老一代的創(chuàng)辨人或一家新創(chuàng)的事業(yè)通常從默默無(wú)聞開(kāi)始，因此格外重視自己的信用或形象，講求的是“童叟無(wú)欺”，或是“物美價(jià)廉”等傳統(tǒng)商業(yè)美德，獲得消費(fèi)者長(zhǎng)期的信賴(lài)，事業(yè)才能越做越穩(wěn)，規(guī)模越來(lái)越大。

當(dāng)創(chuàng)辦人將事業(yè)交棒給第二代或第二代子孫，每一位接班人都想要將事業(yè)版圖擴(kuò)得更大，獲利更多，但卻忘了長(zhǎng)久以來(lái)建立不易的商譽(yù)或核心的經(jīng)營(yíng)理念。

上一代人或原始創(chuàng)辦人也沒(méi)明講，以至于后代人為了追求短期利潤(rùn)或擴(kuò)張事業(yè)，而做了違背基本經(jīng)營(yíng)理念的事情，欺騙了消費(fèi)者，失去品牌的信賴(lài)和忠誠(chéng)。

事業(yè)的接班人自上一代承接的不僅是有形的資產(chǎn)如資金、設(shè)備、產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，銷(xiāo)售通路等，也同時(shí)承接了無(wú)形資產(chǎn)如品牌的信用、客戶(hù)的肯定、和忠誠(chéng)度等。

有形的資產(chǎn)可能隨時(shí)間而遞減，但無(wú)形資產(chǎn)卻會(huì)隨時(shí)間越久而越有價(jià)值，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“百年老店”的目的也在此。

企業(yè)傳承的挑戰(zhàn)在于如何在不同的時(shí)空背景仍然一本初衷，保持原來(lái)的核心理念和價(jià)值，從這次的食品安全問(wèn)題即可看出。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
（責(zé)任編輯：曉玫）