剛出社會沒有什么經(jīng)驗的我，找到的ABC份工作就是從服務業(yè)開始。
一開始本來想說不需要什么門檻，進入之后才發(fā)現(xiàn)服務就是一切的開始。從接待客人的應對進退到餐點上桌擺放位置，還有桌邊服務與處理客訴等等，都讓我這個職場菜鳥學到了超乎學校可以學習的東西~
從這份工作中，我學到了服務的本質就是同理心，對待每一位客人都像對待自己一樣，自己希望有什么樣的服務品質，就把那樣的品質帶給客人；也從這份工作中學習到，服務生并非很基層的工作，而是因為我們每個人都需要被服務，所以更需要有服務生的存在；也因此，我們對待服務生的時候，也需要用同理的心態(tài)來對待他們。
