總是以誠(chéng)信生活和工作； 每天都對(duì)自己和你能夠影響的人誠(chéng)實(shí)。
誠(chéng)信就是要誠(chéng)實(shí)，說(shuō)你所想的，想你所說(shuō)的！你說(shuō)要做什么就去做什么，說(shuō)話時(shí)總是帶著同情心。
人們會(huì)被真誠(chéng)與信守承諾的所吸引，在我們的社會(huì)中，扭曲事實(shí)真像成了司空見(jiàn)慣的事，但是對(duì)不同的人說(shuō)不同的話讓人喜歡你是行不通的，這不是長(zhǎng)久的快樂(lè)，人們ABC終會(huì)知道你在做什么，他們也一定對(duì)你的說(shuō)謊而不悅。 社會(huì)大眾對(duì)國(guó)會(huì)議員的不滿給政客們的上了這一課。
在實(shí)話實(shí)說(shuō)的時(shí)候，同情心占了很重要的地位，我們不需要去傷害別人的感受。我們可以避免使用無(wú)情的誠(chéng)實(shí)方式溝通事實(shí)。
在說(shuō)出必須說(shuō)的事情的同時(shí)，展現(xiàn)對(duì)別人感受的敏感度是很重要的。在我工作生涯的早期，我有一位意志力堅(jiān)強(qiáng)的同事 (像我一樣)，我們經(jīng)常有非常不留情面的，誠(chéng)實(shí)的對(duì)話，結(jié)果總是在一二個(gè)痛苦的小時(shí)后導(dǎo)致我們上司的介入。
有一次我們的上司沒(méi)有介入，結(jié)果那場(chǎng)對(duì)話幾乎引起我們?nèi)蚰_踢，我們停下來(lái)，學(xué)習(xí)到彼此尊重而控制自己的脾氣。從那天起我學(xué)習(xí)到我在誠(chéng)實(shí)溝通時(shí)尊重我的同伴是我的責(zé)任。
夸大其辭
在業(yè)績(jī)上總有夸大來(lái)表功的誘惑。其目的是讓自己在上司前面看起來(lái)比實(shí)際好，有時(shí)候這稱為“向上管理”，但是事實(shí)上這是狡猾的欺騙。
這種行為尤其傷害團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)覺(jué)得別人來(lái)?yè)屪约旱墓跁r(shí)，人們會(huì)以同樣手法反擊，這使每個(gè)人疑神疑鬼而保持警覺(jué)。當(dāng)然，好的團(tuán)隊(duì)合作正好相反。
當(dāng)每個(gè)人都為公司的益處努力，也不強(qiáng)奪別人的功勞，就產(chǎn)生了團(tuán)隊(duì)合作。思考一下：如果每個(gè)人都在做對(duì)于公司和對(duì)于個(gè)人都ABC的事，作為經(jīng)理人我們必須做出對(duì)的表率，要記得部屬在觀察你，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)依照你的方式行事，如果你對(duì)上司或者同事夸大其辭，部屬們ABC終會(huì)了解這是你讓自己看起來(lái)比實(shí)際好的方法。
這個(gè)習(xí)慣會(huì)越演越烈，因?yàn)槟惚厝辉絹?lái)越夸大來(lái)保持進(jìn)步的假象，ABC后，這真實(shí)的有限進(jìn)步總是會(huì)被大家知道。
舉例來(lái)說(shuō)我們都知道 “老鼠會(huì)” 的方式，財(cái)務(wù)經(jīng)理人持續(xù)的保證客戶更大的財(cái)務(wù)回報(bào)，但是實(shí)際上卻在虧損，這種方式持續(xù)不了幾個(gè)月或者幾年，ABC后這位夸大其辭者被解雇，甚至于因?yàn)榉阜ǘ氇z。
欺騙
當(dāng)然還有毫不掩飾的欺騙。你以為沒(méi)有人會(huì)如此做？你知道有人在報(bào)稅時(shí)欺騙嗎？或者向公司請(qǐng)款時(shí)？或者計(jì)算公司營(yíng)業(yè)額時(shí)？或許計(jì)算股票選擇權(quán)時(shí)？
(圖 :寶鼎出版 提供)
很不幸的，很多人都這樣做，從新聞中我們知道情況越來(lái)越糟糕。90%的稿中生向福布斯雜志的調(diào)查承認(rèn)曾經(jīng)在考試中作弊； 這比率是1963年的三倍，這些學(xué)生會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)并且成為經(jīng)理人，你認(rèn)為這些經(jīng)理人值得信任嗎?
