在我這一行里，ABC有利的時(shí)刻是客戶跟我一起預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，在這種時(shí)間架構(gòu)下，解決這些問(wèn)題，我們的心思和決心放在解決未來(lái)一年的問(wèn)題上。我升級(jí)到為企業(yè)服務(wù)時(shí)，會(huì)把時(shí)間架構(gòu)擴(kuò)大到五年、七年或十年。解決他們的問(wèn)題就是要找到適當(dāng)?shù)娜瞬?，我認(rèn)為，讓適當(dāng)?shù)娜瞬诺玫竭@種工作，是我的道德責(zé)任。

預(yù)先練習(xí)

千萬(wàn)不要把對(duì)方當(dāng)成你排練說(shuō)故事的對(duì)象，事先要預(yù)先練習(xí)很多次，如果必要的話，要練習(xí)幾十次，以便能夠輕松掌握你要說(shuō)的故事和說(shuō)故事的時(shí)間。當(dāng)別人告訴我說(shuō)他們不善于說(shuō)笑話時(shí)，我猜想原因是他們聽(tīng)到笑話之后不久，想要再說(shuō)給別人聽(tīng)時(shí)，事先沒(méi)有練習(xí)怎么說(shuō)笑話。還有什么比一面看別人回憶、一面跟你說(shuō)笑話，還讓你苦惱嗎？如果你在說(shuō)笑話前，對(duì)著鏡子，練習(xí)說(shuō)笑話十次，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)自己很快就變成了說(shuō)笑話稿手，同樣的，要變成很會(huì)說(shuō)故事的人，你也必須練習(xí)。

故事要簡(jiǎn)短

故事要很短、要適當(dāng)?？纯茨憧梢詮淖约旱恼f(shuō)明中，刪除哪些東西，然后再來(lái)一遍，再多刪一點(diǎn)。要產(chǎn)生鮮明的影像，花的時(shí)間不超過(guò)三十秒；你應(yīng)該能夠用輔助性的事實(shí)、小故事和論證，你應(yīng)該可以在三分鐘之內(nèi)，建構(gòu)起這種景象。不要因?yàn)槟阏J(rèn)為故事實(shí)在太好了，應(yīng)該跟客戶分享，就浪費(fèi)客戶的時(shí)間，說(shuō)了一些跟主題無(wú)關(guān)的故事。你開(kāi)始說(shuō)故事那一刻所產(chǎn)生的景象，應(yīng)該可以讓任何人產(chǎn)生接受心理，而不是讓對(duì)方分心。

有效的說(shuō)故事方法應(yīng)該從對(duì)方的角度來(lái)描繪事實(shí)，說(shuō)明對(duì)方可以從你的構(gòu)想中得到什么好處，促使對(duì)方預(yù)測(cè)未來(lái)，了解你所說(shuō)的好處實(shí)現(xiàn)后的景況。

我們經(jīng)常犯了自以為是的錯(cuò)誤，認(rèn)為對(duì)方跟我說(shuō)同樣的語(yǔ)言，因此就能夠清楚了解我們說(shuō)的一切。如果你翻翻字典，看看青蛙這個(gè)詞，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一種鈕扣叫做青蛙，一種小孩的游戲也叫青蛙。我們很容易了解彼此之間發(fā)生誤會(huì)的原因，尤其是初次見(jiàn)面的時(shí)候。故事和敘述出來(lái)的景象可以幫助我們溝通，培養(yǎng)信任和更明確的了解，產(chǎn)生接受心理，讓大家更接近共識(shí)。@

摘自: 金蘋(píng)果魔法銷(xiāo)售 / 商周出版

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