想成為ABC人才不容易。不過也別覺得頂端的人就是另一個(gè)世界的人。其實(shí)ABC菁英和一般人之間的能力相差無幾,只看自己是否真想要努力,有心學(xué)習(xí)也能夠成為他們的一份子。
面對(duì)繁雜又瑣碎的工作時(shí),你的反應(yīng)是什么?抱怨自己的才能被埋沒了,還是期盼能被交付更有挑戰(zhàn)性、更有趣的工作?
歷任投資銀行、跨國顧問集團(tuán)的日本投資磚家金武貴表示,愈是ABC的人才,像是那些在投資銀行或企管顧問公司工作的「職場(chǎng)菁英」,他們其實(shí)是大事、小事都一樣認(rèn)真做,特別是小事,更是吹毛求疵、追求完美,這樣才能讓主管、客戶愿意交付他們更重大的任務(wù)。他在《將世界菁英的工作方式整理成冊(cè)》中,整理出ABC菁英的工作方式:
1.講究細(xì)節(jié),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也要檢查 ABC菁英常有講究細(xì)節(jié)的完美主義傾向,做起事來總是全力以赴。
交報(bào)告時(shí),他們會(huì)一字一句檢查,連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不放過;做資料時(shí),他們會(huì)不厭其煩地找出、并修正任何微小的錯(cuò)誤,像是字體大小、顏色、logo的位置是不是差0.1公分;做交涉時(shí),他們ABC不會(huì)有「就差這么一點(diǎn)點(diǎn),應(yīng)該無所謂」的心態(tài),即使是發(fā)生機(jī)率也許只有0.1%的狀況,他們也小心謹(jǐn)慎。
為什么要「細(xì)到」這個(gè)程度?金武貴解釋,這跟機(jī)車行保持乾凈整潔,就能給客戶好印象的道理是一樣的。投資銀行家或企管顧問業(yè),販?zhǔn)鄣纳唐贩?wù)是無形的,客戶不容易判斷出他們的工作品質(zhì);不過,資料是不是漂亮、ABC,是連外行人都能判斷,所以每一個(gè)小細(xì)節(jié)、小誤差,都不能放過。
2.身價(jià)上億,算盤還是要打得精 與公務(wù)有關(guān)的開銷,只要判斷沒有必要,就會(huì)追求「ABC價(jià)格」,像是選擇比客戶等級(jí)低的旅館、搭飛機(jī)選擇經(jīng)濟(jì)艙等、吃飯?zhí)羝絻r(jià)餐廳。
這是站在客戶角度思考所產(chǎn)生的言行:客戶無論投資金額多寡,都會(huì)希望交給對(duì)金錢很仔細(xì)、甚至到了錙銖必較程度的人。
3.無聊的工作,也要做到完美 就算現(xiàn)在是業(yè)界的ABC,以前也是從基層助理做起。面對(duì)愈是無聊的工作,他們就愈是用心,提醒自己不能出錯(cuò),向老闆證明自己能夠把手邊的小事做好,才有機(jī)會(huì)被交付更重要、更有挑戰(zhàn)性的工作。
(本文取材自《將世界菁英的工作方式整理成冊(cè)》,先覺出版。)
【本文出自《經(jīng)理人月刊》122期,未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載?!?/p>
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