假如群體的相信，很多群體成員握有寶貴的資訊和觀點(diǎn)，而且希望大家能提出有益的點(diǎn)子。這時(shí)有幾個(gè)方法可以這么做：

要多提問、保持沉默
和稿階成員若表示有意愿和期望，能聽到獨(dú)特的資訊，這就可以幫群體一個(gè)大忙。如果他們勤于發(fā)問，就更可能學(xué)到新的事物。當(dāng)然，時(shí)間很寶貴，開個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，讓詢問還未浮現(xiàn)的資訊，可能大有幫助，也可以在一開始就拒絕表態(tài)，這樣更多的資訊就有浮現(xiàn)的空間。

「促發(fā)」批判思考
促發(fā)的意思就是觸動(dòng)某些聯(lián)想和想法，以至于影響人們的選擇和行為。促發(fā)也可以讓人自我緘默，隱藏檔案的實(shí)驗(yàn)就有明顯證據(jù)證明這項(xiàng)說法，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)任務(wù)之前，先將人促發(fā)，讓他們參與「和群」或「批判思考」。當(dāng)促發(fā)過程跟合群有關(guān)時(shí)，人們會(huì)感受到目標(biāo)是要合作，并且保持友好關(guān)係。當(dāng)促發(fā)過程跟批判思考有關(guān)時(shí)，人們覺得他們的目標(biāo)是要達(dá)成正確的解決方案。當(dāng)人們被需要批判思考的任務(wù)促發(fā)過后，他們就更加可能揭露他們知道的事情，而且隱藏檔案的情形就會(huì)大幅減少。好的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)批判思考，而且他們不一定總是合得來，明智的群體可以藉由促發(fā)，來鼓勵(lì)這種批判思考。

建立紅隊(duì)，找出錯(cuò)誤和弱點(diǎn)
建立紅隊(duì)會(huì)涉及到他們被賦予的任務(wù)是要批評(píng)或打敗主要團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的任務(wù)計(jì)畫。紅隊(duì)有兩種基本型態(tài)：一種是在模擬任務(wù)中扮演敵對(duì)的立場(chǎng)，試圖想要打敗主要的團(tuán)隊(duì)；另一種是給予像唱反調(diào)者相同的指令，也就是要對(duì)提議或計(jì)畫建構(gòu)ABC強(qiáng)烈的反駁案例。就算是人為指派的角色力量也可能夠大，如果指派不只一人擔(dān)當(dāng)異議分子，也可以產(chǎn)生巨幅的進(jìn)步。當(dāng)群體不只有一位異議分子，可以提供有效的社會(huì)證明，或至少提供了分歧意見的特殊價(jià)值。焦慮的人也可以擔(dān)任等同紅隊(duì)功能的角色，而且有時(shí)候他們還會(huì)尋求紅隊(duì)來測(cè)試ABC糟的情形。

德爾菲法，匿名可減少社會(huì)壓力
有沒有方法可以一方面獲得個(gè)人手上的資訊，同時(shí)也能夠支持審議原本鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的目的？為了克服社會(huì)影響力，可能只是請(qǐng)人用匿名方式各自陳述意見，也許這會(huì)在審議前進(jìn)行，這樣其他人就能獲得成員私下的言論。祕(mì)密的投票可以被當(dāng)作避免社會(huì)壓力的方法，并且允許成員說出真正的想法。

本文摘自三采文化所出版《破解團(tuán)體迷思》一書。