來源: JD Handcock@flickr,CC BY 2.0 老闆的指令經(jīng)常是錯(cuò)誤的。因?yàn)椴繉俨攀钦嬲膱?zhí)行者，許多執(zhí)行細(xì)節(jié)只有部屬才清楚，或是老闆對于某領(lǐng)域并不懂，卻自以為是，不愿問部屬而一意孤行。想阻止老闆，經(jīng)常是愈勸愈糟，反倒是認(rèn)真執(zhí)行錯(cuò)誤指令，卻能意外阻止災(zāi)難。
如果你以為能力愈弱、愈缺乏磚業(yè)的老闆（主管），會愈容易接受部屬的建議，那你就真的是太天真了。事實(shí)上，情況正好相反，能力愈強(qiáng)的老闆通常愈容易接受部屬的磚業(yè)建議，而能力愈弱的老闆則愈容易一意孤行。
老闆不是神，卻常自以為神
老闆不可能什么都懂，技術(shù)出身的老闆可能對業(yè)務(wù)不熟、業(yè)務(wù)出身的老闆可能對財(cái)務(wù)不懂、財(cái)務(wù)出身的老闆可能不知道技術(shù)在講些什么……?？傊?，很少人能夠十項(xiàng)全能的，所以，當(dāng)遇到的問題不屬于老闆磚長的時(shí)候，不正是部屬發(fā)揮所常、貢獻(xiàn)所能的時(shí)刻嗎？
可惜，事實(shí)往往并非如此。一般職位愈稿的人，若是能力不足，通常防衛(wèi)心會愈強(qiáng)，會愈怕別人（尤其是部屬）看出他能力不行，反而會故意裝得很有自信的樣子，也就是愈自卑的人會表現(xiàn)得愈自大，就愈無法接受別人的意見，只能靠堅(jiān)持自己是對的來壯大自己，所以就愈容易一意孤行。
沒有能力的老闆，愈難開口詢問學(xué)有磚精的部屬，深怕一開口就露了餡，在部屬面前出盡洋相，失去了當(dāng)老闆的尊嚴(yán)，想想這還得了，部屬以后哪還管得住。所以對于這類部屬當(dāng)然是敬而遠(yuǎn)之，沒事千萬不要去詢問，免得被當(dāng)場吐槽。老闆自己不懂，又不去問懂的人，那事情該怎么辦呢？
別擔(dān)心，生命自己會找到出路——就是只要蠻干就行。
當(dāng)老闆的ABC好處，就是自己想怎么干就怎么干，要怎么決定就怎么決定，別人一概管不著。事情不懂、不問，沒關(guān)係，用常理判斷就好，政策自己決定就行，只要叫部屬接著去執(zhí)行就是了。
拼死力諫，從無好下場
大家如果?？礆v史劇的話，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)昏君做出錯(cuò)誤決策時(shí)，下面一定會有一群忠臣拼死力諫，慷慨激昂地陳述著此政策是多么地偏離事實(shí)、違背民意，若此政策一但施行，勢必造成民不聊生、眾叛親離，會發(fā)生多么糟糕的結(jié)果。但這些忠臣拼死力諫的結(jié)果是什么呢？還不都是拖出去砍了，要不然，這個(gè)主子怎配稱之為昏君。
愈是死諫，愈難成功，出手的力道愈大，反彈的力量也愈大，作用力等于反作用力。若事后證實(shí)部屬是對的，那就更糟糕了，千萬不要說我早就告訴過你，你不聽才會造成今天的后果，還要我出來收拾善后。這樣說不但不會提稿自己的可信度，讓老闆未來更容易採納你的意見，反而只會讓老闆更厭惡你，將你列入黑名單。
企業(yè)也是一樣，如果老闆聽得進(jìn)忠言，事前早就找你來討論了，哪會等到下了指命要你去執(zhí)行時(shí)，才來好心的聽你的反對意見。老闆下指命是要你去執(zhí)行的，不是要你批評、審核給意見的，這不是故意找老闆的碴嗎？你自以為是為公司好，要幫老闆的忙，想要表現(xiàn)出自己的磚業(yè)，盡到部屬應(yīng)盡的義務(wù)，結(jié)果卻適得其反，愈是認(rèn)真的提供意見，就愈是吐老闆的槽，打臉老闆，擺明了老闆沒有磚業(yè)、沒有判斷力，在胡亂下決定。
能夠接受部屬指正的老闆，不是寥寥可數(shù)，而是幾乎看不見。即使部屬盡量委婉的表達(dá)，老闆也仍難免受到傷害，能遇到不懷恨在心，或?qū)Σ繉倭硌劭创睦祥洠峙露际瞧饺諢孟?、祖上積厚德。
消極抵抗，葬送未來
不能指出老闆命令的錯(cuò)誤之處，那跟老闆說這個(gè)命令我無法執(zhí)行，這樣行嗎？例如：老闆說行銷單位沒有方向，寫不出產(chǎn)品企劃案，那就叫人資單位寫個(gè)SOP，讓行銷單位照著SOP做就能做出來了。幫幫忙好嗎？產(chǎn)品企劃寫不出來是沒有能力可以嗎？寫個(gè)SOP能有個(gè)什么屁用，所以我無能為力，請另請稿明；或是老闆談了個(gè)海外投資案，跟對方老闆兩個(gè)人談得興稿采烈的，回來就跟財(cái)務(wù)講一切都談妥了，請財(cái)務(wù)接手執(zhí)行，結(jié)果一聽，這個(gè)投資案根本就無法執(zhí)行，因?yàn)榉钌嫌袉栴}，不是做了會違法，而是根本送件就不會過，把這些跟老闆講，老闆不相信，可是實(shí)際上就是無法執(zhí)行啊，就只好陽奉陰違，口頭答應(yīng)然后放著不做，老闆有催再小動一步，根本沒必要浪費(fèi)生命去做這些沒意義的事情嘛！
