創(chuàng)意的問(wèn)題在于，太多人只把心力聚焦在創(chuàng)意本身。這樣也沒(méi)什么不好。但除非創(chuàng)意能有效執(zhí)行，再配合行銷和創(chuàng)造力，否則不管創(chuàng)意有多好，企業(yè)也會(huì)面臨失敗。創(chuàng)意的確很重要，但太多人在創(chuàng)業(yè)之初只堅(jiān)持自己的創(chuàng)意是“對(duì)”的，而非堅(jiān)持想賺錢，這在我看來(lái)只是在浪費(fèi)時(shí)間而已。
除了那個(gè)想出創(chuàng)意的人以外，沒(méi)有人在乎創(chuàng)意是不是“對(duì)”的。蘋(píng)果電腦（我現(xiàn)在用來(lái)打字的電腦）就是這種好例子。史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）和史帝夫．渥茲尼克（Steve Wozniak）兩個(gè)“宅男”在車庫(kù)起家，四分之一個(gè)世紀(jì)之前，蘋(píng)果電腦以“AppleⅡ”起飛，經(jīng)歷不幸的“Lisa”模組惡夢(mèng)期，一九八○年代中期看中“麥金塔”電腦的潛力而磚注其中。近期的iPod音樂(lè)儲(chǔ)存裝置和Iphone手機(jī)更將數(shù)位科技帶向另一個(gè)里程碑。
讓我澄清一下，我是蘋(píng)果電腦的愛(ài)用者和擁護(hù)者，早在一九八三年就買了“Lisa”，隔年又買了ABC臺(tái)“麥金塔”（Mac）電腦，之后我陸續(xù)購(gòu)買蘋(píng)果電腦的ABC新機(jī)種。二十年來(lái)，我的公司一直發(fā)行世界ABC的《麥金塔用家》《Mac User》雜志。我對(duì)這家公司和產(chǎn)品深具信心，至少，從歷史的角度而言是如此。
不過(guò)蘋(píng)果電腦有一個(gè)問(wèn)題，這是他們一直存在的問(wèn)題，問(wèn)題者的名字叫史提夫．賈伯斯，賈伯斯一次又一次的成為創(chuàng)意的迷思之受害者。一九八四年，蘋(píng)果電腦以強(qiáng)人之姿接掌了世界個(gè)人電腦市場(chǎng)，他們當(dāng)時(shí)的ABC競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括ＩＢＭ等，仍身陷混亂，沒(méi)有趕上個(gè)人電腦革命，賈伯斯和渥茲尼克則趁此奪得先機(jī)。
蘋(píng)果產(chǎn)品具備創(chuàng)新、光亮、酷炫特質(zhì)，比當(dāng)時(shí)市面上的其他個(gè)人電腦優(yōu)越太多。事實(shí)上，因?yàn)檫@么酷炫，它的使用者放棄別的電腦改用蘋(píng)果電腦。舉例來(lái)說(shuō)，我就是這種使用者。那為什么蘋(píng)果電腦在今日的個(gè)人電腦市場(chǎng)只占小部份呢？問(wèn)題的答案都在史帝夫．賈伯斯。
賈伯斯想出并實(shí)現(xiàn)一個(gè)出色的創(chuàng)意，他充滿勇氣支持和執(zhí)行他的創(chuàng)意。賈伯斯聰明、熱情，是一個(gè)大好人，但絕不會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使要傾家蕩產(chǎn)，他大概也不會(huì)愿意承認(rèn)。這是我所知道的賈伯斯，他早期堅(jiān)持“麥金塔”電腦是個(gè)“封閉的箱子”，絕不對(duì)外相容，其作業(yè)系統(tǒng)既不授權(quán)也不與其他廠商共享。
當(dāng)時(shí)蘋(píng)果電腦的經(jīng)銷商形容“麥金塔”像是一臺(tái)食物調(diào)理機(jī)──食物攪拌器──不需要與外界連接，“麥金塔”可以滿足你對(duì)一臺(tái)電腦的所有期望。對(duì)于要與其他機(jī)器或裝置相連結(jié)，幾乎沒(méi)有任何妥協(xié)空間。
硬體是蘋(píng)果的，配件是蘋(píng)果的，軟體也是蘋(píng)果的，也不開(kāi)放電腦內(nèi)部結(jié)構(gòu)。對(duì)那些營(yíng)運(yùn)舊式電腦公司的“蠢人”，即使他們身段柔軟、口沬橫飛，覬覦這個(gè)迅速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，蘋(píng)果電腦也絕不妥協(xié)。史提夫．賈伯斯沒(méi)有打算共享他的作業(yè)系統(tǒng)，這與ＩＢＭ和其他廠商不一樣。他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度傲慢得令人訝異，我肯定他現(xiàn)在依然故我。
