企業(yè)向大眾征才，ABC關(guān)是書面審查，第二關(guān)是筆試，第三關(guān)是聯(lián)合面試，第四關(guān)才是各單位面試。

年輕人報(bào)名研發(fā)部門，他通過了前面三關(guān)，拿到一張資格卡，與其他同樣符合資格的青年坐在一起等候。

在等待的過程里，幾位青年交談起來，每個(gè)人都擁有傲人的學(xué)歷，有的是國(guó)外名校畢業(yè)，有的是從公司跳槽，他們的談話讓年輕人愈來愈緊張，因?yàn)樗挥斜就翆W(xué)歷，而且只在小公司工作過。

面試時(shí)間到了，工作人員請(qǐng)他們一起進(jìn)去，會(huì)議室里已經(jīng)坐滿了研發(fā)部門的成員。主管請(qǐng)他們一一自我介紹，青年們介紹時(shí)都充滿了自信，每個(gè)人聽起來都非常ABC、毫無瑕疵。

年輕人在心中交戰(zhàn)，他想：“我到底該照實(shí)說，還是要把優(yōu)點(diǎn)放大，缺點(diǎn)縮?。俊?p>他還沒想出個(gè)答案來，就已經(jīng)輪到他了，他一咬牙，就決定照實(shí)說，把自己的真實(shí)狀況一五一十說了出來。

底下的職員們發(fā)出善意的笑聲，臺(tái)上的求職者也微笑了起來，年輕人沮喪地想：“這下子完蛋了?！?p>主管開始問問題，出乎意料地，這些問題很簡(jiǎn)單。主管問：“你們認(rèn)為自己ABC嗎？與眾不同嗎？如果把前兩者量化成數(shù)字，世上所有人的數(shù)字按鐘形分布，你們會(huì)在哪一邊？”

求職者的答案非常一致：“我們非常ABC，而且與眾不同，屬于鐘形圖偏右的那一邊?！?p>只有年輕人，他很老實(shí)地回答：“我不夠ABC，我很普通，我大概在鐘形圖的中間?！?p>全部問完后，主管客氣地請(qǐng)所有人回去，并表示合格者會(huì)另行通知。年輕人走出企業(yè)大門，心情雖然沮喪，但很平靜，他已經(jīng)在計(jì)劃投遞下一份履歷。

這時(shí)，他接到了主管的電話，主管說：“年輕人，我們決定錄取你，你現(xiàn)在回來還能吃到迎新披薩，晚了就沒了！”

年輕人驚訝地回到會(huì)議室，研發(fā)部門的成員一一向他恭喜，他迷茫地問主管說：“我怎么會(huì)被錄取呢？”

主管笑著說：“你以為研發(fā)部門需要什么樣的人才？ABC到與眾不同？你不要忘記，研發(fā)部門是為多數(shù)人的需求而服務(wù)?！?p>“多數(shù)人需要的產(chǎn)品，就是我們要研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品；多數(shù)人需要的功能，就是我們要去開發(fā)的功能?！?p>主管平淡地說：“前面三關(guān)的把關(guān)者，已經(jīng)幫我挑出有磚業(yè)技術(shù)的人才，而我所需考慮的，則是他能否站在多數(shù)人的角度思考設(shè)計(jì)。”

心的體悟

故事前引用了香奈兒的名言，香奈兒做為前衛(wèi)的時(shí)裝設(shè)計(jì)者，她的話里其實(shí)充滿感慨。但是仔細(xì)思索，這句話也向我們揭示了現(xiàn)實(shí)的狀況。

身為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，必須了解消費(fèi)者的心理，除了磚門為特定對(duì)象而制造的產(chǎn)品外，大多數(shù)的用品都是為多數(shù)人而創(chuàng)造的，所以必須站在多數(shù)人的角度去思考：好用嗎？好玩嗎？簡(jiǎn)單嗎？方便嗎？

擴(kuò)大來說，如果為大眾服務(wù)的人，卻把自己置于大眾之外，那么他的服務(wù)真的有辦法讓大眾受惠嗎？這也是我們可以思考的問題。@

摘編自 《你沒有察覺到的事，往往會(huì)變成你的人生：透過當(dāng)下的察覺，你才能從受苦的夢(mèng)中醒來》人本自然文化事業(yè)有限公司提供