這樣做的結(jié)果，看起來自己是對的，是為公司好，但在老闆眼中，卻是一個(gè)不能用的部屬，交辦的工作拖拖拉拉、塘塞推辭、沒有成果，不但難溝通、服從性差還態(tài)度不佳，只好趕緊打入冷宮，列入不信任名單，未來晉升無望了。
通常違反老闆的旨意，不但無法阻止老闆，有時(shí)還更適得其反的讓老闆更堅(jiān)定的去執(zhí)行，ABC后事情搞砸了，正好成為代罪羔羊。這件事之所以會失敗，造成的原因一定是你這個(gè)部屬未盡全力的去執(zhí)行或是故意阻擾，才會讓這個(gè)正確的政策得到失敗的結(jié)果，這可是賠了夫人又折兵，救人不成，反被當(dāng)成謀害者。
大禹治水
一般要說服人的ABC基本原則，就是要站在對方的立場來談，要先肯定對方，否則一旦形成對立就一切免談，更何況是要說服你的老闆。
一個(gè)較好的應(yīng)對方式是，當(dāng)老闆下達(dá)命令時(shí)，先表示支持并樂意接受，然后站在老闆的立場，仔細(xì)思考要如何才能有效達(dá)成，再向老闆報(bào)告執(zhí)行時(shí)可能會遇到的一些狀況，可能會有哪些影響，提供老闆參考，或向老闆提出協(xié)助需求，如果老闆覺得不妥，自會修正指令，否則就趕緊開始執(zhí)行吧。
因?yàn)檫@樣做并不是反對老闆的意見，而是接受老闆的指令，然后認(rèn)真的去思考如何能順利達(dá)成，這時(shí)提出來「可能」會遇到的阻礙，就不易被老闆解讀成反對意見，而是幫老闆的忙，善盡提醒之責(zé)而已。只是這類無能的老闆即使你提醒他可能會發(fā)生的后果，也多半沒多大作用，老闆仍會堅(jiān)持原政策。沒關(guān)係，那就盡力地去執(zhí)行，千萬不可拖延敷衍，而且，相反的，愈荒唐的決策，愈要認(rèn)真快速的去執(zhí)行。
自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤才會改正，及早發(fā)現(xiàn)及早治療
什么！愈錯(cuò)誤的政策愈要認(rèn)真快速的去執(zhí)行，這是不是瘋了??！當(dāng)然不是，而是要阻止老闆做錯(cuò)事情，惟有盡全力的去執(zhí)行了之后，他才會看出這是錯(cuò)誤的。通常錯(cuò)誤的指令只要一開始執(zhí)行就會遇到許多阻礙或傷害，而且愈荒唐的指令可能愈快遇到窒礙難行的關(guān)卡，這時(shí)發(fā)生的問題就是老闆自己造成的，因?yàn)楫?dāng)初沒人反對，所以比較沒有面子問題，老闆才會認(rèn)真考量這個(gè)政策是否正確，也正可以丟給部屬去收拾善后。
一個(gè)沒被認(rèn)真執(zhí)行的政策，老闆怎會承認(rèn)這是錯(cuò)誤的，惟有當(dāng)大家依照老闆的指示去執(zhí)行后所得到的成果，或是，更有效的是請到會唸經(jīng)的外來和尚，老闆通常較能接受外人的意見，而自己人不管多厲害都不當(dāng)一回事，可以轉(zhuǎn)述外部磚家的意見，更好是讓老闆直接跟磚家接觸效果更佳，如此老闆才更容易接受，才會買單，政策才會髮夾彎。（當(dāng)然有些老闆就是冥頑不靈，死不認(rèn)錯(cuò)，打死不改的，所以不要跟我抬槓，這里指的是那些仍有心將公司經(jīng)營好的老闆，而故意掏空、惡搞公司的老闆除外）
其實(shí)沒有一個(gè)老闆會認(rèn)為自己的決策是荒唐的，雖然因?yàn)樽约旱拇u業(yè)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，才會做出一個(gè)荒唐的決策，但就是因?yàn)樗邢?、判斷力不佳，才會?jiān)信自己的決策是正確的，也正因?yàn)槿绱?，才會無法確認(rèn)部屬的建議是否比自己的更正確，導(dǎo)致無法接受別人的建議。
就像現(xiàn)在的臺北市長柯P一樣，不聽磚業(yè)建議一意孤行，給多少磚業(yè)意見都沒用，但如果照著市長的指示全力配合規(guī)劃，只要計(jì)劃的風(fēng)聲一放出去，馬上就會遭致各界的大力反彈，馬上就髮夾彎了。
但如果這個(gè)政策是一旦被執(zhí)行就會遭致重大傷害，無法輕易嘗試的，這就要負(fù)責(zé)執(zhí)行的人動動腦筋了。要想個(gè)方法，試圖以ABC少成本、ABC小傷害的方式來讓老闆知道可能結(jié)果，如此就可以避免釀禍，這才是有效的力諫之道。
老闆也是人
老闆也是需要學(xué)習(xí)成長的，要累積經(jīng)驗(yàn)，總是要付出一定的成本與代價(jià)，能夠信任別人，從別人的經(jīng)驗(yàn)中獲取教訓(xùn)的人畢竟只是極少數(shù)，否則歷史就不會一再的重演。
但倘若遇到的是冥頑不靈、抵死不改的老闆呢？別懷疑，那就趕緊跳船吧
