè)商鋪。我們的軟件可以根據(jù)這些變化做出相應(yīng)的升級服務(wù),這確實(shí)是消費(fèi)者們的福音?!?p>2008年Houden的公司有13名員工,現(xiàn)在有26名??萍嫉膭?chuàng)新帶來經(jīng)營成功,也為Houden帶來了榮譽(yù)。作為澳洲企業(yè)家,他的案例被收錄在Dell的新作“自我成功之道(Take Your Own Path)”一書中,該書于2010年10月出版。
總所周知,Houden的公司搬出自家車庫已經(jīng)很久了。還在車庫里辦公的時(shí)候,一天,郵差敲開了他的門:“很顯然你在家里做生意。我能夠建議你換個(gè)大點(diǎn)的信箱嗎?”從這一天開始,Houden知道他的生意有一天會做大。
隨后,他在Mona Vale的一幢大樓里買了一間辦公室。從那時(shí)起,在同一幢大樓里,他花了300萬,買了5個(gè)辦公室。他ABC后說:“我買下隔壁的辦公室,然后在墻上挖個(gè)洞開個(gè)門?!?p>Houden沒有擴(kuò)大信箱,卻把他的生意推向了世界?!?br>