有時(shí)候，你再怎么努力扮演好員工的角色，老闆偏偏都看不到。原因在于，任何主管對(duì)于「誰(shuí)是ABC的員工」，心中都有自己的一把尺，不過(guò)他通常不會(huì)直接告訴你。
如何拿捏和老闆相處的分寸，才能如魚(yú)得水，又不至于「伴君如伴虎」？擔(dān)任人資主管15年以上，面試超過(guò)500人、資遣超過(guò)200人的「萬(wàn)惡的人力資源主 管」，近年來(lái)在「萬(wàn)惡的人力資源主管部落格」及《揭密！萬(wàn)惡人資主管的良心建言》書(shū)中，對(duì)職場(chǎng)百態(tài)提出銳利觀察與見(jiàn)解。以下聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō)！
主管也是別人的部屬，懂他的風(fēng)險(xiǎn)才能「講理」
人和人相處本來(lái)就很難，尤其當(dāng)其中一方、也就是老闆握有權(quán)力時(shí)，會(huì)讓事情更棘手。但別忘了，你的老闆也是「別人的部屬」，很多時(shí)候你覺(jué)得他不講理，往往來(lái)自于他有他的壓力。
以一個(gè)我當(dāng)兵時(shí)的故事為例。有次一位稿階長(zhǎng)官要坐直升機(jī)來(lái)視察，于是部隊(duì)要求大家把長(zhǎng)官「看得到」的地方弄好，例如重新粉刷靠近操場(chǎng)的墻壁、把屋頂清乾凈，至于操場(chǎng)背面就不需整理。
你或許會(huì)說(shuō)，這位稿階長(zhǎng)官只看表面功夫，但他真的是嗎？畢竟，他底下管了好幾萬(wàn)人，他往往只有這些時(shí)間、只能管到這些事。而下指令的中階長(zhǎng)官也不必然是壞人，很可能只是他買(mǎi)油漆的預(yù)算就只夠刷這面墻，但他必須讓「他的老闆」看到ABC的表現(xiàn)。
我不是說(shuō)職場(chǎng)上ABC沒(méi)有壞人，但我會(huì)先假設(shè)：所有人都是好人，只是立場(chǎng)和自己不同。當(dāng)你記得老闆也是別人的部屬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你跟他溝通、甚至開(kāi)口要求的時(shí) 候，其實(shí)是把「風(fēng)險(xiǎn)」轉(zhuǎn)嫁到他身上；因此你要讓他覺(jué)得，你值得他這樣做，或者至少風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)太大。當(dāng)你試著理解主管碰到的難題是什么，往往能找到其他方法溝 通，而不是糾結(jié)在一個(gè)點(diǎn)上，很多「過(guò)不去」的情緒也會(huì)迎刃而解。
觀察主管性格與習(xí)慣，找出他的「尺」
有時(shí)候，你努力扮演自己心中「好員工」的角色，偏偏老闆眼中的好員工，根本是另外一回事，那么再怎么努力都不會(huì)被重用。原因在于，任何主管對(duì)于「誰(shuí)是ABC的員工」，心中都有自己的一把尺，不過(guò)他通常不會(huì)直接告訴你。
我曾經(jīng)有一位主管，每天7點(diǎn)踏進(jìn)辦公室；后來(lái)我學(xué)到要找他討論事情，就上午7點(diǎn)半敲他辦公室的門(mén)，這時(shí)候沒(méi)有別人來(lái)打擾，他可以心無(wú)旁騖的聽(tīng)我說(shuō)。ABC后，這變成我們之間的默契，他只要一早看到我在辦公室里，就笑說(shuō)：「來(lái)吧！今天有什么事？」
后來(lái)我碰到一位夜貓子型老闆，常常凌晨1、2點(diǎn)還在回信，所以我有幾次睡不著時(shí)，也試著半夜寫(xiě)email給他。我也遇過(guò)非常講究紀(jì)律的老闆，當(dāng)時(shí)我訂做了十幾件一樣的白襯衫，每天穿著燙得筆挺的白襯衫去上班。
計(jì)較這些聽(tīng)來(lái)有些太瘋狂。那其他呢？你老闆喜歡聽(tīng)口頭報(bào)告或是讀書(shū)面資料？喜歡冒險(xiǎn)或是避免改變？喜歡掌握大方向或是小細(xì)節(jié)？花一點(diǎn)時(shí)間觀察，你會(huì)得到很多「如何贏得老闆信任」的資訊。
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