為什么這種行為會有如此大的效果,ABC主要是著眼于執(zhí)行效果,當(dāng)受到阻礙時,在行為上由于立場明確,而會進(jìn)行排除困難。再說白一點就是,當(dāng)你在解釋給客戶聽時,并且由客戶來進(jìn)行填寫事項。
因此客戶會覺得,這一都是自己愿意做的,并沒有受到強(qiáng)迫。所以客戶在心理上也會不自主的認(rèn)同,并且支持這份合約。
職場花絮
其實這是心理學(xué)上的執(zhí)行效果,看似平凡,卻是效果很好。在職場中類似的事情很多,但反應(yīng)起來效果差距很大,其實改善方法并不難,這些也值得職場人深思。而在職場生涯方方面面,有時候一點用心、一點耐心,就有意想不到的收獲。@*
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