我曾經(jīng)經(jīng)歷幾次被欺騙的經(jīng)驗(yàn)，我在HP工作時(shí)曾經(jīng)和某個(gè)公司簽定軟體合作合約。后來(lái)該公司執(zhí)行長(zhǎng)沒(méi)有交付合約中規(guī)定的項(xiàng)目，他說(shuō)如果我們不稿興就告他。
花時(shí)間和金錢打官司是不值得的，所以我們就取消合約，另外找別人合作。上述的那位執(zhí)行長(zhǎng)后來(lái)因?yàn)槠渌欠ɑ顒?dòng)被公司解職，他也謊報(bào)了他的學(xué)歷，撒謊的人通常養(yǎng)成不容易停下來(lái)的習(xí)慣。
所以我知道磚業(yè)人員會(huì)說(shuō)謊，我也學(xué)習(xí)到和這種人無(wú)法一同工作，我永遠(yuǎn)不知道我聽(tīng)到的是否是事實(shí)，如果你團(tuán)隊(duì)中有這樣的人，你永遠(yuǎn)不知道一項(xiàng)工作是否已經(jīng)完成，也許他們夸大結(jié)果，也許這工作完成的品質(zhì)很糟。
無(wú)論如何品質(zhì)需要關(guān)注細(xì)節(jié)，如果這工作沒(méi)有適當(dāng)?shù)耐瓿桑@團(tuán)隊(duì)成員誤導(dǎo)你就糟了。
你不會(huì)希望在管理一個(gè)磚案時(shí)懷疑某人，你也更不想讓你的上司處于這樣的狀況中。不要因?yàn)橄氤晒Χ讌f(xié)了你的誠(chéng)信，這是不值得的，事實(shí)上這也不能持久，你的謊言會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)伙伴
我的ABC個(gè)忠告是：說(shuō)你所想的，想你所說(shuō)的。第二個(gè)忠告是：雇用有這樣誠(chéng)信的人。資訊周刊報(bào)導(dǎo)倫理和道德成為電腦產(chǎn)業(yè)雇用的ABC個(gè)判斷準(zhǔn)則。
不幸的是人們夸大其辭，說(shuō)謊，達(dá)不成承諾成為非常普遍的情形，如果你承諾到何處，做何事，或者交付什么東西，要說(shuō)到做到。
別人指望你，你也指望別人，我廳一個(gè)有智慧的人說(shuō)：“一個(gè)人ABC的能力是他的可靠性”好好想一想！如果在職場(chǎng)或者家里，別人無(wú)法期望你做到所說(shuō)的話，那么管理良好并且獲得成功幾乎是不可能的。
我ABC近讀到一篇關(guān)于誠(chéng)信的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，在這實(shí)驗(yàn)中給大學(xué)生考試時(shí)作弊的機(jī)會(huì)，結(jié)果他們重復(fù)的作弊，但是，有一組學(xué)生被要求就記憶所及，盡量寫(xiě)出十戒的內(nèi)容，然后給他們同樣作弊的機(jī)會(huì)，結(jié)果沒(méi)有任何學(xué)生在考試中作弊。
如果你要提稿我們社會(huì)中的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，只是教導(dǎo)誠(chéng)信的重要性。在早期長(zhǎng)春藤大學(xué)的教育中，教授們教導(dǎo)誠(chéng)信作為很多課程內(nèi)涵的一部份，如果我們鼓勵(lì)我們的公民總是說(shuō)實(shí)話，這樣就會(huì)正面的影響我們的社會(huì)，這樣的行為不是一種風(fēng)格的選擇，它是一個(gè)穩(wěn)定社會(huì)必須做的事。@(待續(xù))
摘編自 《品格加上常識(shí) 成功的管理原則：簡(jiǎn)單的指引》 寶鼎出版股份有限公司 提供
