當(dāng)大多數(shù)人還在搞不清楚網(wǎng)路行銷與網(wǎng)站行銷的差別時(shí)，其實(shí)MSN已經(jīng)成為網(wǎng)路上產(chǎn)品行銷或個(gè)人行銷的一個(gè)好方式，要了解MSN為什么可以幫忙作行銷，當(dāng)然你一定要先有個(gè)MSN帳號(hào)才看的懂這篇文章講的內(nèi)容。申請(qǐng)MSN的時(shí)后必須有一個(gè)可以用來(lái)認(rèn)證的E-mail信箱，而你的MSN帳號(hào)就等于這個(gè)E-mail帳號(hào)，因此當(dāng)你把這個(gè)E-mail提供給朋友或客戶的時(shí)后，你等于同時(shí)提供了兩種聯(lián)絡(luò)你的方式，就像我的MSN帳號(hào)跟我私人的E-mail帳號(hào)都是 cks1007@msn.com，所以縱使你不用MSN你也可以寫(xiě)E-mail給我，如果你有MSN那我們更可以在網(wǎng)路上即時(shí)聊天。
這個(gè)“等等等”更好的地方在于“顯示名稱”與“個(gè)人訊息”，這個(gè)功能根本就是ABC的置入行銷宣傳管道，例如自從我獲聘為經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處的創(chuàng)業(yè)圓夢(mèng)顧問(wèn)后，我就更改了俗稱MSN昵稱的個(gè)人訊息，這個(gè)設(shè)定可以讓您在每次上線的時(shí)后，自動(dòng)出現(xiàn)在把你加入MSN的好友電腦上，如果你跟我一樣有600位好友名單，那表示你上線一次就可以通知他們一次這項(xiàng)資訊。如果這個(gè)功能用于貴公司產(chǎn)品的ABC新消息宣傳那會(huì)很方便的，因?yàn)樗行沦Y訊你的好友只需要看你的昵稱就知道，所以只需要更改MSN設(shè)定然后重新登入，那么目前上線中的好友就會(huì)立即收到你想傳遞的消息，所以在此我要建議還沒(méi)把“等等等行銷”當(dāng)一回事的各位盡快作動(dòng)手執(zhí)行下列事項(xiàng)：
一、以公司的名義申請(qǐng)一個(gè) hotmail.com 或 msn.com 的信箱，并且注冊(cè)MSN服務(wù)后指派磚人在上班時(shí)間隨時(shí)連線并且處理這個(gè)信箱收到的E-mail中詢問(wèn)的問(wèn)題。
二、將這個(gè)MSN帳號(hào)的名稱設(shè)定為公司名稱或者產(chǎn)品名稱。
三、把這個(gè)MSN帳號(hào)放在網(wǎng)站上，并且指派磚人在上班時(shí)間上線處理所有的線上諮詢或者來(lái)信問(wèn)題。
四、有任何產(chǎn)品資訊或者公司活動(dòng)的時(shí)后，就變更MSN昵稱并且立即重新登入。
五、更主動(dòng)一點(diǎn)的話，可以利用MSN的“傳送立即訊息給此群組”功能，一次就將想傳達(dá)的資訊傳遞給一個(gè)特定的MSN族群。
六、一個(gè)MSN帳號(hào)ABC多不超過(guò)1000個(gè)名單，超過(guò)之后就申請(qǐng)另外一個(gè)帳號(hào)并且將舊的帳號(hào)資料由網(wǎng)站上移除，更換成新的。
七、如果你想要傳遞資訊的人不在線上怎么辦？別擔(dān)心，MSN還支援離線傳遞資訊功能，當(dāng)你的好友下次上線的時(shí)后就可以看到你的留言了。
這樣的方式其實(shí)不是很難，而且成效還不錯(cuò)，臺(tái)灣的晶華酒店利用這種方式在2007上半年餐飲收入，比去年同期成長(zhǎng)了7%，而同時(shí)間同行只增加了0.6%，根據(jù)業(yè)者表示，尤其對(duì)于“出清存貨”的效果特別明顯，ABC重要的是這種行銷方式“相對(duì)傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零”。如果加上語(yǔ)音功能不錯(cuò)的Skype，根本就跟080免付費(fèi)電話一樣了。而且ABC的是這些功能都不需要增加您的企業(yè)任何成本，而且可以讓那些原本就喜歡待在電腦前面的員工發(fā)揮自己的長(zhǎng)才。而且ABC重要的是這些功能對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不僅可以隨時(shí)掌握是否繼續(xù)溝通詢問(wèn)下去，而且因?yàn)闆](méi)有時(shí)間與金錢的限制，所以可以問(wèn)的更深入，對(duì)于真正想把客戶服務(wù)做好的您來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)別放棄這么好的促銷管道。@
行銷智慧：利用即時(shí)通訊功能將客戶變成網(wǎng)路上的好友可以更有效增加行銷的速度
“本文作者現(xiàn)為多家中小企業(yè)產(chǎn)品行銷管理顧問(wèn)，個(gè)人MSN與信箱為 cks1007@msn.com”(http://www.dajiyuan.com)
