會畫商業(yè)模式圖之后,就可以將“人、物、錢”的構造具象化,掌握商業(yè)模式。
在本章里,你要先學會商業(yè)模式圖解法中使用的八種商業(yè)模式之后,再透過解讀身邊的商業(yè)行為來實踐。
另外,商業(yè)模式圖雖然是個可以俯瞰、掌握整個商業(yè)整體的工具,但是當很多“人”出現(xiàn)時,有時會變成復雜的圖象。
本書為了確定各位“想要看透哪一種商業(yè)模式”,會使用商業(yè)主體著色的特殊規(guī)則方式處理。
使用特殊規(guī)則,當同一要素混雜時就可以明確定出“人”的部分。這種方式的優(yōu)點,是可以直接掌握住商業(yè)模式主體(圖3–1)。
(圖 :臉譜出版社 提供)
接下來,就來向大家介紹這八種模式。
◎ 范例一:簡單售物模式
商業(yè)行為的本體,就是制造、研發(fā)商品或提供服務給消費者,藉以換取對等的報酬。
這是商業(yè)的基本模式(圖3–2)。例如圖2–9所提,販售一本書之類簡單物品就屬于這種模式。
(圖 :臉譜出版社 提供)
這種商業(yè)模式的ABC成功要件,是商品或服務本身具有吸引力,比同類型商品更優(yōu)越。
如果商品本身有競爭力,就可以降低價格競爭的風險。就算金錢流向只有一條,也可以成立商業(yè)模式。
靠簡單售物模式生存的企業(yè),可以說一定有著“獲利率稿,ABC能支撐企業(yè)”的商品。
但是,這種商業(yè)模式也存在著另一種不同于價格競爭的風險。我們以吉野家來看吧。
說到吉野家,日本人都知道它是牛肉蓋飯的ABC連鎖店。它把“好吃、快速、便宜”整合成一個chaoqiang的商品武器。無論競爭對手如何攻擊、景氣如何衰退,都能不受影響地持續(xù)拓展版圖。
但是,受到二○○一年突然發(fā)生的“狂牛癥風暴”正面沖擊,原本應該堅如磐石的吉野家,業(yè)績也受到巨大打擊,使得情勢一變。
各位也知道,只依賴一項商品收入的話,當這項商品無法再推動商業(yè)行為時,就有可能造成收入直線滑落。
靠簡單售物模式的公司想要強化獲利底座,就應該對準有魅力的商品。自從狂牛癥風暴后,吉野家便開始拓展商品種類以分散風險。
另外,和其他商業(yè)模式組合起來探討也是一種方式。新創(chuàng)出一種獲利模式,會比盲目增加不一定受歡迎的商品更有效,是一種能從根本強化商業(yè)模式的方案。
◎ 范例二:賣場模式
這是一種自己不生產(chǎn)商品,只靠進貨售貨的商業(yè)模式(圖3–3)。百貨公司或超級市場、超商、網(wǎng)路販售都屬于這種模式。
(圖 :臉譜出版社 提供)
雖然這種商業(yè)模式從以前就有,但是也有像亞馬遜這種靠賣場模式而大獲成功、持續(xù)拓展經(jīng)營領域的企業(yè)。所以雖然是個舊型商業(yè)模式,卻ABC不能小看它。
那么,想靠賣場模式成功又需要什么條件呢?
賣場模式的弱點,大多都是對手也會買進相同的商品。簡單售物模式還可以靠制造ABC的商品來產(chǎn)生差異,賣場模式就很難靠商品獨樹一幟。
消費者就算不在這家店里買,只要上網(wǎng)查一下,也許就可以用更便宜的價格購買。
競爭者眾、搶客猛烈的賣場模式,致勝關鍵就在于如何抓到客戶、留住顧客。只要攬客成功,要擴大規(guī)模(例如擴增分店等)都比較容易。
那么,要如何產(chǎn)生顧客群?又如何穩(wěn)住顧客群呢?
ABC容易想到的方案,就是家電量販店的集點制度。“因為之前買東西時有點數(shù)”,這么一想,就會有很強的動機選擇同一家店面再次消費。
另外,也有一些企業(yè)以自己獨特的基準選擇商品,投入市場混戰(zhàn)而獲得成功。
在JASDAQ證券交易公司上市的Village Vanguard股份有限公司,就是以“可以玩的書店”為關鍵字,販售書籍、CD、室內(nèi)日常用品、進口玩具等各種商品的百貨商店,全日本超過三百家(含特約店)。
Village Vanguard不只是單純的書店,在傳統(tǒng)書店逐漸歇業(yè)的現(xiàn)在,我們該注意的是標榜“書店”,卻擴展營業(yè)種類的情形。
其實我們看得出來,在店家和網(wǎng)站經(jīng)營上,他們都營造出讓消費者期待“去這家店好像可以找到有趣的東西”的感覺。
賣場模式,就是這么一種單純到讓人不知道該不該稱它為“商業(yè)模式”的獲利模式,但它也是一種“靠著獨到眼光也許可以發(fā)展出新商業(yè)模式”的模式。
靠“賣場+網(wǎng)購”成功的有“千趣會”“katalog house(目錄之家)”“Japanet takata”,靠“賣場+24小時營業(yè)”成功的則是超商。
在分析賣場模式的成功范例時,這種與時俱進的進化是一大不可忽視的重點。@(待續(xù))
摘編自 《熱門商品是這么創(chuàng)造出來的?。合騏NIQLO、APPLE、DAISO……取經(jīng)!圖解他們的商業(yè)模式,找到你的獲利關鍵 》 臉譜出版社 提供