不用說，他的親朋好友都認(rèn)為他瘋了。但他未曾動(dòng)搖，仍聽從那聲音的指示：“蓋好球場，他們就會(huì)來了?！逼械摹八麄儭卑ㄒ魂?duì)已故的棒球明星、年輕人死去的父親，以及電影結(jié)束時(shí)出現(xiàn)的大批熱情球迷。他蓋好了，他們也來了──而且付了錢來看電影。
趨勢通秘訣：只要有愿景，利潤就會(huì)跟著來。別怕跨出框架，開創(chuàng)瘋狂大膽的理念。
類似的邏輯可以套在許多二十世紀(jì)的成功典范。只要你有愿景，利潤就會(huì)跟著來。現(xiàn)在讓我們看看一些例子，每個(gè)個(gè)體都擁有自己的夢想：
?意得網(wǎng)路公司（Priceline.com）的創(chuàng)辦人暨副總裁杰?渥克（Jay Walker）斷言，網(wǎng)路革命還沒真正開始。他說：“真正開始的時(shí)候，競賽的模式絕不會(huì)像今天這樣，不會(huì)像世界從沒電話變成有電話那樣……相信歷史會(huì)重演的人，基本上沒有任何愿景可言?！变卓藢?duì)意得的愿景幾乎違反競爭原則。
“（網(wǎng)路上）每樣?xùn)|西的價(jià)格都是固定的，譬如亞馬遜（Amazon）網(wǎng)路書店，要不然就是買方競價(jià)，如eBay。我們則不然。我們既沒有實(shí)體，也沒有倉庫，我們是鑒價(jià)平臺(tái)?！保ㄗ?）
?Ｍ平方（M square; M2）顧問公司的共同創(chuàng)辦人瑪莉安?麥克稿文（Marion McGovern），運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣來驗(yàn)證自己對(duì)Ｍ平方ABC初的理念：針對(duì)公司特別計(jì)劃的需要，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的臨時(shí)員工（詳見第五章）。
“我在一千家公司進(jìn)行意見調(diào)查，作為我的焦點(diǎn)團(tuán)體。選擇‘或許行得通’和‘或許行不通’的人數(shù)ABC多?！彪m然她努力的結(jié)果換來不確定的答案，但腦中浮現(xiàn)的聲音告訴她，她的愿景還是有價(jià)值的。
“過去我們很難判斷一件事情值不值得做。曾有人告訴我：‘早五年做跟晚五年做的情況一樣糟?！苯Y(jié)果她的愿景不僅創(chuàng)建了一間公司，還催生了臨時(shí)雇員的產(chǎn)業(yè)。（注3）
?我曾在斐羅斯人才派遣中心（Fellows Placement）的董事會(huì)任職，它派遣臨時(shí)雇員的業(yè)務(wù)遍及全美。創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長芮金?斐羅斯（Raejean Fellows）發(fā)現(xiàn)，不斷搜集資訊來了解顧客一直在變的需求，其妙用無窮。
斐羅斯使用的不是她所謂“亂槍打鳥并祈禱”（spray and pray）的方式，而研發(fā)了一種鎖定目標(biāo)、壓縮范圍的內(nèi)部顧客追蹤系統(tǒng)。但那只是愿景的一半，她同時(shí)創(chuàng)造了名為“指紋”（FingerPrints）的磚利軟體，負(fù)責(zé)監(jiān)控臨時(shí)雇員的技術(shù)和熟練度。
公司針對(duì)客戶及臨時(shí)員工都建立了適當(dāng)?shù)馁Y料，配對(duì)作業(yè)就容易得多，也因此創(chuàng)造了客戶、雇員和仲介公司“三贏”的局面。
?蒙大拿（Montana）州的好收成面包公司（Great Harvest Bread Co.）甫開業(yè)便拓寬了它的愿景。營運(yùn)長湯姆?麥克馬金（Tom McMakin）說：“我們是面包公司，也是一所大學(xué)。我們創(chuàng)立了學(xué)習(xí)的社群。
這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集合了從事類似工作的稿手，一定能激蕩出很多新的想法──為公司全體創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢。”（注4）盡管有一條經(jīng)營守則說“細(xì)節(jié)勝過實(shí)務(wù)”，但好收成分店的店主卻只有一項(xiàng)經(jīng)營原則：他們就像大學(xué)教授，希望和其他店主一同分享一路走來的心得。
?仁科（PeopleSoft）的七字愿景涵括了所有公司的三大利益關(guān)系人：顧客、員工和股東。
總裁、董事長兼執(zhí)行長大衛(wèi)?杜菲德（David Duffield）說：“創(chuàng)辦仁科的時(shí)候，我們就提出了三個(gè)核心原則：Make customers happy. Have fun. Be profitable. （顧客開心、工作快樂、獲得利潤）。（注5）
趨勢通秘訣：愿景盡可能簡明扼要。
?為了能引導(dǎo)、創(chuàng)造績效，愿景必須面面俱到、啟發(fā)人心。有個(gè)能激發(fā)顧客及員工想像力的愿景也不賴。諾基亞（Nokia）的愿景就極為簡單有力。執(zhí)行長約瑪?歐里拉（Jorma Ollila）公開宣布：“把網(wǎng)路放到每一個(gè)口袋。”（注6）
趨勢通秘訣：為了能引導(dǎo)、創(chuàng)造績效，愿景必須面面俱到、啟發(fā)人心。
被當(dāng)?shù)舻脑妇凹?
