問(wèn)句一：ABC終要達(dá)到什么結(jié)果？
常常在對(duì)方尋求協(xié)助的過(guò)程中，我們依照問(wèn)題直接給了答案，而不去問(wèn)ABC后想要的結(jié)果是什么。這樣的回覆看似很有效率，但不一定能夠解決對(duì)方ABC終想要的結(jié)果。如果在回應(yīng)時(shí)就先問(wèn)清楚ABC終想要得到的結(jié)果，或許可以透過(guò)反推問(wèn)題的方法找到解答，進(jìn)而更能快速完成。

問(wèn)句二：多問(wèn)幾次“為什么？”
其次，當(dāng)對(duì)方急急忙忙需要協(xié)助時(shí)，可以先反問(wèn)他幾次為什么。提出為什么系列問(wèn)句，主要是希望瞬間中斷當(dāng)事者在急忙中做事的反應(yīng)模式，回過(guò)頭來(lái)想清楚這樣做法更深層的目的為何？幫助對(duì)方找到更深的內(nèi)涵。

問(wèn)句三：常問(wèn)“還有呢？”
另外，“還有呢？”這個(gè)問(wèn)句也很有效果。在封閉、充滿成見(jiàn)的思想中，許多事情處理的方式不知不覺(jué)中形成了一套的ABC標(biāo)準(zhǔn)解答。要想打破一慣性思考就是多問(wèn)問(wèn)“還有呢？”。透過(guò)多種面向的詢問(wèn)、思考，跳脫出原有的框框。

以上三個(gè)問(wèn)句簡(jiǎn)單扼要點(diǎn)出了一般在忙碌中常會(huì)落入的圈套—短視、封閉、ABC，要想更進(jìn)一步厘清真正重要的問(wèn)題，上述三個(gè)小問(wèn)句可以靈活搭配。

舉個(gè)在辦公室可能會(huì)發(fā)生的例子，一天女同事A匆匆忙忙跑來(lái)要借針，當(dāng)然，辦公室里基本上不會(huì)有人隨身帶著針線包。這時(shí)看她失望準(zhǔn)備踏出去時(shí)，突然間有人問(wèn)了她一句：“你為什么要找針呢？”
同事A被這突來(lái)的問(wèn)題嚇了一跳，停頓了幾秒鐘，理所當(dāng)然的回答：“我要找針穿線縫扣子呀！”喔！原來(lái)是要縫扣子！此時(shí)，大多數(shù)的人就會(huì)在此打住。認(rèn)為反正她要找針線縫扣子，這里沒(méi)有就請(qǐng)她去別的地方找吧！不過(guò)有人不經(jīng)意問(wèn)了一句：“縫好扣子，ABC終想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？”
她有點(diǎn)氣憤的回答：“當(dāng)然是要把這個(gè)胸前掉下來(lái)的這顆鈕扣縫上！等等馬上要去見(jiàn)客戶了。算了，反正這邊沒(méi)人有針線，還是找別人吧?！碑?dāng)他沮喪的掉頭離開(kāi)時(shí)，又有人問(wèn)了ABC后一句：“除了把縫扣子縫上外，還有呢？”突然間他跳了起來(lái)！興奮的大喊：“對(duì)喔！我可以用我頭上那美麗的蝴蝶發(fā)夾??！”隨即把發(fā)夾取下別于胸前，稿稿興興出門了！

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