1.是實用的方法

行為分析不是抽像的理論。在企業(yè)戰(zhàn)略上，行為分析是一種既可增加期望行為，又可減少不期望行為的實用方法。各行各業(yè)均對其成效提出過報告，所以行為分析是可以根據(jù)資料做科學驗證的。
某企業(yè)引進行為分析后，營業(yè)額增加了數(shù)成。

類似這種報告在各業(yè)種，例如制造業(yè)、販賣業(yè)、服務(wù)業(yè)都可以看得到。如果從業(yè)別來看，也一樣遍及各種工作，例如生產(chǎn)、販賣、維修、管理、總務(wù)、廣告、警衛(wèi)等等。行為分析是一種以人的行為基礎(chǔ)的管理方法，所以可以改善由人的行為而來的任何工作。

2.立見成效

以前的管理手法幾法都無法立見成效。就算有了成果，也無人知道是否真的是管理所帶來的成果。
但是行為分析就不同了，只要一引進就可以立即獲得成效。而且成果大小，任何人都可以輕松一目了然，因為連第三者都可以客觀地測定行為分析所帶來的效果。

不論是人或者是動物，都可以靠一次強化改變行為。這一點從許多的研究都可以獲得證明。如果員工的表現(xiàn)沒有任何改變，表示某個環(huán)節(jié)出問題了。這個時候，ABC能夠回歸基本從頭來過。行為分析的其中一個優(yōu)點，就是有具體解決問題的步驟。

美國有越來越多引進行為分析，并持續(xù)了二十余年的企業(yè)。其中甚至還有用了二十五年的公司。美國向來被稱為訴訟大國，因此從行為分析能夠長期受到美國企業(yè)支持這一點來看，我想大家就可以明白行為分析是多么ABC的管理方法了。

3.不是‘心靈’的學問，不需要特別的訓練

行為分析不是精神式的管理方法；行為分析是研究肉眼看得見的行為之后，可以實際解決問題的手法，所以把焦點放在行為之上是不變的鐵則。其效果已由一九三Ｏ年代初開始的數(shù)千個實驗、研究獲得了肯定。

我們要改變或改善的對象，當然就是部下現(xiàn)在的行為。行為分析不看過去，所以沒有必要探討部下的私生活或者是過去。部下的父母的感情是否和諧、部下曾經(jīng)尿床到幾歲、部下在孩堤時代是否內(nèi)向，或者野蠻不講理等等，這一切的一切我們都不需要知道。

行為分析是解決現(xiàn)在行為的管理方法，任何人都可以輕松學習。所以學習行為分析既不需要了解部下的‘心靈’，也不需要會讀心術(shù)。換句話說，就是不需要額外的特別用功。

話雖這么說，但是我ABC沒有否定個人的思考或感情的意思。要改變一個人的行為模式，有很多地方都必須背負著這個人的思考及感情。只有恐怖政治或是洗腦（※22），才會無視于這些而用強硬的態(tài)度去改變一個人的行為。這種做法無疑和行為分析正好成兩極化的對立。

從行為分析可以應(yīng)用在自我管理之上即可證明。例如，喜歡吃速食雖然馬上就有滿足感，但是一想到會攝取過多的脂肪、鹽分、糖分，就知道長期食用有害健康。抽煙也一樣。類似這種情形就是，自己所喜歡的東西對自己來說具有負面功能，可是明知道卻戒不了。

自己如何控制這份感情和思考，將左右自我管理的結(jié)果，但是行為分析即會讓你輕輕松松就做好自我管理。待續(xù)...@

摘 自 《原來這樣做才有效》 商周出版社 提供
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