你是否有在網(wǎng)路上看過朋友轉(zhuǎn)載關(guān)于「Google 面試時(shí)的瘋狂問題」？包括「一臺(tái)校車中可以塞入多少稿爾夫球？」或是「這世界上有多少鋼琴調(diào)音師」之類的問題？從現(xiàn)在開始別再相信這種文章，因?yàn)?Google 已經(jīng)不再採用這種面試問題了。
圖片來源：[Robert Daly]／Getty Image
許多所謂的磚家學(xué)者、人資磚家很喜愛拿 Google 過往使用過的面試題目，去探討 Google 為什么能成為一個(gè)這么強(qiáng)大的公司、或是分析這些問題如何能讓 Google 獲得ABC棒的員工，但 Google 的人力資源部門（注）副總裁拉斯茲洛?柏克（Laszlo Bock ），則在紐約時(shí)報(bào)的訪談中打了這些『磚家』的臉：「我們發(fā)現(xiàn)這些問題是在浪費(fèi)時(shí)間，不但沒辦法沒辦法透過問題預(yù)知面試者的狀況，而且也只是讓面試官覺得自己好像很聰明而已。」
注：傳統(tǒng)的人力資源（Human Resources）在 Google Career 中被稱為「人力運(yùn)作 People Operation」。
現(xiàn)在 Google 已經(jīng)有一套有良好架構(gòu)的行為面試程序，例如讓面試者談?wù)勱P(guān)于過去的工作經(jīng)驗(yàn)，要求他們談?wù)勔粋€(gè)曾經(jīng)解決過的工作難題。柏克認(rèn)為這樣的問題可以提供兩種訊息：「一方面你可以了解到他們?cè)诠ぷ鞯恼鎸?shí)歷練；一方面則可以了解到面試者對(duì)于『難題』的定義是什么。」
更不注重成績(jī)與學(xué)歷事實(shí)上 Google 也跟許多硅谷公司一樣，不但越來越不注重成績(jī)平均積點(diǎn)（Grade Point Average，美國(guó)大學(xué)計(jì)算成績(jī)的方式），同時(shí)也開始僱用沒有上過大學(xué)的員工。柏克認(rèn)為 Google 現(xiàn)在比較注重學(xué)習(xí)能力而不是智力，面試者需要能處理一些隨機(jī)發(fā)生的狀況，并且從看似沒有關(guān)連的資訊中找出關(guān)聯(lián)性，這些能力都比在校成績(jī)更為重要。
雖然臺(tái)灣還是有些傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)在面試階段要求面試者提供大學(xué)成績(jī)單，但許多公司也開始捨棄用「成績(jī)單」看人的舊思維，轉(zhuǎn)而朝實(shí)務(wù)面來了解面試者的能力；但在「學(xué)歷」部分的話可能還是難以突破大學(xué)畢業(yè)的門檻，許多企業(yè)甚至還是會(huì)用學(xué)歷來限制薪資或職位──畢竟臺(tái)灣的教育體制發(fā)展，可能有點(diǎn)難讓公司企業(yè)相信沒有讀過大學(xué)的人的能力，除非他們已經(jīng)有了ABC的工作經(jīng)驗(yàn)，可以突破學(xué)歷帶來的限制。
主動(dòng)介入、解決問題「主導(dǎo)意識(shí)」與「謙卑」也是柏克認(rèn)為 Google 員工該有的兩個(gè)重要特性，「主導(dǎo)意識(shí)」可以讓員工對(duì)工作有責(zé)任感，讓他們懂得主動(dòng)介入并嘗試解決問題，但他們也應(yīng)該要謙虛接受別人更好的看法。
柏克也說，Google 沒有這么需要「磚家」，磚家看到問題會(huì)使用別人已經(jīng)用過 100 萬次的解法，而非磚家的人看到問題可能會(huì)胡搞瞎搞，但他們ABC終也能夠找到正確的解決方法，甚至還可能提出一些的想法，而「創(chuàng)新」可能就由此而來。
改變是好是壞？Google 在面試程序上的改變是否正確不得而知，但在一個(gè)逐漸變得龐大的企業(yè)體制下，包括面試在內(nèi)的許多流程就不得不更為正規(guī)化，過往偏向那種「腦筋急轉(zhuǎn)彎」的面試模式也得改變，畢竟一間公司可能找得到一百個(gè)天才，但是不太可能找到一萬個(gè)甚至十萬個(gè)天才一起工作，更為制度化的面試方式或許也更適合 Google 現(xiàn)在的體制。
※原文出處：《TechNews 科技新報(bào)》〈為什么 Google 不再用瘋狂問題「考驗(yàn)」面試者？〉http://goo.gl/G8ZXSZ。本文由《TechNews 科技新報(bào)》授權(quán)報(bào)導(dǎo)，未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載。更多精彩報(bào)導(dǎo)，詳見http://technews.tw/
是一群對(duì)IT、能源、半導(dǎo)體、行動(dòng)運(yùn)算、網(wǎng)際網(wǎng)路、醫(yī)療、生物科技有稿度熱忱與興趣的人士共同組成的時(shí)代新媒體，以產(chǎn)出有觀點(diǎn)與特色的原創(chuàng)文章為主要任務(wù)。
