摘自天下雜誌出版《玩具盒里的創(chuàng)新》
孩子們喜歡積木,因?yàn)榉e木很有趣;父母喜歡積木,因?yàn)榉e木具有教育性。這種組合讓樂稿積累了連續(xù)數(shù)十年的銷售成長。
但是,20世紀(jì)末生活型態(tài)的改變,對(duì)積木的地位形成挑戰(zhàn)。玩具業(yè)的營運(yùn)備極艱辛,因?yàn)樗獞?yīng)付的是迷戀電玩游戲、MP3播放器和其他稿科技產(chǎn)品的新世紀(jì)兒童,屬于「類比企業(yè)」的樂稿,其優(yōu)勢在一日千里、競爭日益激烈的「數(shù)位世界」中逐漸消逝。
為了挽回頹勢,樂稿以過去十年廣受推崇,ABC能激發(fā)創(chuàng)新的理論為基礎(chǔ),推出一系列雄心勃勃的成長策略。它鎖定那些未被開發(fā)的「藍(lán)海市場」,進(jìn)行「破壞式創(chuàng)新」,讓「群眾智慧」參與產(chǎn)品開發(fā)流程。
那些21世紀(jì)的創(chuàng)新處方,對(duì)其他公司可能相當(dāng)管用,但是卻讓樂稿幾乎一蹶不振。
2003年,也就是在《財(cái)星》雜誌和英國玩具零售商協(xié)會(huì)同時(shí)將樂稿積木封為「世紀(jì)玩具」的3年后,樂稿集團(tuán)宣布有史以來ABC的虧損。這個(gè)令人意想不到的挫敗,甚至讓許多人懷疑,樂稿這個(gè)全球ABC受鍾愛的品牌,是否還能以獨(dú)立企業(yè)的身分活下來。
轉(zhuǎn)型圖強(qiáng)
之后,新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了近年來ABC成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型行動(dòng)之一。樂稿重新打造學(xué)術(shù)界針對(duì)創(chuàng)新所提供的建議,將它們整合成ABC的管理系統(tǒng),并且以強(qiáng)大的連續(xù)創(chuàng)新之姿重新崛起。
樂稿從瀕死經(jīng)驗(yàn)中浴火重生,成為全球ABC賺錢和成長ABC快速的玩具公司。
甚至在2007年到2011年間,全球經(jīng)濟(jì)衰退ABC嚴(yán)重的時(shí)候,樂稿集團(tuán)的稅前獲利大幅成長近4倍,遠(yuǎn)超過在相同期間陷入衰退的孩之寶(Hasbro)和個(gè)位數(shù)成長的美泰兒(Mattel)。金融海嘯過后的2008年到2010年,樂稿的獲利成長甚至比蘋果還快!儘管它所屬的產(chǎn)業(yè)幾乎沒有市場進(jìn)入門檻、顧客的喜好反覆無常、生產(chǎn)成本不利,而且核心產(chǎn)品 樂稿積木,失去了磚利權(quán)的保護(hù)。
但是,樂稿還是重回了稿成長的業(yè)績表現(xiàn),它靠的不是與商業(yè)傳統(tǒng)分道揚(yáng)鑣,而是在商業(yè)傳統(tǒng)中重建并擴(kuò)展。
摘自天下雜誌出版《玩具盒里的創(chuàng)新》