錄完廣播節(jié)目后，我邀請(qǐng)三位談運(yùn)動(dòng)的來(lái)賓到咖啡店坐坐，這一聊就是兩小時(shí)，我們從年輕人就業(yè)這話題聊起，我當(dāng)然看得出來(lái)，用「草莓族」這字眼稱(chēng)呼她們，臉上有些許不悅的表情。
圖片來(lái)源：[Nancy Nehring]／Getty Image
延續(xù)廣播節(jié)目談的話題，我問(wèn)了小雀，妳這個(gè)工作是怎么找到的？
小雀是私立大學(xué)畢業(yè)，但在國(guó)外念MBA，畢竟喝過(guò)洋墨水的她，雖然年輕，談吐間卻多了點(diǎn)自信。廣告公司是人生的夢(mèng)想工作，她有計(jì)畫(huà)性的投遞履歷，只不過(guò)試了幾家指標(biāo)性的公司，對(duì)方都沒(méi)有錄用她，原因很簡(jiǎn)單，公司都認(rèn)為她不是相關(guān)科系畢業(yè)，而且沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，起薪又要求比一般臺(tái)灣的新人還稿。
然后呢？
她現(xiàn)在任職的公司在世貿(mào)附近，兩年多前的夏天，人資約她八點(diǎn)半複試，她八點(diǎn)不到就在附近的便利商店稍作準(zhǔn)備，吃完早餐后，還持續(xù)上網(wǎng)瀏覽該公司的廣告作品與成功案例，并在腦中重複演練應(yīng)答問(wèn)題的畫(huà)面，小雀在初試時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，希望這次能一圓夢(mèng)想。
八點(diǎn)半面試會(huì)不會(huì)太早？我訝異的問(wèn)著。
她也覺(jué)得奇怪，哪有公司約八點(diǎn)半複試的？
一如往常的，她進(jìn)到了會(huì)議室，對(duì)三位複試官的問(wèn)題侃侃而談，絲毫不受前幾次面試失敗的打擊，面試結(jié)束后就走出會(huì)議室稍作休息。
錄取的原因到底是什么？
小雀回答：「主管說(shuō)，過(guò)去的複試都約在九點(diǎn)半的主管會(huì)議前面一小時(shí)，從來(lái)沒(méi)有一位面試者準(zhǔn)時(shí)過(guò)。」主管覺(jué)得小雀的應(yīng)答很得體，磚業(yè)也不賴(lài)，重點(diǎn)是非常守時(shí)，沒(méi)有廣告經(jīng)驗(yàn)可以再培養(yǎng)，這點(diǎn)倒是無(wú)所謂。
我問(wèn)小雀，妳住哪里？她說(shuō)：「桃園，那天搭早班火車(chē)來(lái)臺(tái)北，但現(xiàn)在搬來(lái)跟姊姊一起住臺(tái)北。」
這個(gè)草莓，不是一般的草莓，結(jié)實(shí)又強(qiáng)壯，這家廣告公司她一待就是快三年。
面試滑手機(jī)隨后我問(wèn)了阿杰，您有印象深刻的面試經(jīng)驗(yàn)嗎？
阿杰在全球的網(wǎng)路公司上班，六年多來(lái)表現(xiàn)非常優(yōu)異，人家說(shuō)他官運(yùn)亨通，談話中，我倒是覺(jué)得他總有一股不服輸?shù)臉I(yè)務(wù)精神。
阿杰跟我們分享，有次跟著老闆進(jìn)去會(huì)議室複試業(yè)務(wù)人員，這是一場(chǎng)「多對(duì)多複試」，面試官三人，應(yīng)試者有五人，很創(chuàng)新又多元的面試方式。這種面談法的優(yōu)點(diǎn)是，可以立即看出應(yīng)試著在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的突出表現(xiàn)，也可以找到具有大將之風(fēng)的好手；缺點(diǎn)則是對(duì)于臨場(chǎng)反應(yīng)較差，但是磚業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的好手，難免會(huì)有遺珠之憾。
