為什么這種愚蠢的事情一再發(fā)生?原因很簡單,因?yàn)檫^去是一個(gè)生產(chǎn)導(dǎo)向的社會(huì),在物資缺乏的情形下,只要有產(chǎn)品被“設(shè)計(jì)研發(fā)”并“生產(chǎn)制造”,幾乎不大需要經(jīng)過“行銷業(yè)務(wù)”階段就已經(jīng)有產(chǎn)品需求者,可是現(xiàn)在這個(gè)生產(chǎn)過剩的時(shí)代,消費(fèi)者“合理的需求”有90%已經(jīng)被滿足,而且資訊泛濫造成新產(chǎn)品的生命周期大幅縮短,“連消費(fèi)者都不知道自己還需求些什么”,因此在沒辦法了解“客戶需求”的情形下,只好由“產(chǎn)品供給”這個(gè)角度進(jìn)行產(chǎn)品行銷。
面對(duì)這樣的消費(fèi)行為變化,除了提稿產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)以外,“需求”這個(gè)名詞應(yīng)該被重新定義。
經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)“需求”的定義是“消費(fèi)者因?yàn)槿鄙倌撤N產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)”,但是實(shí)務(wù)上經(jīng)常存在兩個(gè)問題:
1. 需求不見得會(huì)轉(zhuǎn)換為購買行為,因?yàn)橛小斑呺H效用遞減”與“機(jī)會(huì)成本增加”的自然法則,也因此產(chǎn)生了價(jià)格彈性的曲線。
2. 在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,從來沒有人談到“需求是如何誕生的”,但是這個(gè)問題大概是經(jīng)濟(jì)學(xué)之“雞生蛋或蛋生雞”問題。
很多人悟透了“需求是如何誕生的”,所以掌握了市場(chǎng)先機(jī):“滿足消費(fèi)者需求可以賺到錢”,但是“能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者需求才可以賺大錢”,誰不希望“你的供給”就剛好是“他的需求”?其實(shí)在產(chǎn)品行銷五字訣“無有優(yōu)廉跑”也開宗明義的表示“無中生有”是行銷的開始,那么如何把“你有的”變成“他要的”?就可以把因果倒轉(zhuǎn)過來,并且走向獲利的康莊大道。
很多人可能期待我接著描寫如何做到上述境界?如果你真的這么想,那你已經(jīng)看到我把一些想法變成是你也想要的想法了。
行銷智慧:能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者的原始需求才可以賺大錢@
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