于是要隨時(shí)檢查自己是如何自我對(duì)話的，是負(fù)向語言多還是正向語言多？經(jīng)由內(nèi)心獨(dú)白后是更有能量還是失去動(dòng)能？當(dāng)你在聽到一個(gè)新聞事件時(shí)，你是采取什么觀點(diǎn)在接收新聞的內(nèi)容，并且允許自己如何被影響？
當(dāng)自己遇見不如意的事情發(fā)生時(shí)，是自認(rèn)為壞消息臨頭，自己總是倒霉事不斷，幸運(yùn)之神總是遺漏了自己的努力，還是覺得這是個(gè)珍貴的好消息？
這樣一來自己可以從中看到事前未注意的部份，充實(shí)自我的生命經(jīng)驗(yàn)，不經(jīng)一事不長(zhǎng)一智，告訴自己下次會(huì)做得更好，同時(shí)也更清楚自己的屬性是否仍要投入同樣的領(lǐng)域，或許因?yàn)檫@個(gè)不如意，更明白自己不適合而應(yīng)該去看其他發(fā)展的機(jī)會(huì)。
例如一個(gè)被資遣而中年失業(yè)的人，因此自覺時(shí)不我予、自暴自棄、怨天尤人地過日子，或是看到自己仍有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，只是環(huán)境造成公司經(jīng)營(yíng)不下去，突顯出原有的問題而必須裁員收編。此時(shí)正好有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)做自己的老板，讓未來人生掌握在自己手中。
事情總是一體二面，怎么看就是人畢生學(xué)習(xí)的智慧了。雖說人生有一時(shí)看來的壞消息，但在教練文化里學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換認(rèn)知，讓凡事都有好消息，否則就是有更好的消息，因?yàn)榉舶l(fā)生都是恩典，端看個(gè)人如何看待或定義。
教練運(yùn)用“積極聆聽”的能力即是要聽出話語的層次，不但要聽到對(duì)方所說出的話語，更要聽出對(duì)方?jīng)]說出來的心語，同時(shí)，教練本身也要注意聽自己內(nèi)在的聲音以及如何適當(dāng)?shù)卣f出外在的聲音，讓對(duì)方能明白接受教練的引導(dǎo)支持。
的企業(yè)教練Michael Stratford提出What One Listens For. 意謂著每一個(gè)內(nèi)在都有一種“狼(WOLF)的聲音”。
當(dāng)在進(jìn)行教練時(shí)，教練本身也會(huì)有內(nèi)在的想法或自我對(duì)話，例如“我還聽不到他的目標(biāo)是什么？”、“他一直在談的都不是重點(diǎn)。
什么時(shí)候我才可以切入主題去發(fā)問呢？”、“我真的很好奇，他已經(jīng)采取的好方法有什么呢？”、“他好像沒發(fā)現(xiàn)問題就在他自己身上哩?！?、“他問我該怎么辦？我是應(yīng)該回答他我的看法還是相信他自己應(yīng)該已有答案了？”
綜覽這些內(nèi)在的聲音，做為教練須能自我檢查是助力或是阻力，是否有助于支持被教練者撥云見日、能充滿自信地進(jìn)行調(diào)整而往目標(biāo)前進(jìn)。
一般而言，教練必須放下既有的成見或認(rèn)為對(duì)方是有問題的念頭，才能做好教練的工作。因?yàn)橐苁?a href='http://zjstack.com/neixun/szxiaos/dakehuxiaoshou/' target='_blank'>客戶自我察覺、理出自己的優(yōu)勢(shì)或卡住的頭緒，透過教練的步驟與引導(dǎo)能力，客戶能從中自我學(xué)習(xí)，才能使其富有能量或能力的不二法門。
同時(shí)，也讓被教練者能夠產(chǎn)生與愿景目標(biāo)一致的內(nèi)心對(duì)話，看到事情仍有其正面的價(jià)值，而能切換負(fù)面情緒轉(zhuǎn)向陽光。以下再舉個(gè)類似的教練案例說明“凡是都有好消息”。
客戶：“我覺得主管真是難為，尤其是跟了我ABC久的部屬，每每在大庭廣眾之下就喜歡當(dāng)場(chǎng)提出意見，不僅說我不公平處理事情，真的是讓我很難堪?！?p> 教練：“你認(rèn)為這位跟你ABC久的部屬應(yīng)該怎么做比較好？”
客戶：“如果他有意見也應(yīng)該私下和我說，既使要當(dāng)場(chǎng)說，態(tài)度也應(yīng)該要禮貌些，怎么可以當(dāng)場(chǎng)數(shù)落我的不是呢？太不給我面子了！”
教練：“我感覺面子對(duì)你很重要，是嗎？”
客戶：“ABC起碼要相互尊重嘛，大家都是相處了這么久，以后還要長(zhǎng)期一起工作的同事。真不知道該如何處理？”
教練：“他知道他這種表達(dá)方式是故意要讓你覺得沒面子嗎？”
客戶：“我想他可能不覺得，他總是直來直往，講話傷了人也不自知，這樣子很容易得罪人，對(duì)他也沒好處?！?p>教練：“像你說的，他這樣子說對(duì)他沒好處，那他為什么還要做呢？他可能有些正面的動(dòng)機(jī)的話，你覺得是什么呢？”
客戶：“正面動(dòng)機(jī)？嗯…希望我做事要顧慮周全、公平些吧。”
教練：“他希望你能做事更周全公平，還有嗎？”
客戶：“他想即刻表達(dá)他的意見，如果不是基于關(guān)心把事情做得更好，可能連說都不想說了吧?！?p>教練：“你有沒有留意到你因?yàn)樗谋磉_(dá)方式不好覺得沒有面子，而忽略他可以要傳達(dá)給你的訊息，就是要請(qǐng)你注意事情能更周全公平?！?
客戶：“的確是的。”
教練：“當(dāng)你更深入地去看他的反應(yīng)背后隱含有正面動(dòng)機(jī)的時(shí)候，有什么體會(huì)？
客戶：“我覺得他所說的意見，也是值得我去思考的?！?p>教練：“看起來對(duì)你而言也是一種好消息?！?
客戶：“好消息？嗯…一開始不覺得是好消息，現(xiàn)在想想從另外的觀念看來是個(gè)好消息?！?p>教練：“凡事不是得到就是學(xué)到，這都是好消息，尤其是不順心的時(shí)候?qū)W得更多，只是看你怎么看而已，所以你想下一步要怎么做？”
客戶：“我想我會(huì)感謝他的意見，但也希望他注意他的表達(dá)方式，要互相尊重比較好?！?p>教練：“怎么溝通呢？”
客戶：“我待會(huì)會(huì)先發(fā)個(gè)簡(jiǎn)訊給他，明天再和他當(dāng)面談?wù)?。”@待續(xù)...
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