有一個(gè)蘋(píng)果電腦的早期故事，是關(guān)于賈伯斯被應(yīng)邀去一家強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)電腦公司執(zhí)行長(zhǎng)的辦公室的事，我相信這個(gè)故事是真的。賈伯斯把屁股坐在執(zhí)行長(zhǎng)雜亂的辦公桌一角，俯身向前告訴對(duì)方：“我會(huì)把你結(jié)束掉，蘋(píng)果電腦將會(huì)結(jié)束你們公司。”然而結(jié)果恰好相反，被結(jié)束的卻是蘋(píng)果。
這種只有他（他公司）的創(chuàng)意是對(duì)的的傲慢和信念，正是蘋(píng)果電腦近三十年來(lái)浮浮沉沈的主要原因。賈伯斯既是蘋(píng)果電腦的救世主，也是自己鏡中的奴隸。
賈伯斯在辦公桌上一定放著一塊寫(xiě)著：“順我則生，逆我則亡?！钡淖?，這應(yīng)該不是真的──但事實(shí)上，許多人都會(huì)相信有類似的牌子存在或類似的故事。蘋(píng)果的創(chuàng)新和創(chuàng)意（還有公司的傲慢）是電腦業(yè)的傳奇，這些創(chuàng)意付諸實(shí)現(xiàn)后，通常都會(huì)成為舉世無(wú)雙的創(chuàng)舉。
但空有創(chuàng)意是不夠的，永遠(yuǎn)都不夠。如果公司拒絕與外界連接或不愿與顧客共同探索，即使技術(shù)部分的執(zhí)行獲得成功也是不夠的。
即使是蘋(píng)果的iPod，一個(gè)令人驚艷的科技和行銷成就，其設(shè)計(jì)還是與外界隔離。要把歌曲下載到iPod，你必須登入蘋(píng)果音樂(lè)商店下載。沒(méi)有其他音樂(lè)管道（官方的）可以應(yīng)用在iPod上，為什么？因?yàn)椤绊樜覄t生，逆我則亡。”這就是史帝夫．賈伯斯的風(fēng)格。
一如二十多年前的史帝夫．賈伯斯一樣，Iphone手機(jī)的面世也是驚為天人，但我預(yù)測(cè)，Iphone手機(jī)將會(huì)把蘋(píng)果的股票價(jià)格推向稿峰，然后，突如其來(lái)又有大量的“山寨”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和無(wú)法生存的廠商迅速聯(lián)結(jié)起來(lái)，共同竊取蘋(píng)果的顧客，讓蘋(píng)果再慘遭滑鐵盧。如果這不是悲劇，就是鬧劇。
蘋(píng)果電腦的故事是一個(gè)富有教育意義的故事，創(chuàng)意包裹著一個(gè)熱情（一旦史帝夫．渥茲尼克離開(kāi)）、傲慢和具備行銷天才之人的故事。這是一出的戲劇題材，是商管類報(bào)章雜志和科技網(wǎng)站的經(jīng)典故事，但對(duì)于知道其歷史背景的人而言則是一場(chǎng)喜劇。
不論如何，蘋(píng)果不是在做聰明的生意，只要史帝夫．賈伯斯還在，而且“山寨”對(duì)手未能迎頭趕上，蘋(píng)果就有可能獲得短暫的成功。
沒(méi)有賈伯斯存在，蘋(píng)果電腦永遠(yuǎn)無(wú)法在晦暗不明的環(huán)境中晉身成為ABC的品牌；但有了賈伯斯，蘋(píng)果電腦會(huì)試圖塑造符合賈伯斯對(duì)蘋(píng)果電腦的想像，并因而一次又一次的付出代價(jià)?！吧秸睂?duì)手和公司會(huì)抄襲蘋(píng)果電腦的創(chuàng)意，并聯(lián)合起來(lái)，在蘋(píng)果電腦的競(jìng)技場(chǎng)上襲擊蘋(píng)果電腦。
賈伯斯不是一個(gè)怪物，他是美國(guó)典型的硬頸份子，是一個(gè)ABC的行銷天才。但除非有一個(gè)像他一樣具備能力的人來(lái)到蘋(píng)果（踩著賈伯斯的身體），愿意下定決心打破他這么多年的不斷循環(huán)，否則蘋(píng)果電腦會(huì)繼續(xù)維持一個(gè)令人敬畏的圖騰。蘋(píng)果電腦也無(wú)法具有足夠的規(guī)模，可以（應(yīng)該）“結(jié)束”像ＩＢＭ這種怪獸。
