這名美發(fā)師立即趕到這名女人的家，要了一條絲帶和梳子，替她整發(fā)。三十分鐘后，發(fā)型整理好了，名女人很滿意美發(fā)師為她作的造型。

她問(wèn)這美發(fā)師：“我該付你多少錢(qián)？”

美發(fā)師說(shuō)：“美金 2,000 元?！?br>
這名女人嚇到了。她說(shuō)：“這太離譜了，我只為了一條絲帶，要付美金 2,000 元。”

美發(fā)師冷冷地看這位名女人，拉了那條絲帶，將它松綁，然后看他剛才的作品瞬間變成一團(tuán)不規(guī)則卷曲和打結(jié)的頭發(fā)。他說(shuō)：“那很好”，“這條絲帶現(xiàn)在是免費(fèi)的。”

這故事的啟示是多數(shù)的人和企業(yè)都只看重有形物品的成本，卻看不見(jiàn)無(wú)形的東西如知識(shí)、構(gòu)想、經(jīng)驗(yàn)等的價(jià)值。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供