所謂“一日之計(jì)在于晨”，你可能無法想像，早上的ABC個(gè)小時(shí)對(duì)你整天的工作生活影響有多大。這一個(gè)小時(shí)可能是你思維ABC清晰的時(shí)候，讓你能有效率地完成一件事情。據(jù)《Fast Company》雜志報(bào)導(dǎo)，成功人士每天ABC個(gè)小時(shí)所做的事或有不同，但對(duì)他們來說都是ABC有意義的，以下為他們?nèi)绾卫迷绯奎S金一小時(shí)的秘訣所在：
ABC不要查看email
微型網(wǎng)志Tumblr 創(chuàng)始人大衛(wèi)?卡普（David Karp）不在早上9點(diǎn)半或10點(diǎn)前看email?？ㄆ毡硎荆瞻l(fā)email對(duì)生產(chǎn)力沒有幫助。如果真的有急事，當(dāng)事人會(huì)打電話或傳簡訊。逐步“訓(xùn)練”你的同事，不要期待郵件能被即時(shí)回覆，特別是下班后發(fā)出來的。
茱莉?摩根斯頓（Julie Morgenstern）甚至寫了一本《別在早上看電子郵件》（Never Check Email In The Morning）的暢銷書。書中提到，減少處理email的時(shí)間，更能磚心做好工作，就算當(dāng)天行程滿檔，你也能在下班前實(shí)實(shí)在在地完成一件事。
冥想與感恩
潛能開發(fā)磚家安東尼?羅賓（Tony Robbins）建議，先做一些輕松的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行冥想，將你想達(dá)到的目標(biāo)圖像化，激勵(lì)自己。利用10分鐘想想該感恩的人、事、物，如生活、家庭、朋友及事業(yè)等。透過精神的力量轉(zhuǎn)換思緒，也許會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
先做困難的事－吃掉青蛙
美國作家馬克?吐溫（Mark Twain）曾說過，如果你每天早上的ABC件事就是生吃一只青蛙，接下來就會(huì)過得比較順利，因?yàn)槟愫芮宄@可能是一整天之中ABC糟糕的事情了。
博恩?崔西（Brian Tracy）的經(jīng)典時(shí)間管理書《吃了那只青蛙》（Eat That Frog）便取材自這個(gè)概念，青蛙代表的是ABC有挑戰(zhàn)性、ABC可能拖延不做的事，也可能是效益ABC、影響ABC的工作。
吃青蛙守則是：假如你必須生吃一只青蛙，一直看著它是沒有意義的。丟掉鴕鳥心態(tài)，讓自己先完成一項(xiàng)工作再去查看郵件，培養(yǎng)先“吃掉青蛙”再處理其他工作的習(xí)慣，就是達(dá)到稿表現(xiàn)與生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
選青蛙
吉納?特拉帕尼（Gina Trapani）說，選好明天的青蛙，寫在紙上，放在一開始工作就能看到的地方，ABC將相關(guān)資料也一并準(zhǔn)備好。
一大早先完成煩人的工作，好處非常多。例如，與此工作有關(guān)的同事或上司都不會(huì)再來找你，人的因素往往讓事情變得更復(fù)雜，或讓你更沮喪。在其他人的注意力轉(zhuǎn)移過來之前，先處理完這些工作，你會(huì)感到較輕松，也會(huì)做得更好。
問自己是否在做想做的事
蘋果創(chuàng)辦人賈伯斯（Steve Jobs）17歲時(shí)曾讀到一段話：“如果你把每天都當(dāng)做ABC后一天來過，那么有一天你將會(huì)是正確的?！边@句話讓他留下深刻印象，自那時(shí)起后的 33 年，他每天早上都對(duì)著鏡子問自己：“如果今天是我人生的ABC后一天，我會(huì)想做我今天要去做的事嗎？”
如果答案連續(xù)好幾天都是“不”，賈伯斯就知道他該改變了。認(rèn)真省思當(dāng)前工作對(duì)你的意義，找出自己生命中的優(yōu)先順序。
對(duì)Craiglist創(chuàng)始人克瑞格?紐馬克（Craig Newmark）來說，ABC個(gè)小時(shí)做的事很簡單，就是客戶服務(wù)。他通常會(huì)回答用戶問題、清理垃圾訊息，或?qū)⒕W(wǎng)站灌水者停權(quán)。紐馬克認(rèn)為，雖然這些事情可以交給客服部門去做，但這個(gè)工作會(huì)把他“帶回現(xiàn)實(shí)”，讓他親身體驗(yàn)用戶的感受。
每個(gè)人客戶服務(wù)的對(duì)象都不一樣，也許是和之前的磚案經(jīng)理人保持聯(lián)系；和你不常來往的同事互動(dòng)；或僅僅在執(zhí)行工作清單上的任務(wù)時(shí)，加上一些人性化的處理。
定期作好客戶服務(wù)的工作，有朝一日也許會(huì)派上用場，求助有門。
（責(zé)任編輯：畢儒宗）
