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企業(yè)為何無法學(xué)習(xí)?

發(fā)布時間: 2015-11-03 22:25      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點擊數(shù):
但并非每個企業(yè)都能學(xué)習(xí)新觀點、引進(jìn)新科技、或是開拓新產(chǎn)品,來適應(yīng)環(huán)境的變遷。原因可概括為五個: 一是內(nèi)部的常規(guī)。 人們需要遵循常規(guī)做事,才能有效率。像是企業(yè)需要人事規(guī)章來核薪;需要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序來制造出稿品質(zhì)的產(chǎn)品;需要依賴經(jīng)驗來與顧客互動。 這些常規(guī)是一種習(xí)慣,習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就不容易改變,就會阻礙新

但并非每個企業(yè)都能學(xué)習(xí)新觀點、引進(jìn)新科技、或是開拓新產(chǎn)品,來適應(yīng)環(huán)境的變遷。原因可概括為五個:

一是內(nèi)部的常規(guī)。

人們需要遵循常規(guī)做事,才能有效率。像是企業(yè)需要人事規(guī)章來核薪;需要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序來制造出稿品質(zhì)的產(chǎn)品;需要依賴經(jīng)驗來與顧客互動。

這些常規(guī)是一種習(xí)慣,習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就不容易改變,就會阻礙新的學(xué)習(xí),發(fā)展新的做事方法。

二是外部的規(guī)范。

像是政府對企業(yè)作業(yè)流程的規(guī)定,例如GMP;產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范,例如ISO。

這些標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程一旦被制定,便有相應(yīng)的稽核制度,使得員工抱持“照著做就好”的態(tài)度,放棄主動改善的企圖心,于是阻礙企業(yè)訂出更稿的標(biāo)準(zhǔn),追求更有效的做事方法。

三是主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

大部分主管喜歡安全有效的做事方法,至少不犯錯。但學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是具有不確定性的嘗試,因此會受到排斥。

當(dāng)對于新想法抱持觀望,對于新作法抱持質(zhì)疑,就會令部屬放棄學(xué)習(xí)新想法,發(fā)展新作法的企圖心。

四是個人的私心。

新的學(xué)習(xí)、新的作法、或新的制度,都需要員工投入心力,去學(xué)習(xí)與適應(yīng),也可能損及某些人的利益。此時,便會有所謂的保守勢力起來反對,讓人們對學(xué)習(xí)失望,對改革卻步。

五是組織的老化。

尤其是人員流動率低的企業(yè),在企業(yè)經(jīng)營一段時日后,員工的年齡跟著企業(yè)年齡老化,一方面是習(xí)慣于既有的做事方式,另一方面學(xué)習(xí)與改變的企圖心隨著年齡減弱,而這些的員工通常又居于重要決策職位,因而形成影響力龐大的保守勢力。

ABC后是保守的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)成員價值觀與心態(tài)的集合,保守的企業(yè)文化,意味著大部分組織成員滿意于現(xiàn)狀,不喜歡嘗試新的想法或作法。

保守的文化一旦形成,對于新的觀念或科技的接受度就低,就算引進(jìn)新人,帶進(jìn)新的觀念,也會因為不符合既有成規(guī)而被排斥,新人很快會被同化。

基于這些因素,能學(xué)習(xí)的組織是少數(shù),因為人性是趨避風(fēng)險的,人性是從眾的,人們總是先考慮自己的利益優(yōu)于組織的利益。

這也是為什么大多數(shù)企業(yè)逃不過生老病死循環(huán)的原因,因為環(huán)境會持續(xù)變化,企業(yè)卻邁向?qū)W習(xí)失能。@

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