具有愿景的普遍擁有一項(xiàng)特質(zhì)，就是超乎尋常的固執(zhí)與堅(jiān)忍，即使是在反對(duì)者或懷疑人士的面前。傳奇的愿景家，也受過科學(xué)家訓(xùn)練的鮑伯?麥特凱菲（Bob Metcalfe）始終對(duì)自己的企業(yè)愿景堅(jiān)信不移，就算遭受攻擊時(shí)也一樣。
史考特?稿斯納（Scott Kirsner）告訴我們一個(gè)發(fā)生在麥特凱菲職業(yè)生涯早期的有趣故事，ABC后促成了加州圣塔克拉拉市（Santa Clara, California）3Com公司的創(chuàng)建。
趨勢通秘訣：有愿景的普遍具有一項(xiàng)特質(zhì)，就是出乎尋常的固執(zhí)與堅(jiān)忍。
“麥特凱菲選擇他傾心的阿帕網(wǎng)路（Advanced Research Project Agency Network; ARPANet）作為博士論文的題目。但出乎意料的事情發(fā)生了，哈佛（Harvard）沒讓他過，論文評(píng)議會(huì)認(rèn)為它“理論不足”。
當(dāng)時(shí)，畢業(yè)典禮邀請(qǐng)函已經(jīng)寄出，麥特凱菲的雙親已準(zhǔn)備好要從紐約（New York）到劍橋（Cambridge）市來了，麥特凱菲本人也已經(jīng)獲得全錄（Xerox）公司帕洛奧圖研究中心（Palo Alto Research Center; PARC）的聘用。
多年后再回想這件事，麥特凱菲說：“我愿意承認(rèn)我的論文寫得不是非常好，但我還是認(rèn)為我有充分理由，對(duì)那些把我當(dāng)?shù)舻幕斓吧鷼?。如果他們是夠磚業(yè)的教授，就不會(huì)讓那種事情發(fā)生。但我恨哈佛，哈佛也討厭我?！?p>麥特凱菲跟他爸媽說了。接著他打電話給他的新老板，PARC電腦科學(xué)研究室的主管鮑伯?泰勒（Bob Taylor）?！拔业霓q護(hù)失敗了?！丙溙貏P菲告訴他。泰勒的回應(yīng)卻讓他大吃一驚?！澳蔷瓦^來呀！”泰勒說：“在這里把它完成吧。”他“完成”的東西后來成了乙太網(wǎng)路（Ethernet）的濫觴。
麥特凱菲的愿景比那些哈佛教授還寬廣，而他也堅(jiān)定不移，直到開花結(jié)果。此外，或許要展現(xiàn)他對(duì)哈佛井蛙之見的不屑，他竭力確保乙太網(wǎng)路成為開放的領(lǐng)域。哈佛仍然是麥特凱菲輕蔑的對(duì)象，泰勒則是他的英雄。他說：“鮑伯?泰勒做的事，絕不會(huì)出錯(cuò)?！保ㄗ?）
趨勢通秘訣：不必花太多精神請(qǐng)焦點(diǎn)團(tuán)體和其他門外漢來確認(rèn)你的愿景；反之，請(qǐng)聽從自己的直覺。 @(待續(xù))
摘編自 《萬無一失！聰明看趨勢》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