如果我都相信這些，為什么我還要使用蘋(píng)果電腦？我使用蘋(píng)果電腦的原因，是蘋(píng)果電腦品質(zhì)比較好，遠(yuǎn)比地球上可找到的電腦都要好。以及因?yàn)槲覐囊婚_(kāi)始到現(xiàn)在，對(duì)于史帝夫．賈伯斯和史帝夫．渥茲尼克的口號(hào)“其他的我們”（意謂不懂文字界面，只想用電腦，不想被電腦用的一群人。）仍感到興奮莫名。
我現(xiàn)在還是他們的一份子，一直是蘋(píng)果電腦產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者。不過(guò)，我的內(nèi)心深處，還是希望史帝夫．賈伯斯和史帝夫．渥茲尼克能夠“結(jié)束”他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槲也幌Ｍ蔀閱始抑?p>至于賈伯斯先生，應(yīng)該了解我前面不厭其煩的勾勒他關(guān)于“性格上的缺陷”，如果這是他的缺陷，也是他成為有錢人的元素。他遠(yuǎn)比我希望自己有錢的程度還要有錢，他的皮克斯（Pixar）動(dòng)畫(huà)公司非常成功，并以將近七十億美元的天價(jià)賣給迪士尼。是的，七十億美元。
賈伯斯是皮克斯的主要股東，他現(xiàn)在成為老牌媒體怪物華德迪士尼的ABC股東。對(duì)于一個(gè)有“性格上的缺陷”，在車庫(kù)起家的人而言，這種表現(xiàn)可說(shuō)是無(wú)人能敵，讓我們期待他能幫助這只媒體怪物找回昔日光輝。
即使如此，你還是要注意，要多想些創(chuàng)意，并加以實(shí)踐。但不能被創(chuàng)意控制，不然你的思想就會(huì)被創(chuàng)意支配，這不是什么好事，除非你是史帝夫．賈伯斯。
寫(xiě)到這里，我放下稿件，去了一間酒吧，對(duì)著落日喝了幾杯啤酒。我愚蠢的和別人提到我正在寫(xiě)這一章節(jié)──創(chuàng)意的迷思。坐在我旁邊，一位看似聰明的紳士，他在管理工作賺的錢比我想像的還要多，他提醒我不能漏掉美國(guó)哲學(xué)家兼詩(shī)人愛(ài)默生（Ralph Waldo Emerson）對(duì)創(chuàng)意的灼見(jiàn)：
如果有人寫(xiě)了一本好書(shū)、講了一場(chǎng)動(dòng)人的布道會(huì)，或制造出一個(gè)比鄰居還好的捕鼠器，盡管他家隱匿在茂林之中，外界還是會(huì)劈出一條直達(dá)他家大門(mén)的道路。
“丹尼斯，這就是創(chuàng)意的力量。”他笑著對(duì)我說(shuō)。
“不是這樣?！蔽曳瘩g道。重點(diǎn)是“制造出”，而非“想出”或“幻想出”，是“制造出”。空有創(chuàng)意根本沒(méi)有任何價(jià)值，除非人們知道“捕鼠器已經(jīng)被制造出來(lái)”，否則沒(méi)有人會(huì)劈出一條道路到任何的門(mén)口。
Google是美國(guó)相當(dāng)成功的搜尋引擎，他們鼓勵(lì)員工利用百分之二十的上班時(shí)間發(fā)想自己的創(chuàng)意。檢視這種作法的后續(xù)發(fā)展非常有興趣。Google靠著發(fā)行股票賺了很多錢，許多員工因而一夕致富。
這些百萬(wàn)富翁，擁有電機(jī)博士頭銜的工程司，是否會(huì)就此滿足？還是會(huì)幫Google賺更多的錢？或他們想自立門(mén)戶大展身手？當(dāng)有一個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)意被實(shí)踐，是否會(huì)引來(lái)相關(guān)的官司？這正是后頭的好戲。
如果在你的人生中沒(méi)有什么創(chuàng)意，但卻能完美執(zhí)行別人的想法，你會(huì)比你想像的更成功。找到創(chuàng)意，并加以實(shí)踐，創(chuàng)意不一定是由你想的，執(zhí)行力才是“王道”。
從另一個(gè)角度而言，如果你整天都在構(gòu)思和發(fā)想創(chuàng)意，你不太可能會(huì)發(fā)達(dá)，但極有可能會(huì)幫其他人賺許多錢，這就是世界運(yùn)行的模式。
創(chuàng)意不能讓你變得更有錢，正確執(zhí)行創(chuàng)意才是成為有錢人的基石。@(本文結(jié)束)
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