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賺到客戶的心才是真業(yè)績

發(fā)布時間: 2015-11-03 21:51      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
某企業(yè)董事長有兩個兒子,兩人性格一靜一動,大哥話多,動不動一點(diǎn)小事就手舞足蹈的講個不停,弟弟則沉默寡言,非必要絕不開口說話;兩人個性有著極大的反差。 到了兩兄弟即將就業(yè)的年齡,董事長打算將兩人安排到公司見習(xí);然而公司目前只剩下一個推銷員的職缺。 眾人都覺得這職位應(yīng)該非善于談話的大哥莫屬,但董事

某企業(yè)董事長有兩個兒子,兩人性格一靜一動,大哥話多,動不動一點(diǎn)小事就手舞足蹈的講個不停,弟弟則沉默寡言,非必要絕不開口說話;兩人個性有著極大的反差。

到了兩兄弟即將就業(yè)的年齡,董事長打算將兩人安排到公司見習(xí);然而公司目前只剩下一個推銷員的職缺。

眾人都覺得這職位應(yīng)該非善于談話的大哥莫屬,但董事長決定讓兄弟倆一起競爭這個職位,順便看看兩人的能力,于是便要兩兄弟親自去推銷公司ABC新上市的筆記型電腦,并暗中觀察兩兄弟的銷售方式。

一位工程師模樣的男子在磚柜旁停下,大哥便滔滔不絕的開始說了:“我們這款筆記型電腦不但體積輕巧,更是省電,真的超值又劃算!”

說著,大哥逕自拿起滑鼠開始示范:“我自己也有一臺,真的很好用,現(xiàn)在促銷特價只要二萬八千元。請問你要刷卡還是付現(xiàn)金?”

“等一下,我還沒決定要買啊!”男子急著擺擺手說。

但大哥根本沒注意到男子說的話,繼續(xù)介紹著:“這臺買了絕不會后悔,堅固耐用。昨天我不小心把我那臺摔到地上,結(jié)果竟然沒壞,不相信你可以試試看!”

就這樣,大哥口若懸河的講了將近一個小時,男子終于投降,掏出錢買了那臺電腦。

董事長同樣偷偷來到弟弟負(fù)責(zé)的磚柜,只見一個大學(xué)生模樣的客人開始試用電腦,弟弟卻沒有上前介紹。直到大學(xué)生試用一段時間,弟弟才上前說:

“這臺ABC適合學(xué)生,ABC,它體積輕巧,每天帶到學(xué)校也不會覺得有負(fù)擔(dān),第二,省電,烤肉或夜游不用為充電煩惱,第三,價格合理,又可分期付款?!?p>大學(xué)生考慮一會后,欣然買下電腦。

董事長宣布推銷員的職缺將由弟弟出任,大哥聽說消息后,跑到董事長辦公室和父親爭論:“弟弟和我都將電腦賣出,為何選他不選我呢?”

“沒錯,你們都把產(chǎn)品賣了出去,但不同的是,你是站在自己的立場推銷,弟弟卻是站在客戶的立場推銷?!?p>“這又有什么不同?”大哥不解的問。

“客戶雖然向你買了產(chǎn)品,心中卻會留下不愉快的感受,因?yàn)槟阒皇窍氚褨|西賣出去,卻沒考慮客戶的想法;弟弟卻能針對客戶的需求做介紹,這就是你跟他ABC的不同!”

說完后,董事長拍了拍大哥的肩膀:“善于交談的人,并非是說出自己想講的話,而是能說出對方想聽的話??!”

心靈小語

交談之道不外乎“為人著想”四個字,很多人知道這道理,然而卻很少有人能做到,甚至有人會說:“為什么我要幫別人想?為何別人不來替我著想?”

然而,我們唯有親身實(shí)踐后才會發(fā)現(xiàn),唯有愿意將光環(huán)留給別人的人,自己才能得到光環(huán)!@


摘編自 《支撐你的, 往往也是讓你崩潰的:當(dāng)你不過度依賴任何事物而活,才能真正無礙自在》人本自然文化事業(yè)有限公司 提供

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