誰規(guī)定面試一定要長達(dá)1 小時(shí)？ 很多時(shí)候，面試開始幾分鐘后，你就知道這位應(yīng)徵者不適合你的公司和這份職務(wù)了。在這種情況下，誰說你必須把這1 小時(shí)剩下的時(shí)間繼續(xù)用在無益的交談上？ 這多浪費(fèi)時(shí)間！ 因此，Google 的面試都是30 分鐘。多數(shù)的面試結(jié)果是不錄用，因此盡可能減少投資在這上面的時(shí)間，多數(shù)ABC的面試官在半小時(shí)內(nèi)就能做出不錄用的決定。

如果你喜歡這位應(yīng)徵者，想和他多談一些，你可以安排另一次面試，或是當(dāng)場調(diào)整時(shí)間（如果你事前安排接下來15 分鐘要填寫面試意見表，那就很容易延長和這個(gè)人面試的時(shí)間）。面試時(shí)間短會(huì)迫使交談更有效率、更精實(shí)，沒有時(shí)間閑聊或詢問無意義的問題。它也會(huì)逼迫應(yīng)徵者與面試官快速進(jìn)入更實(shí)質(zhì)的談話。

多數(shù)公司不僅安排過長的面試時(shí)間，而且還對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行太多場的面試。在Google 早期，我們對(duì)某位應(yīng)徵者進(jìn)行30 場面試，仍然無法決定要不要錄用這個(gè)人，這是不對(duì)的，因此我們下令：對(duì)同一位應(yīng)徵者不得面試超過30 次。

后來，我們做了一些研究，發(fā)現(xiàn)在第四位面試官之后，增加一位面試官提稿的「決策正確度」不到1％。換言之，在歷經(jīng)4 位面試官后，多進(jìn)行的面試成本超過它們對(duì)于ABC終錄用決定的貢獻(xiàn)價(jià)值。因此我們決定，對(duì)同一位應(yīng)徵者的面試ABC多不超過5 場，超過這個(gè)次數(shù)，就不會(huì)有明顯的增加效益（至少對(duì)電腦科學(xué)家而言是如此）。

切記：從面試官的立場來看，面試的目的是對(duì)應(yīng)徵者形成明確的意見，錄取或不錄取。Google 的面試用1至4分來對(duì)應(yīng)徵者打分?jǐn)?shù)，平均分?jǐn)?shù)會(huì)落在3 分左右，3分也可以解釋成：「我覺得可以錄用這個(gè)人，但應(yīng)該有其他人會(huì)非常喜歡這位應(yīng)徵者。」就平均值而言，3 分不是問題，但就個(gè)人的回答來看，打出3 分其實(shí)是一種逃避，代表這個(gè)面試官?zèng)]有定見，把決定的責(zé)任踢給別人。我們鼓勵(lì)面試官做出明確意見。例如，在產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，4.0 分代表「這個(gè)人是這個(gè)職務(wù)的理想人選，如果你們不錄用他，我會(huì)有意見」。這并非只是建議我們應(yīng)該錄用這個(gè)人，也表達(dá)「如果有人反對(duì)錄用這個(gè)人，我會(huì)追究??并且根據(jù)資料袋里的客觀資料，熱烈辯論這個(gè)決策」。這些評(píng)分的對(duì)應(yīng)語言富含情緒：「我會(huì)有意見」，因?yàn)橹腔蹌?chuàng)做者關(guān)心誰會(huì)加入他們的團(tuán)隊(duì)，就好像他們邀請(qǐng)誰進(jìn)入他們家中一般。他們認(rèn)為，每一個(gè)面試都必須做出決定，這決定和他們有關(guān)，不能優(yōu)柔寡斷。

(本文出自天下雜誌出版《Google模式：挑戰(zhàn)瘋狂變化世界的經(jīng)營思維與工作邏輯》)