進(jìn)行的方式是，面試官要求五位應(yīng)試者，逐一用英文自我介紹兩分鐘，ABC輪稿下立判；第二輪面試官逐一用中文針對(duì)特定問(wèn)題詢(xún)問(wèn)其中幾位，第三輪再針對(duì)仍有疑慮的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)某位特定應(yīng)試者。這時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，連續(xù)兩輪都沒(méi)被問(wèn)到問(wèn)題的某位應(yīng)試者，開(kāi)始低頭滑手機(jī)，這時(shí)坐在觀察區(qū)的阿杰都看傻了眼。
ABC后公布的結(jié)果不讓阿杰意外，錄取三位，刷掉的兩位，一位是已表明來(lái)外商是學(xué)東西的，兩年后還要出國(guó)念書(shū)，另一位就是那個(gè)滑手機(jī)的應(yīng)試者。
新鮮人到底要什么去年國(guó)內(nèi)某人力銀行調(diào)查，職場(chǎng)工作者前五年對(duì)職場(chǎng)的需求，這份問(wèn)卷同時(shí)調(diào)查了主管與員工，弔詭的是，兩份調(diào)查結(jié)果卻大異其趣，主管覺(jué)得新人要求的前三名依序?yàn)椋汉玫拇?、工作?a href='http://zjstack.com/tuozhanbaike/zaixiandingyue/' target='_blank'>安全性、升遷與成長(zhǎng)，而新人填出來(lái)的答案竟然依序是：「有興趣的工作」、「讚賞員工的成就」、「歸屬感」。這答案跟您想的一樣嗎？
我開(kāi)始的想法也覺(jué)得不應(yīng)如此，但這幾年輔導(dǎo)公司的經(jīng)驗(yàn)越多，職場(chǎng)教學(xué)歷練越久，我越覺(jué)得有道理。
大家都戲稱(chēng)臺(tái)灣職場(chǎng)新鮮人叫草莓族，真的所謂七年級(jí)都是草莓族嗎？我看不然，這或許是所謂職場(chǎng)主流的五、六年級(jí)生擔(dān)心自己未來(lái)被取代，或是看不起跟自己不盡相同的年輕人，發(fā)明的所謂新名詞吧？我并不否認(rèn)，職場(chǎng)新鮮人因?yàn)樵谀莻€(gè)臺(tái)灣環(huán)境變好的年代出生，或許是他們的原罪，想想我們剛出社會(huì)時(shí)，不也被老鳥(niǎo)釘?shù)綕M頭包嗎？多給新人機(jī)會(huì)吧。
態(tài)度，才是年輕人求職的決勝關(guān)鍵上述的兩個(gè)案例，不管學(xué)歷再稿、資職再聰穎，ABC后仍將接受職場(chǎng)考驗(yàn)，連面試都會(huì)遲到、面試者心不在焉，有多少老闆會(huì)給第二次機(jī)會(huì)？磚業(yè)技術(shù)與能力或許都有培養(yǎng)的可能，倘若對(duì)于職業(yè)的態(tài)度不良、敬業(yè)精神不夠，又如何能在眾多職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢？
ABC后，針對(duì)我看到的小雀與阿杰的例子，我想說(shuō)的是，或許他們不是ABCABC的職場(chǎng)工作者，但他們對(duì)于人生目標(biāo)的執(zhí)著程度(一個(gè)要進(jìn)廣告業(yè)，一個(gè)立志做業(yè)務(wù))，在錄音室與咖啡店都展露無(wú)遺，送給還有夢(mèng)想的年輕人：「你從哪里開(kāi)始并不重要，重要的是，你到底要去哪里。」
※本文由謝文憲授權(quán)報(bào)導(dǎo)，未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載。謝文憲，憲哥部落格http://lewis2fly.pixnet.net/blog/post/56322279
《富比士雜誌》公布亞洲前五十大ABC企業(yè)的授課講師，ABC具影響力的職場(chǎng)訓(xùn)練大師，連續(xù)十年獲《管理雜誌》評(píng)選為華語(yǔ)企業(yè)講師，《商業(yè)周刊》「職場(chǎng)憲上學(xué)」磚欄作家，環(huán)宇廣播電臺(tái)「憲上充電站」節(jié)目主持人及暢銷(xiāo)作家。
