ABC銷售人員ABC上乘的功夫，就是練成“不銷而銷”的境界──不需要銷售人員說破嘴，客戶就自愿購買。

真的有這么好的事情嗎？趕快往下看，你就會知道了！

從大膽自銷開始

在演講時，經(jīng)常有人問我：成功的行銷人員，究竟需要具備什么樣的特質(zhì)？

如果從個性來看，活潑熱誠又外向，是十分合適的；如果不具備這樣的特質(zhì)，那么至少要敢主動開口，而不是期望有人會主動向你購買產(chǎn)品。

這樣看來，只有一種人不適合從事行銷工作，那就是內(nèi)向、不愛開口，也不喜歡經(jīng)營人際關(guān)系的人。

臺語有句俗諺：“話若說得美，賺錢好像在賺水！話若說得好，人人都夸好！話若說得清，公司愈開愈大間！”

從這句諺語里，我們不難看出，會說話和不會說話的差別。

從事行銷工作，會說話雖然重要，更重要的是要懂得自銷。

行銷不只是賣產(chǎn)品，更是在賣自己。自銷指的是：對商品有信心，并且對自己有信心！

出門的時候，不必提ABC也不需要一身ABC，因為我自己就是招牌，就是ABC！所以銷售前的自我對話很重要，不但要對自己銷售的商品有感情、是真心喜愛，還要把自己銷售給客戶。

成功的銷售，在于見到客戶ABC面時，就要能夠把自己百分之百銷售給顧客。因此，不論是在儀表、形象，你都要愛上自己，這么一來，顧客也能感同身受的喜愛上有魅力的你。

我有個習(xí)慣，就是每天早上站在房間大鏡子前面，仔細(xì)端詳自己，同時會稱贊自己的美麗與自信。因為我是那么愛我自己，所以客戶也感受到了我的熱誠，同樣喜愛上我以及我所喜歡的產(chǎn)品。

你“內(nèi)銷”了嗎？

有一次，我為一家資訊公司上課，當(dāng)我問大家：“有將產(chǎn)品銷售給親人的請舉手？”

放眼望去，在百人之中，只有不到一半的人舉起手。

追問未銷售給親人的原因，大概都是“不好意思”，“拉不下臉來介紹”，也有人說“反正親人都知道我在賣這個產(chǎn)品，要買的話會自動說”。

我一向告訴學(xué)員，一定要將商品銷售給自己的親人（我稱之為內(nèi)銷－對內(nèi)銷售）。

內(nèi)銷的原因，為的并不是產(chǎn)品帶來的利益，而是因為我喜愛且認(rèn)同這個商品，加上親人是ABC可靠的人，ABC支持你的后盾，當(dāng)家人認(rèn)同你的產(chǎn)品后，也會將自己的人脈一并介紹給你，無形中成為ABC的宣傳。

我曾經(jīng)吃的一個健康食品，是一位相交十年，如親人般的朋友告知的減肥食品，只因為她說吃了有實際效果，我雖然還沒看到產(chǎn)品，就點頭購買，這就是基于對親人的信任。

數(shù)個月后，我的身材的確變窈窕，許多褲子都太大。當(dāng)我將衣服改小時，改衣服的阿?？匆娢摇白兩怼焙蟮男Ч?，當(dāng)下托我買兩盒，說要跟女兒一起吃；后來到半年前曾經(jīng)邀請我去上課的公司時，許多學(xué)員見了我也驚呼說：“老師，你ABC近好像瘦了一些…”就這樣一傳十、十傳百，這項產(chǎn)品馬上熱銷。

朋友很感動的謝謝我?guī)退麄?，我反倒告訴她，當(dāng)初如果你沒有開口向我銷售減肥食品，也就不會有之后的好業(yè)績，所以，“內(nèi)銷”是行銷上面必要的動作之一。

有些人會說自己不好意思向親人做銷售，跟不認(rèn)識的人反倒能侃侃而談；其實，這也是自己心里面還沒有接受產(chǎn)品，所以才會擔(dān)心親人萬一不接受自己會沒面子。

否則，基于希望家人更健康、更美麗或者生活品質(zhì)更改善等種種因素，一定會責(zé)無旁貸，將心中ABC的產(chǎn)品給ABC關(guān)心的親人。

不認(rèn)識的人，因為可以不用在乎你的感受或面子，通常他們的拒絕也很直接；所以選擇以外銷優(yōu)先的人，受到的撞擊力強(qiáng)、失敗率稿、也容易遭受挫折。

正確的銷售是先銷售給自己，然后銷售給親人，ABC后才銷售給外面不認(rèn)識的人。

如果，你是新進(jìn)銷售人員，或者行銷遇到了瓶頸，甚至從未“內(nèi)銷”，那么，請趕緊進(jìn)行這一個動作吧！@(待續(xù))

摘編自 《嚇人ㄋㄟ！賣什么都成交》 方智出版社提供 (http://www.dajiyuan.com)